Allgemeine Geschäftsbedingungen – USA und Asien-Pazifik

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fluence

1. Angebot, Bestätigung, Vereinbarung

(a) These terms and conditions (“Terms”) apply to the sale or supply of all products or systems (“Products”), and the performance of all services (which includes any software provided as a service) (“Services”) by Fluence Bioengineering, Inc. (“Fluence”) to you (“Customer”) and will therefore form a necessary part of any Offer or Agreement. Customer’s ordering of Products or Services from Fluence constitutes acceptance of these Terms, as such Terms may have been updated through the date of such order. As used herein, “Agreement” means any written agreement for supply, distribution, sale, or license of any Products or Services entered into between Fluence and Customer, or any purchase order that is issued by Customer and accepted by Fluence; and “Offer” means any quotation, proposal or offer provided to Customer by Fluence. Fluence and Customer are individually referred to herein as a “Party”, and collectively as the “Parties”. (b) Products and Services may include web or mobile applications that may be subject to additional terms (“Additional Use Terms”) or software that may be subject to additional (end-user) software license conditions (“EULAs”), both from either Fluence or an affiliate, or third parties. Such EULAs or Additional Use Terms will be made available together with the web or mobile application or software, as applicable. Except where specified otherwise in a EULA or Additional Use Terms, such EULA or Additional Use Terms will form part of the Agreement. Software will not be sold to Customer, but licensed subject to the license terms in Section 10 below. (c) In the event of any conflict or inconsistency between these Terms and the terms of any Agreement or Offer, the terms of such Agreement or Offer will prevail. With respect to web or mobile applications or software, any Additional Use Terms or the terms of any applicable EULA will prevail over these Terms. (d) The terms “agreed”, “consent”, “confirmed”, “accepted”, “informed”, “notified” or “notice” and documents or acts of similar meaning will be deemed to be required to be done in writing, where “in writing” means hand-written, type-written, printed or electronically made, and resulting in a permanent record. The terms “includes” or “including” will be construed without limitation to the generality of preceding words. (e) Any different or additional terms in any purchase order, blanket instructions, terms of purchase or other writing from Customer will be deemed a material alteration of these Terms and are expressly objected to and rejected and will be of no force or effect. Commencement of performance or shipment will not be construed as acceptance of any of Customer’s terms or conditions. Course of performance or usage of trade will not be applied to modify these Terms. (f) These Terms may be amended by Fluence by posting an updated version on its website, provided that in respect of an Agreement and an Offer the version of the Terms applicable as of the effective date of the Agreement or the date of the Offer will apply. (g) Offers by Fluence are open for acceptance within the period stated in such Offer or, in the event that no period is stated, within thirty (30) days from the date of the Offer, provided that Fluence may amend, withdraw or revoke any Offer at any time prior to the receipt by Fluence of the acceptance of an Offer. No order submitted by Customer will be deemed final or accepted by Fluence unless and until confirmed by Fluence. (h) Customer is solely responsible for the accuracy of any order, including with respect to the specification, configuration or other requirements of Products and Services, and functionality, compatibility and interoperability with other products (not authorized by Fluence), as well as fitness for particular use. Customer warrants that the information provided to Fluence under an Agreement is complete, accurate and true, and Customer acknowledges that a failure to provide complete, accurate and true information or instructions to Fluence may detrimentally affect Fluence’s ability to discharge its obligations or exercise its rights under an Agreement. (i) Any catalog, specification, price sheet or other similar documentation prepared by Fluence is strictly for convenience only and will not be deemed as an Offer. Fluence believes such documentation is complete and accurate at time of printing, but Fluence does not warrant that such documentation is error free. Fluence will not accept responsibility for any damages in connection with errors of measurements, descriptions, application recommendations and the like. (j) Products will be supplied in accordance with the standard functionalities, styles and sizes as described in Fluence’s catalogs or, for special or made-to-order Products, in accordance with Fluence’s drawings and specifications sheets. In the event of a conflict between an order of Customer and a drawing or specification sheet from Fluence approved by Customer, the latter will prevail. (k) Assumptions, exclusions and qualifications stated by Fluence in Offers, Agreements or otherwise will direct the Agreement and will be construed as part thereof and guide its execution and interpretation. (l) Where the performance under the Agreement relies on the approval, confirmation or acceptance by Customer of a (draft) proposal, design, deliverable, planning or any other action by Fluence, Customer shall do so within the period stated in the Agreement, or, in the event that no period is stated, within seven (7) days after receipt of a request from Fluence, in the absence of a response within such time period Customer will be deemed to have approved, confirmed or accepted as submitted by Fluence. (m) In the event that Customer resells Products or incorporates Products and/or Services in offerings to its customer, Customer shall ensure that all its customers and/or end users of Products or Services comply with all relevant Customer’s obligations under the Agreement and these Terms, and that the terms of its agreement with each of its customer(s) or end user(s) are consistent with the Agreement and these Terms, failing which Customer shall indemnify, defend and hold harmless Fluence and its affiliates, and their officers, directors, agents, employees, successors, and assigns from and against, all losses, liabilities, costs (including legal costs) and expenses arising out of or in connection with any non-compliance.

2. Preise und Zahlungsbedingungen

(a) In consideration of the sale of Products and/or the performance of Services by Fluence, Customer shall pay all prices and fees (“Prices”) in accordance with the Agreement and this Section 2. Prices are in U.S. Dollars and unless agreed otherwise based on the applicable INCOTERMS (refer to Section 3(a)). Unless stipulated otherwise by the applicable INCOTERMS, Prices stated herein do not include taxes, insurance, VAT, customs or excise taxes, special packaging, installation, freight, handling or any other shipping charges unless these items are specifically listed and priced in the Offer. (b) Subject to notice to Customer, Fluence reserves the right to adjust Prices for Products and/or Services not yet delivered or performed to reflect variations in individual costs of more than five percent (5%) including any foreign exchange rate fluctuations, raw materials and other costs of manufacturing and distribution, and labor costs, that take effect between the date of the Agreement and delivery of Products and/or performance of Services. In addition, if an Agreement has a term longer than twelve (12) months, Fluence may adjust Prices as of each 1st April (i) for the change in the most recently published Producer Price Index, Total Manufacturing Industries (Series Id: PCUOMFG–OMFG), as published by the U.S. Department of Labor, Bureau of Labor Statistics compared to twelve (12) months earlier, and (ii) to reflect variations in the foreign exchange rate between the U.S. Dollar and the Euro of more than 5% since the date of an Offer. All prices herein are firm for Products ordered within thirty (30) days (unless otherwise notated on the quote) from the date of the quotation specifying delivery as quoted therein. Otherwise, prices may be changed by Fluence at its sole discretion and may escalate. (c) Any cancellation, delay or other change by Customer of a purchase order previously accepted by Fluence will require the prior approval of Fluence and the approval will be without prejudice to any rights or remedies Fluence may have under the Agreement or at law. If, on request of Customer, Fluence agrees to any such change in purchase order or a change in an Agreement, including a (partial) cancellation, delay or suspension, the addition, omission, alteration, substitution or modification of the design, quality, standard, quantity, manufacturing site or performance (including sequence, quantities or timing) of Products and/or Services (each, a “Variation”), or a Variation is required due to (i) changes in applicable laws, regulations or industry standards, (ii) emergency situations, (iii) incorrect or incomplete information provided by Customer, or (iv) non-compliance by Customer of any of its obligations under an Agreement, Customer shall reimburse Fluence for all costs and expenses incurred in respect of such Variation promptly on first request. (d) Fluence may invoice Customer upon shipment of Products, or when Services have been performed. Fluence may require: (i) Customer to pay on fixed payment days; (ii) an advance payment of (part of) the Price; and/or (iii) invoice per separate specified phase, time period or milestone of performance. Customer shall make net payment within thirty (30) days of date of invoice to the designated bank account of Fluence. Customer shall pay all amounts due to Fluence in full without any set-off, counterclaim, deduction or (tax) withholding. Fluence may offer the following payment options: • PayPal • ACH • Wire • Check In cases where Fluence builds a custom order, Customer will be charged for the full purchase amount when Customer submits a purchase order. Term accounts may be available to qualifying Customers with approved credit. Fluence will not accept or process any purchase order if Customer’s account is not up to date. Fluence will use commercially reasonable efforts to invoice for deliverable items on the day of shipment, and for services upon completion of such services or start-up of Products, whichever comes first. The amount invoiced will include the price of the Products and/or services rendered plus all applicable taxes, fees, transportation, insurance, and other charges. (e) In the event Customer fails to make any payment due under an Agreement on the due date, then, whether or not Fluence has made a formal demand for payment and in addition to any other rights and remedies available to Fluence, to the extent permitted by applicable law: (i) all amounts due from Customer will be considered payable and non-disputed, admitted debt; (ii) Customer shall pay Fluence interest on all due amounts from the due date until Fluence has received full payment thereof, at the rate of eighteen percent (18%) per annum or the applicable statutory rate, whichever is higher, and shall pay Fluence all costs of payment collection, including attorneys’ fees; and (iii) Fluence may cancel any credit issued to Customer and require, to its satisfaction, that Customer provides (additional) security, pre-payments or deposits, and may implement additional conditional payment terms or accelerate payments schedules for any outstanding performance. Payment to Fluence shall not be contingent on third party payments to Customer. Additionally, if any payment is not made when due, Fluence reserves the right to refuse to provide any further Products or services until such payment and the applicable interest charge have been received. (f) Fluence may set off against and deduct from any amount that Fluence (or any of its affiliates) owes to Customer under any agreement any amount that Customer owes to Fluence or against any advance payments or deposits made by Customer. In the event that Fluence sets off amounts in different currency it will use a commonly used currency conversion rate.

3. Lieferung von Produkten; Erbringung von Dienstleistungen

(a) Unless agreed otherwise, (i) for non-international (in country) sales, Products will be delivered FOB (origin) (INCOTERMS latest version), and (ii) for international sales, Products will be delivered FCA (place of pickup) (INCOTERMS latest version). Fluence shall perform Services at the location(s) agreed in the Agreement. Dates communicated or acknowledged by Fluence are approximate only, and Fluence will not be liable for, nor will Fluence be in breach of its obligations to Customer, for any delay in delivery or performance, provided that Fluence shall use commercially reasonable efforts to meet such dates. In the event of delay, Fluence shall use commercially reasonable efforts to deliver Products or perform Services (where applicable) within a period that is reasonably needed given the cause of the delay, failing which Customer’s sole and exclusive remedy will be to cancel the purchase order for undelivered Products and Services. (b) Special shipping instructions must be received from Customer thirty (30) business days before the shipment date; otherwise, Fluence reserves the right to use its judgment in selecting the means of shipment. Any additional shipping cost incurred at the request of Customer will be charged to Customer. Unless otherwise agreed in writing, Fluence’s standard packaging will be used. If Customer cannot accept delivery of Products, Customer will arrange for storage, and shall bear all costs for such storage. Fluence shall not be liable for any delays in transit of Products. Fluence shall not be liable to or responsible for any damages or loss for delay or default in delivery due to any cause beyond Fluence’s reasonable control, nor shall Customer cancel or have the right to cancel Its purchase order because of delays or default in delivery due to such causes. Requests to cancel or modify all or any part of a purchase order by Customer may be granted by Fluence, in its sole discretion, if made more than thirty (30) days before the estimated shipping date, subject to a restocking fee of up to 40% for any Products for which a purchase order is cancelled. No cancellation or modification of Customer’s purchase order may be made within thirty (30) days before the estimated shipping date. For any required prepayment, regardless of whether for a custom order or part(s), down-payment to satisfy credit terms or required order prepayment, monies paid to Fluence in advance may be used toward Fluence expenses due to cancelled or delayed orders and/or restocking fees and/or lost revenue at Fluence’s sole discretion. (c) Customer shall note any damage to Products caused in transit, or shortages thereto, on transport documentation immediately upon receipt of Products, with due regard to applicable instructions by Fluence or the carrier. All Products delivered under the Agreement will be deemed accepted by Customer as conforming to the Agreement, and Customer will have no right to revoke any acceptance, unless Customer provides Fluence notice of a claimed nonconformity within seven (7) days of the date of delivery. Notwithstanding the foregoing, any use of a Product by Customer or its customers after delivery will constitute acceptance of that Product by Customer. Fluence shall at its option and within a reasonable time, correct nonconformities by either repair, make available parts, replace or deliver missing Products, or credit the Price paid by Customer for undelivered Products. (d) Minor Nonconformities will not prevent or suspend acceptance by Customer of the Products, Services or both, and Fluence shall correct these within a reasonable time. “Minor Nonconformities” are nonconformities or anomalies that do not hinder the overall operation and intended use of Products or Services in accordance with the specifications. (e) Fluence may make changes to the design, materials, fit and finish of Products or change working methods, communication systems, software or any other elements of Services, and Documentation provided that such changes do not materially affect the functionality of the Product or Services. Unless specifically agreed otherwise, Fluence does not warrant the availability, accuracy, completeness, reliability, timeliness or output from Products and Services. Customer shall not use or rely on Products and Services for any other applications or purposes than agreed in the Agreement. (f) Customer explicitly acknowledges that certain features or functionality of Products and Services may rely on the availability and correct functioning of third party service providers, as may be indicated by Fluence, including supply of energy, data storage, connectivity and communication services. These are outside of the control of Fluence, and Fluence will have no responsibility or liability in this respect. (g) Customer is responsible for all information, orders, instructions, materials, and actions provided or performed by Customer directly or by third parties engaged by Customer (excluding subcontractors of Fluence) in connection with the delivery or performance by Fluence of any Products or Services. Fluence will be entitled to rely on the accuracy and completeness of all information furnished by Customer, including where Fluence provides data collection, design or audit services. Upon request of Fluence, Customer shall promptly provide any other information, services or support under Customer’s control and relevant to the performance by Fluence under the Agreement. (h) In the event of delay or interruption in delivery of Products or the performance of Services for reasons not attributable to Fluence or due to a Variation, the timelines for performance by Fluence will be amended accordingly. Fluence will be entitled (in addition to the increased costs referred to in Section 2(c)) to a reasonable compensation by Customer for any damages and/or costs incurred by such delay. (i) In the event that an Agreement contains (minimum) stock requirements for Fluence, Customer shall at first request of Fluence purchase Products kept in stock under such requirement.

4. Nutzung von Produkten und Dienstleistungen

(a) Der Kunde ist verpflichtet, Produkte und Dienstleistungen ausschließlich bestimmungsgemäß und gemäß den Anweisungen in Handbüchern, Richtlinien, Garantiebedingungen und sonstigen für diese Produkte und Dienstleistungen geltenden Bedingungen zu nutzen oder die von Fluence-Mitarbeitern bereitgestellt werden, die von Fluence zur Erfüllung eines Vertrags eingesetzt oder beauftragt werden („Mitarbeiter“). Der Kunde ist verpflichtet, den Standort, die Standortbedingungen und die von Fluence zur Erbringung der Dienstleistungen bereitgestellten und/oder genutzten Geräte (einschließlich Verkabelung, Armaturen und Stromversorgung) in gutem Zustand, betriebsbereit und funktionsfähig zu halten und vor Beschädigungen und äußeren Einflüssen zu schützen. (b) Der Kunde ist verpflichtet, Web-Anwendungen, mobile Anwendungen und Software gemäß den geltenden zusätzlichen Nutzungsbedingungen und/oder EULAs zu verwenden und gegebenenfalls sicherzustellen, dass Endnutzer diese verwenden. Er ist verpflichtet, gegebenenfalls eine vollständige Sicherungskopie der installierten Software bereitzuhalten. Im Falle eines Softwarefehlers ist der Kunde verpflichtet, Fluence Warn- oder Fehlermeldungen zu übermitteln und Fluence bei der Aktualisierung oder dem Austausch der im Rahmen der Vertragserfüllung genutzten Software zu unterstützen. (c) Der Kunde darf an den von Fluence gelieferten und/oder im Rahmen der Serviceleistungen verwendeten Geräten oder Software keinerlei Aktivitäten durchführen (oder zulassen), außer im Rahmen der normalen Nutzung gemäß den Spezifikationen oder mit vorheriger Genehmigung von Fluence. Im Falle unbefugter Handlungen kann Fluence die Serviceleistungen aussetzen, bis die Geräte oder Software wieder in ihren ursprünglichen konformen Zustand versetzt wurden, und dem Kunden die Kosten auf Grundlage einer Änderung in Rechnung stellen. Bis zur Bestätigung erlöschen jegliche Gewährleistungsverpflichtungen von Fluence in Bezug auf diese Serviceleistungen. Alle Änderungen an Geräten oder Software im Eigentum von Fluence (oder seinen Lizenzgebern) bleiben ausschließliches Eigentum von Fluence (oder seinen Lizenzgebern), auch wenn diese Änderungen vom Kunden oder für ihn durchgeführt wurden. (d) Sofern nicht ausdrücklich in den Serviceleistungen enthalten, muss der Kunde für alle Serviceleistungen, die eine Verbindung zu einem System von einem entfernten Standort aus erfordern, auf eigene Kosten und Gefahr einen externen Systemzugriff für Servicemitarbeiter von Fluence (oder seinen Subunternehmern) einrichten. Der Kunde stellt bei Bedarf technisch kompetentes Personal zur Unterstützung von Fluence zur Verfügung und ermächtigt Fluence gegebenenfalls, die IT-Infrastruktur des Kunden zu nutzen, um zur Erbringung der Dienste eine Verbindung zu angegebenen Systemen und/oder Diensten herzustellen und Daten mit diesen auszutauschen. (e) Fluence haftet nicht für das Versagen seiner Produkte oder Dienste, die erwartete Leistung, Vorteile, Wirkungen oder Ergebnisse zu erbringen, wenn dies auf Folgendes zurückzuführen ist: (i) Nichterfüllung der Bedingungen des Vertrags durch den Kunden; (ii) Ausfälle oder Schwankungen der Stromversorgung; (iii) Einstellung/Abschaltung von Verbindungs- und Kommunikationstechnologien; (iv) höhere Gewalt und andere ungewöhnliche externe Einflüsse; oder (v) Abweichungen.

5. Planungsleistungen; Dokumentation

(a) Sofern Teil der Dienstleistungen, erbringt Fluence Designleistungen gemäß den von den Parteien schriftlich vereinbarten Spezifikationen. Sofern nicht anders vereinbart, verbleiben sämtliche geistigen Eigentumsrechte (wie in Abschnitt 10(a) definiert) an den aus den Designleistungen hervorgehenden Liefergegenständen ausschließlich bei Fluence oder einem von Fluence benannten Dritten. Der Kunde darf diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Fluence nicht verwenden, veröffentlichen, kopieren oder offenlegen. Fluence kann diese Zustimmung unter bestimmten Bedingungen, einschließlich der Zahlung einer angemessenen Gebühr, erteilen. (b) Die gesamte von Fluence im Zusammenhang mit den Produkten und Dienstleistungen bereitgestellte Dokumentation, einschließlich Benutzerhandbüchern oder -anleitungen, Katalogen, Datenblättern, Daten, Zeichnungen, Zeitplänen, Designs, Quellcodes oder sonstigen Dokumenten oder Informationen, die von Fluence in jeglicher Form, einschließlich elektronischer oder gedruckter Form, erhalten oder erstellt wurden („Dokumentation“), bleibt Eigentum von Fluence. Die Dokumentation wird nicht an den Kunden verkauft, sondern gemäß den Lizenzbedingungen in Abschnitt 10 unten lizenziert. Sofern nicht anders vereinbart, verbleiben alle geistigen Eigentumsrechte an der Dokumentation bei Fluence oder einem von Fluence benannten Dritten. Der Kunde darf die Dokumentation nur gemäß diesen Bedingungen verwenden, veröffentlichen, kopieren oder weitergeben.

6. Installation; Dienstleistungen vor Ort

Dieser Abschnitt gilt, wenn Fluence (oder sein Subunternehmer) Bau-, Verkabelungs- oder Installationstätigkeiten („Installation“ oder „Installation“) oder andere Dienstleistungen an einem Standort durchführt, der Eigentum des Kunden ist oder von ihm kontrolliert wird. (a) Der Kunde ist für die rechtzeitige Fertigstellung der Vorarbeiten und Standortvorbereitungen gemäß den von Fluence festgelegten Anforderungen verantwortlich. Der Kunde muss vor dem vereinbarten Beginn der Installation oder anderer Dienstleistungen vor Ort und in einer Weise, die Fluence die Arbeit so effizient wie möglich und innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens ermöglichen kann: (i) die Standortbedingungen (einschließlich der Infrastruktur) bereitstellen und aufrechterhalten; (ii) alle notwendigen Informationen, Anweisungen, Inspektionen, Genehmigungen, Zulassungen und Erlaubnisse bereitstellen und Fluence über den Verlauf aller Kabel, Stromleitungen, Wasserrohre oder dergleichen informieren, einschließlich Untersuchungen, die die physischen Eigenschaften, rechtlichen Beschränkungen und Versorgungsstandorte für den Standort beschreiben; (iii) den Zugang zum Standort bereitstellen, einschließlich Verkehrsmanagement, sofern zutreffend; und (iv) Fluence sämtliche Materialien, Werkzeuge, Konstruktionen und sonstigen Einrichtungen sowie jede sonstige angemessene Unterstützung genau und rechtzeitig und ohne zusätzliche Kosten für Fluence zur Verfügung zu stellen, alles in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich aller geltenden Gesundheits- und Sicherheits-, Elektro- und Bauvorschriften. (b) Der Kunde darf Fluence nicht auf die Baustelle rufen, bevor die Verpflichtungen gemäß Abschnitt 6(a) zufriedenstellend erfüllt wurden. Bei Wartezeiten von mehr als vier (4) Stunden an einem Tag kann Fluence die Arbeiten verschieben und dem Kunden für diesen Tag einen vollen Arbeitstag für die betreffenden Ressourcen in Rechnung stellen. Der Kunde ist verpflichtet: (i) einen voll qualifizierten Vertreter bereitzustellen, der Fluence bei Bedarf während der Arbeiten auf der Baustelle unterstützt; (ii) die für die Leistung auf der Baustelle erforderlichen Versorgungseinrichtungen (einschließlich Gas, Wasser, Strom und Anschlussmöglichkeiten), Heizung und Beleuchtung bereitzustellen; (iii) angemessene und abschließbare Räume für das Personal (ausgestattet mit sanitären Anlagen) sowie die Lagerung von Materialien, Werkzeugen und Instrumenten auf oder in der Nähe der Baustelle bereitzustellen; (iv) die durch Produkte ersetzten Materialien außer Betrieb zu nehmen und einzusammeln und von der Baustelle zu entfernen; und (v) Fluence bei (Leistungs-)Tests unterstützen. Auf Anfrage von Fluence veranlasst der Kunde die vorübergehende Abschaltung der Anlagen vor Ort (einschließlich der Wassersysteme). (c) Nach Abschluss der Installation oder anderer Dienstleistungen vor Ort benachrichtigt Fluence den Kunden gemäß dem zwischen den Parteien vereinbarten Abnahmeprotokoll. Falls kein solches Protokoll vereinbart wurde, überprüft und testet der Kunde innerhalb von fünf (5) Tagen nach Benachrichtigung des Kunden über den Abschluss der Installation oder anderer Dienstleistungen vor Ort die Service-Einrichtung sowie die von Fluence gelieferten und/oder installierten Produkte und benachrichtigt Fluence vorbehaltlich der Abschnitte 3(c) und 3(d) über etwaige Mängel (wie in Abschnitt 9(a) definiert); andernfalls gilt die Service-Einrichtung sowie die gelieferten und/oder installierten Produkte fünf (5) Tage nach Benachrichtigung als vom Kunden abgenommen. Fluence behebt gemeldete Mängel innerhalb einer angemessenen Frist gemäß Abschnitt 9. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass jegliche technische Beratung (per E-Mail, Telefon, Blog oder auf andere Weise) von Fluence oder seinen Mitarbeitern in Bezug auf die Verwendung der Produkte kostenlos erfolgt und Fluence keine Verpflichtung oder Haftung für diese Beratung oder die erzielten Ergebnisse übernimmt. Jegliche Beratung erfolgt auf Risiko des Kunden. Wenn der Kunde keine Erfahrung mit der Verwendung von Hochleistungs-LEDs und Elektronik hat, empfiehlt Fluence dringend, einen erfahrenen Elektroniker oder Ingenieur mit der Unterstützung bei der Installation, Wartung oder Verwendung der Produkte zu beauftragen.

7. Risiko und Titel

(a) Das Risiko einer Beschädigung oder eines Verlusts der Produkte geht (i) mit der Lieferung durch Fluence an den Kunden gemäß den geltenden INCOTERMS oder (ii) im Falle der Installation der Produkte durch Fluence vor Ort, sofern nichts anderes vereinbart wurde, mit der Lieferung vor Ort auf den Kunden über. (b) Das Eigentumsrecht an den Produkten geht erst dann auf den Kunden über, wenn Fluence (oder seine Finanziers) die vollständige Zahlung für diese Produkte erhalten hat und, soweit nach geltendem Recht zulässig, alle anderen vom Kunden im Rahmen anderer Verträge mit Fluence (oder einem seiner verbundenen Unternehmen) geschuldeten Beträge vollständig bezahlt wurden. Bis das Eigentumsrecht an den Produkten auf den Kunden übergegangen ist, darf der Kunde: (i) die Produkte nicht veräußern, übertragen oder verpfänden oder Dritten Rechte oder Eigentumsrechte an den Produkten einräumen, außer im normalen Geschäftsverlauf und gegen Bezahlung oder unter Eigentumsvorbehalt; und (ii) sicherstellen, dass die Produkte weiterhin als Eigentum von Fluence erkennbar bleiben. Im Falle eines Verstoßes seitens des Kunden kann Fluence verlangen, dass der Kunde sämtliche Produkte, deren Eigentumsrecht noch nicht übergegangen ist, auf Kosten des Kunden (einschließlich der Kosten für die Deinstallation) an Fluence zurückgibt. Der Kunde ist verpflichtet, uneingeschränkt zu kooperieren, um Fluence die Abholung dieser Produkte zu ermöglichen und Fluence (oder seinem Vertreter) freien Zugang zum Standort der Produkte sowie zu anderen Geräten zu gewähren, die von Fluence bei der Erbringung der Dienstleistungen geliefert und/oder verwendet werden.

8. Höhere Gewalt

Fluence haftet nicht für Verstöße, die sich aus einem Ereignis höherer Gewalt ergeben. Tritt ein Ereignis höherer Gewalt ein, wird die Leistung von Fluence für die Dauer dieses Ereignisses ausgesetzt. "Höhere Gewalt" bedeutet alle Umstände oder Ereignisse, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Fluence liegen, unabhängig davon, ob sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar waren oder nicht, und aufgrund derer Fluence seine Verpflichtungen nicht angemessen erfüllen oder ausführen kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen (einschließlich Erdbeben, Blitzschlag, Hurrikan, Taifun, Überschwemmung oder vulkanische Aktivitäten oder extreme Wetterbedingungen), Streiks, Aussperrungen, Krieg, Terrorismus, politische Verhältnisse, innere Unruhen, Aufstände, Sabotage, Vandalismus, branchenweite Engpässe, Ausfall von Anlagen oder Maschinen, Störung oder Verlust der Stromversorgung, Cyber-Angriffe und Hacking oder Nichterfüllung durch Lieferanten von Fluence oder durch andere Dritte, auf die sich die Dienste stützen (einschließlich Konnektivitäts- und Kommunikationsdienste). Falls ein Ereignis höherer Gewalt über einen Zeitraum von drei (3) aufeinanderfolgenden Monaten andauert (oder von Fluence nach vernünftigem Ermessen erwartet wird), hat Fluence das Recht, einen Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen, ohne gegenüber dem Kunden zu haften.

9. Beschränkte Garantie und Haftungsausschluss

(a) In den meisten Fällen werden Fluence-Produkte vorbehaltlich einer geltenden eingeschränkten Standardgarantie verkauft, die entweder dem Produkt beiliegt oder auf der Website von Fluence als für ein bestimmtes Produkt geltende Standardgarantie veröffentlicht ist: https://fluence-led.com/warranty/ (the “Limited Warranty”). The applicable Limited Warranty constitutes the complete and exclusive warranty agreement between Customer and Fluence, and its worldwide parent, subsidiaries and affiliates regarding the warranty for the Products and supersedes any prior warranty or representation, including representations made in Fluence sales literature or advice given to Customer by Fluence or an agent or employee of Fluence, that may have been made in connection with Customer’s purchase of the Products. No change to the conditions of this Limited Warranty is valid unless it is made in writing and signed by an authorized representative of Fluence. For any Product that is sold by Fluence that is not subject to an applicable standard limited warranty, Fluence warrants that for one (1) year from date of shipment to Customer the Products will be free from Defects. For any Services that are performed by Fluence, Fluence warrants only that for thirty (30) days from the performance, the Service will be free from Defects (except in respect of Installation where this thirty (30) days’ warranty period will commence upon acceptance as set out in Section 6(c). A “Defect” (or “Defective”) means, in relation to a Product, that a Product has any defect in material or workmanship which causes the Product to fail to operate in accordance with the specifications provided by Fluence, with consideration given to the overall performance of the Product and, in relation to Services, means that the Service has not been performed in a competent, diligent manner. (b) Unless otherwise agreed by the Parties, Fluence does not provide any warranty for third party products, nor for third party software, applications or services, or customized Products. (c) Customer acknowledges that EULAs or Additional Use Terms may limit the warranty period for software (including web or mobile applications). (d) In order to be entitled to make a valid claim under warranty, Customer shall promptly notify Fluence of alleged Defective Products or Defective Services prior to expiration of the warranty period. In the event that Fluence decides, in its sole discretion, that a claim under warranty is valid, Fluence shall, within a reasonable time, at its own option, repair or offer replacement products for Defective Products, or remedy or supplement any Defective Services. If despite reasonable efforts of Fluence, a Defective Product cannot be repaired, no replacement product can be supplied, or Defective Services cannot be remedied or supplemented, Fluence shall make an appropriate refund or credit of monies paid by Customer for those Defective Products or Defective Services. Repairs, replacements or remedies will not extend or renew the applicable warranty period. Customer shall obtain consent from Fluence on the specifications of any tests it plans to conduct to determine whether a Defect exists. Replacement products supplied by Fluence may have minor deviations in design and/or specifications which do not affect the functionality of replaced Product. In respect of any replaced or credited Products, Fluence may, in its sole discretion, either claim the property of replaced or credited Products and require Customer to return these to Fluence, or instruct Customer to destroy these at Customer’s costs. (e) Fluence does not accept returns on any Products. Replacements for defective Products will be provided in accordance with the Limited Warranty. To make any warranty claim hereunder, please send an email to support@fluence-led.com complete instructions. If approved, Fluence will issue a Return Merchandise Authorization (“RMA”) and replacement product will be sent out upon receipt of the defective units. Fluence will either replace or repair the defective unit based upon our discretion. Items returned without an RMA number will be rejected and returned to sender. In situations where replacements are needed by Customer prior to Customer’s return of defective Products, Customers can call Fluence direct at +1-512-212-4544 to submit a request. Customers requesting an advance replacement will be required to provide payment information for a replacement unit which Fluence will keep as a pending charge for the original cost of the item. If Fluence does not receive the defective unit back within 25 days from the shipment of the replacement, Fluence will process the pending charge against Customer’s credit card and the replacement unit will no longer be accepted for return by Fluence. Once Fluence receives the defective item, the unit will be examined for physical damage. If after review all are present and the unit is in “good” condition, then the pending charge will be voided. If Fluence’s testing and examination does not disclose a defect warranted hereby, Fluence shall so advise Customer and shall dispose of the Product in accordance with Customer’s instructions. In addition, Customer shall reimburse Fluence for services provided to test and examine such Product at Fluence’s standard commercial time and materials rates. Customer agrees to provide Fluence with any substantiation requested by Fluence, including proof of purchase, as a condition of receiving warranty service. Repaired or replaced Products shall be warranted hereunder for the remainder of the Limited Warranty period. (f) Customer shall bear the costs of access for remedial warranty efforts by Fluence, including removal and replacement of systems, structures or other parts of Customer’s facility, the de-installation of Defective Products, and the re-installation of replacement products. Customer shall not return Products to Fluence without consent of Fluence and unless in accordance with applicable Fluence’s return policies. In the event that Fluence decides that a claim under warranty is not valid, Customer will bear the costs incurred by Fluence in handling and testing, and the transport of Products returned. (g) Any indemnification and warranty obligations of Fluence under an Agreement are conditional upon: (i) proper storage, installation, use, operation, and maintenance of Products, all in accordance with user manuals, warranty policies and other instructions or terms communicated by Fluence to Customer; (ii) Customer keeping accurate and complete records of operation and maintenance during the warranty period and providing Fluence access to those records; and (iii) modification or repair of Products or Services only as authorized by Fluence. Failure to meet these conditions renders the warranty null and void. Fluence will not be responsible for normal wear and tear, or environmental or stress testing. The warranty provided in this Section 9 does not apply to damage or failure to perform arising as a result of any Force Majeure or from any abuse, misuse, abnormal use, improper power supply, powers surges or fluctuations, corrosive environments, neglect, exposure or any use or installation in violation of the instructions or restrictions prescribed by Fluence or any applicable standard or code. (h) Any indemnification and warranty obligation of Fluence under an Agreement will not establish, by themselves, any liability to third parties or the public. Nothing in an Agreement will be construed to create any obligation, standard of care or liability to persons or third parties. (i) If a recall, retrofit, update, withdrawal or any other remedial action related to any Product is required, Customer shall fully cooperate and shall provide such assistance as Fluence may require. Customer shall keep accurate books and records to assure traceability of the Products in the event of a Product recall or any other remedial actions. (j) SUBJECT TO THE EXCLUSIONS AND LIMITATIONS SET OUT IN THE AGREEMENT, AND SUBJECT TO APPLICABLE LAW, SECTIONS 9, 11 AND 12 STATE THE ENTIRE LIABILITY OF FLUENCE AND ITS AFFILIATES IN CONNECTION WITH DEFECTIVE PRODUCTS OR DEFECTIVE SERVICES, REGARDLESS OF WHEN THE DEFECT ARISES, AND WHETHER A CLAIM, HOWEVER DESCRIBED, IS BASED ON CONTRACT, WARRANTY, INDEMNITY, TORT OR EXTRA-CONTRACTUAL LIABILITY (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, AND WILL EXTEND DIRECTLY TO CUSTOMER ONLY AND NOT TO ANY THIRD PARTY, INCLUDING CUSTOMER’S CUSTOMERS, AGENTS OR REPRESENTATIVES. FLUENCE EXPRESSLY DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY AGAINST INFRINGEMENT OR IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. AN ESSENTIAL PURPOSE OF THE LIMITED EXCLUSIVE LIABILITIES AND REMEDIES UNDER THE WARRANTY IS ALLOCATION OF RISKS BETWEEN FLUENCE AND CUSTOMER, WHICH ALLOCATION OF RISKS IS REFLECTED IN THE PRICES. To the extent there is any conflict or inconsistency with the Limited Warranty and this Section 9, the Limited Warranty shall control.

10. Rechte an Software, Dokumentation und geistigem Eigentum

(a) Vorbehaltlich der Erfüllung aller Verpflichtungen des Kunden aus dem Vertrag und diesen Bedingungen umfasst die Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen (einschließlich in Produkten oder Dienstleistungen eingebetteter Software) eine nicht exklusive und nicht übertragbare beschränkte Lizenz (ohne das Recht zur Erteilung von Unterlizenzen) an den Kunden im Rahmen aller geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Patente, Gebrauchsmuster, eingetragene und nicht eingetragene Designs, Urheberrechte, Datenbankrechte, Marken, Domänennamen, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Rechte an der Topographie von Halbleiter-ICs und alle Registrierungen, Anmeldungen, Erneuerungen, Erweiterungen, Kombinationen, Aufteilungen, Fortsetzungen oder Neuauflagen der Vorgenannten, zusammenfassend: „IPR“) von Fluence, in dem begrenzten Umfang, in dem diese IPR in den erworbenen Produkten oder Dienstleistungen verkörpert oder eingebettet sind, zur Nutzung oder zum Weiterverkauf der Produkte (einschließlich Dokumentation) wie von Fluence verkauft und/oder, bei Dienstleistungen, zur Nutzung der Dienstleistungen (einschließlich Dokumentation) während der Laufzeit des jeweiligen Vertrags gemäß der jeweiligen Dienstleistungsbeschreibung. Dem Kunden oder Dritten werden keine Rechte an geistigem Eigentum übertragen, es sei denn, sie werden im Rahmen des Vertrags oder dieser Bedingungen ausdrücklich gewährt. (b) In Bezug auf jegliche (eingebettete) Software oder andere Anwendungen, die dem Kunden bereitgestellt werden, darf der Kunde Folgendes nicht tun und darf dies auch keinem Dritten gestatten: (i) Kopieren, Reproduzieren, Verteilen, Modifizieren, Anpassen, Ändern, Übersetzen oder Erstellen abgeleiteter Werke; (ii) Abtreten, Unterlizenzieren, Verleasen, Mieten, Verleihen, Übertragen, Offenlegen oder anderweitig Verfügbarmachen dieser Software oder anderer Werke; (iii) Zusammenführen oder Integrieren dieser Software mit oder in andere Software; oder (iv) Rückassemblieren, Dekompilieren, Disassemblieren oder anderweitige Versuche zum Herleiten des Quellcodes oder der algorithmischen Natur dieser Software oder zum Dekodieren, Entschlüsseln oder Neutralisieren von Sicherheitsmaßnahmen in der Software oder zum Entfernen oder Umgehen des Schutzes der Software ohne Genehmigung von Fluence, sofern dies nicht ausdrücklich nach geltendem Recht gestattet ist; (v) Handlungen in Bezug auf Software in einer Weise vornehmen, die eine Lizenzierung der Software oder abgeleiteter Werke davon unter Open-Source-Bedingungen erfordern würde, insbesondere: (a) Kombination der Software oder abgeleiteter Werke mit Open-Source-Software durch Einbindung, Verlinkung oder auf andere Weise; oder (b) Verwendung von Open-Source-Software zur Erstellung abgeleiteter Werke der Software, wobei „Open-Source-Software“ jede Software bezeichnet, die unter Open-Source-Lizenzbedingungen lizenziert ist, die als Bedingung für die Nutzung, Änderung oder Verbreitung eines Werks Folgendes erfordern: (1) die Bereitstellung des Quellcodes oder anderer für die Änderung bevorzugter Materialien, oder (2) die Erteilung einer Genehmigung zur Erstellung abgeleiteter Werke, oder (3) die Wiedergabe bestimmter Hinweise oder Lizenzbedingungen in abgeleiteten Werken oder der dazugehörigen Dokumentation, oder (4) die Erteilung einer gebührenfreien Lizenz an Dritte unter geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf das Werk oder jedes Werk, das das Werk enthält, mit ihm kombiniert ist, es erfordert oder anderweitig darauf basiert. (c) Der Kunde erkennt an, dass Dritte geistige Eigentumsrechte in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen besitzen können. Der Kunde ist verpflichtet, alle Eigentumsrechtsvermerke von Fluence oder seinen Drittanbietern in der von Fluence bereitgestellten Software oder Dokumentation unverändert wiederzugeben. (d) Fluence darf Ideen, Vorschläge, Feedback oder Empfehlungen des Kunden an Fluence zu Produkten oder Dienstleistungen („Feedback“) in jeglicher Form und Weise verwenden, ohne dass dem Kunden Lizenzgebühren oder andere Gegenleistungen zu zahlen sind. Fluence ist Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte am Feedback. Fluence ist berechtigt, Ergebnisse, Leistungen und Kreationen aus der Erbringung von Dienstleistungen für eigene Werbezwecke zu verwenden. (e) Alle Marken, Handelsnamen, Patente, Urheberrechte, Designs, Zeichnungen, Formeln oder sonstigen Daten, Fotos, Muster, Literatur und Verkaufshilfen jeglicher Art bleiben Eigentum von Fluence und seinen verbundenen Unternehmen und/oder Lizenzgebern. Der Kunde verpflichtet sich, nichts zu tun, was mit diesem Eigentum unvereinbar ist, und das Eigentum an solchen Gegenständen nicht anzufechten. Der Kunde erklärt sich außerdem damit einverstanden, dass jede Nutzung der Marken von Fluence durch den Kunden Fluence zugutekommt. Der Kunde erkennt an, dass die in den Produkten enthaltene Software Eigentum von Fluence oder seinen Lizenzgebern ist und den Urheberrechten und Geschäftsgeheimnissen von Fluence oder seinen Lizenzgebern unterliegt. Alle Verweise in diesen Bedingungen auf „Käufe“, „Verkäufe“ oder Begriffe ähnlicher Bedeutung in Bezug auf solche Software bedeuten lediglich den Erwerb einer Lizenz für diese Software zur Nutzung mit den Produkten gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung. Der Kunde hat keinen Zugriff auf den Quellcode der in den Produkten enthaltenen Software und keine Rechte daran. Der Kunde ist nicht berechtigt, Produkte oder Teile davon zu kopieren, zu modifizieren oder nachzubilden oder von Fluence bereitgestelltes schriftliches Material ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Fluence zu vervielfältigen.

11. Entschädigung für Rechte an geistigem Eigentum

(a) Der Kunde ist verpflichtet, Fluence unverzüglich über jegliche Ansprüche Dritter zu informieren, die behaupten, dass die von Fluence an den Kunden gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen. Nach einer solchen Benachrichtigung kann Fluence nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten entweder (i) dem Kunden das Recht zur weiteren Nutzung der Produkte und/oder Dienstleistungen verschaffen; (ii) ein nicht verletzendes Ersatzprodukt mit gleichwertiger Funktionalität für das Produkt bereitstellen; (iii) das Produkt so modifizieren, dass es keine Verletzung mehr darstellt; (iv) die Dienstleistung verbessern; oder (v) eine angemessene Rückerstattung oder Gutschrift der vom Kunden für das Produkt und/oder die Dienstleistungen gezahlten Beträge vornehmen. (b) Sollte ein Anspruch gemäß Abschnitt 11(a) zu einem Gerichtsverfahren führen, erteilt der Kunde Fluence die volle Befugnis, nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten einen Vergleich zu führen oder sich gegen den Anspruch zu verteidigen. Der Kunde wird Fluence im Zusammenhang mit der Verteidigung gegen den Anspruch jegliche Unterstützung gewähren, die Fluence im Rahmen des angemessenen Umfangs verlangen kann. Der Kunde darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Fluence keinen Vergleich im Zusammenhang mit einem derartigen Anspruch eingehen und auch keine Kosten oder Ausgaben zu Lasten von Fluence tragen. (c) Vorbehaltlich der Bestimmungen in den Abschnitten 11 und 12 erstattet Fluence dem Kunden den Schadenersatz, wenn ein zuständiges Gericht rechtskräftig Schadensersatz zuspricht und feststellt, dass von Fluence im Rahmen einer Vereinbarung gelieferte Produkte und/oder Dienstleistungen unmittelbar die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen, vorausgesetzt, dass die Verletzung unmittelbar und ausschließlich auf die Verwendung der von Fluence im Rahmen der Vereinbarung gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen durch den Kunden gemäß Abschnitt 4 zurückzuführen ist. (d) Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in der Vereinbarung haftet Fluence nicht und die in diesem Abschnitt 11 dargelegten Verpflichtungen von Fluence gelten nicht für: (i) Ansprüche aufgrund einer Verletzung der geistigen Eigentumsrechte Dritter, die sich aus der Einhaltung von Designs, Zeichnungen, Spezifikationen oder Anweisungen des Kunden ergeben; oder (ii) die Verwendung von Produkten, Liefergegenständen und/oder Dienstleistungen anders als in Übereinstimmung mit deren Spezifikationen oder jegliche Ansprüche, die auf einer vom Kunden oder in dessen Namen vorgenommenen Änderung oder Anpassung eines Produkts, Liefergegenstands und/oder einer Dienstleistungen beruhen oder daraus resultieren; oder (iii) jegliches geistige Eigentumsrecht Dritter, das Baugruppen, Schaltkreise, Kombinationen, Methoden oder Prozesse bei der Herstellung, Prüfung oder Anwendung abdeckt, bei der derartige von Fluence gelieferte Produkte und/oder Dienstleistungen möglicherweise verwendet wurden; oder (iv) jegliche Ansprüche wegen Verletzung, die sich aus der Einhaltung eines für die Produkte oder Dienstleistungen geltenden Industriestandards ergeben. (e) Hinsichtlich aller Ansprüche wegen Verletzung gemäß Abschnitt 11 (d) stellt der Kunde Fluence vollständig von jeglichen Schadensersatzansprüchen wegen einer derartigen Verletzung frei und erstattet Fluence alle Kosten, die ihm bei der Verteidigung gegen eine Klage oder ein Verfahren wegen einer derartigen Verletzung entstehen, vorausgesetzt, dass Fluence den Kunden unverzüglich schriftlich über eine derartige Klage oder ein derartiges Verfahren wegen Verletzung informiert und ihm auf Anfrage die volle Befugnis zur Führung der Verteidigung erteilt. (f) Erhält Fluence eine Mitteilung über die Verletzung von geistigen Eigentumsrechten Dritter in Bezug auf Produkte und/oder Dienstleistungen, die im Rahmen eines Vertrags geliefert wurden oder werden sollen, kann Fluence zur Begrenzung oder Vermeidung der Haftung den Vertrag kündigen oder die Lieferung bzw. Erbringung der Produkte und/oder Dienstleistungen oder Teile davon, auf die sich die Mitteilung bezieht, an den Kunden aussetzen oder einstellen. Fluence haftet dem Kunden gegenüber aufgrund einer solchen Kündigung, Aussetzung oder Einstellung nicht. (g) Vorbehaltlich der in Abschnitt 12 dargelegten Ausschlüsse und Beschränkungen legt das Vorstehende die gesamte Haftung von Fluence für die Verletzung von geistigen Eigentumsrechten Dritter im Zusammenhang mit der Lieferung von Produkten und/oder Dienstleistungen fest.

12. Begrenzung der Haftung

(a) Die Haftung von FLUENCE und seinen verbundenen Unternehmen für alle Ansprüche jeglicher Art, die sich aus der Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen für den Kunden ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, oder anderweitig im Rahmen einer Vereinbarung, einschließlich etwaiger Entschädigungen, Strafen oder pauschalierter Schäden („Ansprüche“), ist auf einen maximalen Gesamtbetrag („Haftungsobergrenze“) von (I) zwanzig Prozent (20 %) des vom Kunden für Produkte und/oder Dienstleistungen, auf die sich solche Ansprüche beziehen, bezahlten Gesamtpreises oder (II) zwei Millionen US-Dollar (2.000.000 $) begrenzt, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. BEI DIENSTLEISTUNGEN, DIE AUF DER BASIS BESTIMMTER PHASEN, ZEITRÄUME ODER MEILENSTEINE („MEILENSTEINE“) ERBRACHT WERDEN, WIE IN EINER VEREINBARUNG FESTGELEGT, IST DIE HAFTUNGSDECKUNG FERNER AUF ZWANZIG PROZENT (20 %) DES GESAMTPREISES PRO JEDEM SOLCHEN MEILENSTEIN FÜR ALLE ANSPRÜCHE BESCHRÄNKT, DIE SICH AUS DEM SOLCHEN MEILENSTEIN ERGEBEN ODER DAMIT IN ZUSAMMENHANG STEHEN. (b) Fluence haftet unter keinen Umständen für entgangene Gewinne, entgangene Einsparungen, Datenverluste, Ernteausfälle, Reputationsverluste, Verlust von Geschäftswert, indirekte, zufällige, Straf-, Sonder- oder Folgeschäden, unabhängig davon, ob diese Schäden auf unerlaubter Handlung, Garantie, Vertrag oder anderweitig beruhen – auch wenn Fluence auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde oder sich dieser bewusst ist. (c) Um einen gültigen Anspruch geltend machen zu können, muss der Kunde Fluence innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Datum des Ereignisses, das den Anspruch begründet, über einen solchen Anspruch informieren. Jede Klage im Zusammenhang mit einem Anspruch muss innerhalb eines (1) Jahres nach dem Datum dieser Benachrichtigung eingereicht werden. Ansprüche, die nicht gemäß dem vorstehenden Satz geltend gemacht oder eingereicht werden, sind ungültig. (d) Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nur im Rahmen des geltenden zwingenden Rechts.

13. Vertraulichkeit

Die Bedingungen dieser Vereinbarung, die Produkte, jegliches Feedback und alle anderen Materialien sowie alle kommerziellen und finanziellen Informationen, einschließlich aller Angebote und Preise, die dem Kunden von Fluence im Rahmen dieser Vereinbarung mündlich, schriftlich oder durch Einsichtnahme in materielle Gegenstände zur Verfügung gestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf technische Daten, Forschung, Produktpläne oder Know-how, stellen geschützte und vertrauliche Informationen von Fluence dar und enthalten diese ("vertrauliche Informationen"). Der Kunde darf vertrauliche Informationen nur an seine Mitarbeiter weitergeben, die diese Informationen kennen müssen, oder an Berater, die mit dem Kunden vertraglich verbunden sind und die sich schriftlich verpflichtet haben, die vertraulichen Informationen mindestens ebenso gut zu schützen wie diese Bedingungen. Der Kunde darf die vertraulichen Informationen zu keinem anderen Zweck als zur Ausübung seiner Rechte gemäß diesen Bedingungen verwenden. Der Kunde ergreift angemessene Maßnahmen zum Schutz der Geheimhaltung und zur Vermeidung der unbefugten Nutzung und Offenlegung der vertraulichen Informationen. Der Kunde muss Fluence unverzüglich benachrichtigen, wenn er von einer unbefugten oder mutmaßlich unbefugten Nutzung oder Offenlegung vertraulicher Informationen Kenntnis erlangt.

14. Ausfuhr-/Einfuhrkontrollen

(a) Der (Re-)Export oder die Übertragung von Produkten, Software und/oder Dienstleistungen sowie technische Unterstützung, Schulungen, Investitionen, Finanzierungen, finanzielle Hilfe, Vermittlung und Lizenzierung von Technologie unterliegen den geltenden (Re-)Export- oder Importbestimmungen, die den (Re-)Export oder die Übertragung bestimmter Artikel in bestimmte Länder, an bestimmte Unternehmen oder Personen verbieten oder einschränken („Exportbestimmungen“), und der Gerichtsbarkeit der für die Exportbestimmungen zuständigen Behörden. Wenn für einen solchen (Re-)Export oder eine solche Übertragung eine Export- oder Importlizenz erforderlich ist oder diese anderweitig gemäß den Exportbestimmungen verboten oder eingeschränkt ist, ist Fluence berechtigt, seine Verpflichtungen gegenüber dem Kunden bis zur Erteilung einer solchen Lizenz oder für die Dauer etwaiger Beschränkungen oder Verbote auszusetzen oder den Vertrag (den entsprechenden Teil) ohne Haftung zu kündigen. (b) Der Kunde ist verpflichtet, allen Dritten alle geltenden Exportkontrollbeschränkungen aufzuerlegen, wenn die Produkte, Software und/oder Dienstleistungen (re-)exportiert oder an Dritte übertragen werden. Der Kunde muss Fluence über jeden (Re-)Export oder Transfer der Produkte informieren, um die Exportbestimmungen und alle anderen regulatorischen Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte einzuhalten, einschließlich der Anforderungen an die Rückverfolgbarkeit der Produkte, die für Fluence gelten können. Der Kunde darf keine Erklärungen oder Bescheinigungen zur Unterstützung restriktiver Handelspraktiken oder Boykotte abgeben. (c) Der Kunde wird alle geltenden Gesetze und Vorschriften zu (Re-)Exportkontrollen, Embargos (mit Embargo belegte Länder und Gebiete) sowie Wirtschafts- und Handelssanktionen einhalten, einschließlich in jedem Fall jener der Vereinigten Staaten und der Europäischen Union. Für die Zwecke dieses Abschnitts 14 bezeichnet „mit Embargo belegte Länder und Gebiete“ ein Land oder Gebiet, das selbst Gegenstand oder Ziel umfassender Sanktionen ist (Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien und die ukrainischen Regionen Krim, Lugansk und Donezk).

15. Zuweisung

(a) Der Kunde darf einen Vertrag oder seine Rechte oder Pflichten daraus nicht ohne die vorherige Zustimmung von Fluence abtreten. (b) Fluence darf seine Pflichten und Rechte (einschließlich Forderungen) aus einem Vertrag ohne die vorherige Zustimmung des Kunden ganz oder teilweise an seine verbundenen Unternehmen oder Dritte delegieren, abtreten, verkaufen, erneuern oder untervergeben – und falls eine solche Zustimmung nach geltendem Recht erforderlich wäre, wird sie hiermit erteilt. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, die Bemühungen von Fluence zu unterstützen, einschließlich der Bereitstellung relevanter Informationen, der Ausführung von Dokumenten und der Leistung von Zahlungen auf Konten oder an Dritte, wie von Fluence mitgeteilt.

16. Einhaltung von Gesetzen; Anti-Bestechung

(a) Der Kunde ist verpflichtet, alle anwendbaren lokalen und internationalen Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Anti-Bestechungs- und Anti-Korruptionsgesetze sowie der Exportbestimmungen, jederzeit einzuhalten und alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass seine Geschäftspartner diese ebenfalls einhalten. Dementsprechend ist der Kunde verpflichtet, seine Geschäfte ehrlich zu führen und sich nicht an Bestechung oder Korruption zu beteiligen. (b) Fluence-Produkte sind nicht für die Verwendung im Zusammenhang mit der illegalen Herstellung, dem Anbau oder der Produktion kontrollierter Substanzen konzipiert oder vorgesehen. Die Produkte sind für den kommerziellen Gartenbau und Forschungszwecke gemäß geltendem Recht bestimmt. Die rechtmäßige und ordnungsgemäße Verwendung der Produkte ist eine Verkaufsbedingung. Jede unsachgemäße Verwendung der Produkte führt zum Erlöschen der ansonsten gewährten Garantie. Jede illegale Verwendung der Produkte kann für den Kunden gemäß geltendem Recht zu empfindlichen Geldbußen, Strafen und/oder Freiheitsstrafen führen. Der Kunde erkennt an, dass weder Fluence noch seine Vertreter, verbundenen Unternehmen, Direktoren, Mitarbeiter oder Partner für Schäden, Rechtsstreitigkeiten oder sonstige rechtliche Schritte jeglicher Art haftbar gemacht werden können, die sich aus der unsachgemäßen oder rechtswidrigen Nutzung von Produkten, Websites oder Beratungen durch den Kunden ergeben. Der Kunde verpflichtet sich, Fluence und seine verbundenen Unternehmen sowie deren leitende Angestellte, Direktoren, Vertreter, Mitarbeiter, Rechtsnachfolger und Zessionare von allen Verlusten, Verbindlichkeiten, Bußgeldern, Kosten und Aufwendungen freizustellen, die sich aus der Verletzung dieses Abschnitts durch den Kunden ergeben. Darüber hinaus gilt jede Nichteinhaltung dieses Abschnitts durch den Kunden als wesentlicher Verstoß und berechtigt Fluence (unbeschadet der Rechte von Fluence hierunter) dazu, die Lieferung von Produkten zu verweigern, die Geschäftsbeziehung mit dem Kunden zu beenden und/oder vom Kunden die Rücksendung der Produkte an Fluence zu verlangen. (c) Sollte Fluence Hinweise auf einen Verstoß gegen die Verpflichtung gemäß (a) erhalten, ist der Kunde verpflichtet, mit Fluence zu kooperieren und ihm alle erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, damit Fluence diese Hinweise überprüfen kann. Sofern diese Hinweise begründet sind, gilt Abschnitt 18.

17. Gesundheit und Sicherheit

(a) Die Parteien verpflichten sich, alle geltenden Gesetze, Vorschriften und/oder Regelungen zur Gesundheit und Sicherheit der Arbeitnehmer und/oder Angestellten sowie zur Gesundheit und Sicherheit der umliegenden Bevölkerung einzuhalten. Der Kunde stellt sicher, dass seine Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer oder Subunternehmer eine sichere Arbeitsumgebung für das Personal und andere Vertreter schaffen und die gesetzlich vorgeschriebenen sowie alle weiteren erforderlichen Maßnahmen zur Unfallverhütung auf der Baustelle und zur Gewährleistung der Gesundheit und Sicherheit des Personals auf der Baustelle ergreifen. Der Kunde informiert das Personal rechtzeitig über die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen und weist Fluence auf alle geltenden standortspezifischen Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltanforderungen und -verfahren hin. Fluence ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die geltenden Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltdokumente, -verfahren und -bedingungen auf der Baustelle regelmäßig zu überprüfen und zu kontrollieren. (b) Der Kunde stellt sicher, dass sich keine gefährlichen Stoffe auf der Baustelle befinden. Sollten gefährliche Stoffe vorhanden sein, sorgt der Kunde dafür, dass seine Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer oder Subunternehmer diese ordnungsgemäß handhaben und gegebenenfalls deren ordnungsgemäße Entfernung und Entsorgung auf Kosten des Kunden veranlassen. Wenn nach vernünftiger Auffassung von Fluence die Gesundheit, Sicherheit oder Unversehrtheit des Personals oder des Standorts durch Sicherheitsrisiken, Terroranschläge oder -drohungen, das Vorhandensein oder die Gefahr des Kontakts mit gefährlichen Stoffen oder unsichere Arbeitsbedingungen gefährdet ist oder sein könnte, kann Fluence zusätzlich zu anderen ihm zustehenden Rechten oder Rechtsmitteln einige oder alle Mitarbeiter vom Standort evakuieren (mit angemessener Unterstützung des Kunden), die Erfüllung eines Vertrags ganz oder teilweise aussetzen und/oder Dienstleistungen (sofern möglich) aus der Ferne erbringen oder beaufsichtigen, ohne dass dem Kunden gegenüber eine weitere Haftung besteht. (c) Bedingungen an einem Standort, die wesentlich von den vom Kunden angegebenen abweichen, oder bisher unbekannte physische Bedingungen an einem Standort, die wesentlich von den normalerweise angetroffenen und allgemein als inhärent bei Arbeiten der im Vertrag vorgesehenen Art anerkannten abweichen, gelten als Abweichung.

18. Verstöße; Aussetzung; Beendigung

(a) Im Falle: (i) eines Verstoßes des Kunden gegen eine der Bestimmungen der Vereinbarung oder dieser Bedingungen, einschließlich der Nichtzahlung eines fälligen Betrags; oder (ii) der begründeten Ansicht von Fluence, dass die finanzielle Lage des Kunden (oder eine wesentliche Änderung derselben) die Fähigkeit des Kunden beeinträchtigen könnte, seinen Verpflichtungen aus der Vereinbarung nachzukommen; oder (iii) eines Insolvenz-, Konkurs- (einschließlich Reorganisations-), Liquidations- oder Abwicklungsverfahrens vom oder gegen den Kunden, unabhängig davon, ob es vom Kunden beantragt oder eingeleitet wurde (freiwillig oder unfreiwillig), der Bestellung eines Treuhänders oder Konkursverwalters für den Kunden oder der Abtretung zugunsten der Gläubiger des Kunden; oder (iv) der Einstellung oder Drohung des Kunden, seine Geschäftstätigkeit einzustellen; oder (v) die Kontrolle über oder die Eigentumsverhältnisse des Kunden ändern, kann Fluence alle vom Kunden ausstehenden Beträge sofort fällig stellen und alle Beträge, die Fluence (oder eines seiner verbundenen Unternehmen) dem Kunden gemäß einer Vereinbarung schuldet, einschließlich etwaiger vom Kunden geleisteter Vorauszahlungen oder Anzahlungen, mit den gemäß Abschnitt 18(b) fälligen Beträgen verrechnen. Darüber hinaus kann Fluence nach eigenem Ermessen durch Mitteilung an den Kunden mit sofortiger Wirkung alle von Fluence geschuldeten Leistungen (einschließlich Produktion, Lieferung, Installation und Inbetriebnahme von Produkten, Gewährleistungspflichten und Erbringung von Dienstleistungen) aussetzen oder stornieren oder den Vertrag ganz oder teilweise ohne Haftung kündigen und/oder dem Kunden angebotene Kreditbedingungen aussetzen oder stornieren. Fluence kann von diesem Kündigungsrecht gemäß diesem Abschnitt nur Gebrauch machen, wenn der Kunde im Hinblick auf ein behebbares Ereignis gemäß (i) den Verstoß nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen behebt oder im Hinblick auf ein Ereignis gemäß (ii) Fluence nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen eine Bankgarantie oder andere Sicherheit zur Zufriedenheit von Fluence vorlegt. (b) Der Kunde verpflichtet sich, Fluence und seine verbundenen Unternehmen sowie deren leitende Angestellte, Direktoren, Vertreter, Mitarbeiter, Rechtsnachfolger und Zessionare von allen Verlusten (einschließlich entgangener Gewinne oder Umsatzerlöse), Verbindlichkeiten, Kosten (einschließlich Rechtskosten und Kosten im Zusammenhang mit unfertigen Produkten) und Aufwendungen freizustellen und schadlos zu halten, die aus einem der folgenden Ereignisse entstehen oder damit in Zusammenhang stehen: (i) ein Verstoß des Kunden gegen eine der Bestimmungen oder Verpflichtungen des Vertrags oder dieser Bedingungen oder das Eintreten eines der anderen in Abschnitt 18(a) genannten Ereignisse; (ii) Ansprüche Dritter aufgrund von Verlusten, Schäden, Verletzungen oder Todesfällen, die durch die fahrlässige Verwendung, Anwendung oder Installation von Produkten verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden oder durch eine nicht von Fluence autorisierte Änderung des Produkts oder Integration des Produkts in andere Produkte durch den Kunden oder seine Auftragnehmer, Vertreter, verbundenen Unternehmen oder Kunden, an die das Produkt verkauft wurde; oder (iii) die Nichteinhaltung von Abschnitt 7(b) durch den Kunden, wobei in diesem Fall die Kosten die vollen Wiederbeschaffungskosten von Produkten, Systemen oder anderer Ausrüstung umfassen. (c) Bei (vorzeitiger) Kündigung oder Ablauf einer Vereinbarung (i) erlöschen unverzüglich sämtliche dem Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung gewährten Rechte und Lizenzen; (ii) der Kunde ist verpflichtet, sämtliche gemäß Abschnitt 13 offengelegten Informationen, einschließlich nicht in die Produkte integrierter Software und aller Kopien davon, zurückzugeben, zu löschen (auch von allen Festplatten und Speichern) oder zu vernichten (und ein ordnungsgemäß bestellter Mitarbeiter ist verpflichtet, diese Vernichtung zu bescheinigen); (iii) alle Produkte, deren (rechtliches) Eigentum nicht (gemäß Abschnitt 7) auf den Kunden übergegangen ist, sowie alle anderen von Fluence bei der Erbringung der Dienstleistungen gelieferten und/oder verwendeten Produkte, Systeme oder Geräte auf Kosten des Kunden an Fluence zurückzugeben; und (iv) alle angemessenen Kosten und Ausgaben, die Fluence (einschließlich eines angemessenen Gewinns) für Aktivitäten im Zusammenhang mit von Fluence vor einer solchen Kündigung ausgeführten Arbeiten entstanden sind, gelten als fällig, zahlbar und nicht erstattungsfähig. (d) Im Falle einer Aussetzung, die länger als zwei (2) Monate dauert, gelten die Bestimmungen von Abschnitt 18(c)(iv) auch für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Arbeiten, die vor der Aussetzung von oder für Fluence ausgeführt wurden. (e) Die Rechte von Fluence gemäß diesem Abschnitt 18 gelten zusätzlich zu allen anderen Rechten und Rechtsmitteln, die Fluence nach Gesetz oder Billigkeitsrecht zustehen. Im Falle einer Kündigung einer Vereinbarung bleiben die Bedingungen, die auch nach der Kündigung oder dem Ablauf gültig bleiben, bestehen. Die Kündigung berührt nicht die bis zum Kündigungsdatum erworbenen Rechte der Parteien.

19. Geltendes Recht und Gerichtsstand

(a) Für alle Vereinbarungen, Angebote und diese Bedingungen gilt das Recht des Staates Delaware, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Alle Rechtsstreitigkeiten oder Verfahren, die sich aus oder im Zusammenhang mit einer Vereinbarung, einem Angebot oder diesen Bedingungen ergeben und die nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Mitteilung einer der Parteien über das Bestehen einer Streitigkeit durch eine Beratung in gutem Glauben beigelegt werden können, werden ausschließlich vor den Gerichten des Staates Delaware verhandelt, vorausgesetzt, dass Fluence jederzeit berechtigt ist, Klagen oder Verfahren gegen den Kunden vor jedem anderen zuständigen Gericht anzustrengen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung. (b) Nichts in diesem Abschnitt 19 ist als Einschränkung des Rechts einer der Parteien nach geltendem Recht auszulegen oder zu interpretieren, Unterlassungsansprüche oder andere billigkeitsrechtliche Ansprüche zu geltend zu machen, Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Möglichkeit zu wahren, Rückgriff auf die andere Partei zu nehmen, oder Klagen oder Verfahren im Zusammenhang mit der Nichtzahlung eines fälligen Betrags anzustrengen.

20. Datenschutz und Verwendung von Daten

(a) Jede Partei verpflichtet sich, alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Sofern nicht anders von den Parteien vereinbart, verarbeitet Fluence (oder seine Subunternehmer) keine Informationen über identifizierte oder identifizierbare natürliche Personen („personenbezogene Daten“) für den Kunden oder in dessen Namen. Verarbeitet Fluence personenbezogene Daten im Rahmen seiner eigenen legitimen Geschäftszwecke, erfolgt dies gemäß der „Fluence-Datenschutzrichtlinie für Kunden, Verbraucher und andere Geschäftspersonen“, die unter folgender Adresse verfügbar ist: https://fluence-led.com/privacy-policy/(b) Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass Fluence und seine verbundenen Unternehmen (oder deren jeweilige Subunternehmer) Informationen und Daten sammeln können, die aus Produkten und Dienstleistungen (einschließlich aller Produkte, Dienstleistungen oder Systeme von Drittanbietern, die in Verbindung mit dem Produkt und/oder der Dienstleistung bereitgestellt werden) und/oder deren Nutzung generiert werden („Nutzungsdaten“). Fluence ist berechtigt, die Nutzungsdaten jederzeit während der Laufzeit einer Vereinbarung und danach nach eigenem Ermessen kostenlos für beliebige Zwecke zu verwenden, einschließlich der Zusammenführung oder Zusammenstellung von Nutzungsdaten mit anderen Daten, der Erstellung von geistigem Eigentum oder abgeleiteten Werken oder der Änderung oder Anpassung von Nutzungsdaten, um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu warten und zu verbessern und um neue Produkte, Funktionen oder Dienstleistungen zu entwickeln. Sofern in der Vereinbarung, der EULA oder den zusätzlichen Nutzungsbedingungen nichts anderes angegeben ist, stellt Fluence sicher, dass bei der Verwendung der Nutzungsdaten keine personenbezogenen Daten und keine Daten verwendet werden, die die Identifizierung des Kunden oder des Unternehmens oder der Organisation ermöglichen würden.

21. Sonstiges

(a) Die Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit einer Bestimmung dieser Bedingungen oder einer Vereinbarung berührt nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen; diese bleiben in vollem Umfang wirksam. Im Falle der Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit bemühen sich die Parteien, die ungültige(n) oder nicht durchsetzbare(n) Bestimmung(en) durch eine wirksame(n) Bestimmung(en) zu ersetzen, die dem ursprünglichen Zweck der ungültigen Bestimmung(en) am nächsten kommt/kommen. Der Kunde unterstützt Fluence innerhalb angemessener Frist bei der Überprüfung der Vertragseinhaltung. (b) Alle in diesen Bedingungen festgelegten Rechte von Fluence gelten unbeschadet aller Rechte und Rechtsmittel, die Fluence nach der Vereinbarung, dem Gesetz oder Billigkeitsrecht zustehen. Der Kunde erkennt an, dass Signify NV und seine verbundenen Unternehmen als Drittbegünstigte im Sinne aller Leistungen gelten und die Bestimmungen der Vereinbarung, einschließlich dieser Bedingungen, soweit anwendbar, durchsetzen können. Die Nichtdurchsetzung oder Verzögerung einer Bestimmung dieser Bedingungen oder einer Vereinbarung durch eine der Parteien stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder deren Durchsetzung dar. (c) Die Bedingungen einer Vereinbarung (einschließlich dieser Bedingungen und aller anderen Geschäftsbedingungen, die Teil davon sind) stellen das gesamte Verständnis und die Vereinbarung zwischen den Parteien hinsichtlich des Verkaufs von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Zusagen, Vereinbarungen, Zusicherungen, Verpflichtungen oder Implikationen zwischen Fluence und dem Kunden in Bezug auf den Vertragsgegenstand. Die Parteien erkennen ausdrücklich an, dass sie sich beim Abschluss einer Vereinbarung nicht auf Zusicherungen verlassen, die nicht Bestandteil dieser Vereinbarung sind. Änderungen einer Vereinbarung sind für keine der Parteien bindend, es sei denn, sie erfolgen schriftlich und sind von einem bevollmächtigten Vertreter jeder Partei unterzeichnet. (d) Preis- und Geschäftsbedingungen unterliegen der Korrektur von Tipp- oder Schreibfehlern.