Conditions générales - États-Unis et Asie-Pacifique

Conditions générales de Fluence

1. Offre, confirmation, accord

(a) These terms and conditions (“Terms”) apply to the sale or supply of all products or systems (“Products”), and the performance of all services (which includes any software provided as a service) (“Services”) by Fluence Bioengineering, Inc. (“Fluence”) to you (“Customer”) and will therefore form a necessary part of any Offer or Agreement. Customer’s ordering of Products or Services from Fluence constitutes acceptance of these Terms, as such Terms may have been updated through the date of such order. As used herein, “Agreement” means any written agreement for supply, distribution, sale, or license of any Products or Services entered into between Fluence and Customer, or any purchase order that is issued by Customer and accepted by Fluence; and “Offer” means any quotation, proposal or offer provided to Customer by Fluence. Fluence and Customer are individually referred to herein as a “Party”, and collectively as the “Parties”. (b) Products and Services may include web or mobile applications that may be subject to additional terms (“Additional Use Terms”) or software that may be subject to additional (end-user) software license conditions (“EULAs”), both from either Fluence or an affiliate, or third parties. Such EULAs or Additional Use Terms will be made available together with the web or mobile application or software, as applicable. Except where specified otherwise in a EULA or Additional Use Terms, such EULA or Additional Use Terms will form part of the Agreement. Software will not be sold to Customer, but licensed subject to the license terms in Section 10 below. (c) In the event of any conflict or inconsistency between these Terms and the terms of any Agreement or Offer, the terms of such Agreement or Offer will prevail. With respect to web or mobile applications or software, any Additional Use Terms or the terms of any applicable EULA will prevail over these Terms. (d) The terms “agreed”, “consent”, “confirmed”, “accepted”, “informed”, “notified” or “notice” and documents or acts of similar meaning will be deemed to be required to be done in writing, where “in writing” means hand-written, type-written, printed or electronically made, and resulting in a permanent record. The terms “includes” or “including” will be construed without limitation to the generality of preceding words. (e) Any different or additional terms in any purchase order, blanket instructions, terms of purchase or other writing from Customer will be deemed a material alteration of these Terms and are expressly objected to and rejected and will be of no force or effect. Commencement of performance or shipment will not be construed as acceptance of any of Customer’s terms or conditions. Course of performance or usage of trade will not be applied to modify these Terms. (f) These Terms may be amended by Fluence by posting an updated version on its website, provided that in respect of an Agreement and an Offer the version of the Terms applicable as of the effective date of the Agreement or the date of the Offer will apply. (g) Offers by Fluence are open for acceptance within the period stated in such Offer or, in the event that no period is stated, within thirty (30) days from the date of the Offer, provided that Fluence may amend, withdraw or revoke any Offer at any time prior to the receipt by Fluence of the acceptance of an Offer. No order submitted by Customer will be deemed final or accepted by Fluence unless and until confirmed by Fluence. (h) Customer is solely responsible for the accuracy of any order, including with respect to the specification, configuration or other requirements of Products and Services, and functionality, compatibility and interoperability with other products (not authorized by Fluence), as well as fitness for particular use. Customer warrants that the information provided to Fluence under an Agreement is complete, accurate and true, and Customer acknowledges that a failure to provide complete, accurate and true information or instructions to Fluence may detrimentally affect Fluence’s ability to discharge its obligations or exercise its rights under an Agreement. (i) Any catalog, specification, price sheet or other similar documentation prepared by Fluence is strictly for convenience only and will not be deemed as an Offer. Fluence believes such documentation is complete and accurate at time of printing, but Fluence does not warrant that such documentation is error free. Fluence will not accept responsibility for any damages in connection with errors of measurements, descriptions, application recommendations and the like. (j) Products will be supplied in accordance with the standard functionalities, styles and sizes as described in Fluence’s catalogs or, for special or made-to-order Products, in accordance with Fluence’s drawings and specifications sheets. In the event of a conflict between an order of Customer and a drawing or specification sheet from Fluence approved by Customer, the latter will prevail. (k) Assumptions, exclusions and qualifications stated by Fluence in Offers, Agreements or otherwise will direct the Agreement and will be construed as part thereof and guide its execution and interpretation. (l) Where the performance under the Agreement relies on the approval, confirmation or acceptance by Customer of a (draft) proposal, design, deliverable, planning or any other action by Fluence, Customer shall do so within the period stated in the Agreement, or, in the event that no period is stated, within seven (7) days after receipt of a request from Fluence, in the absence of a response within such time period Customer will be deemed to have approved, confirmed or accepted as submitted by Fluence. (m) In the event that Customer resells Products or incorporates Products and/or Services in offerings to its customer, Customer shall ensure that all its customers and/or end users of Products or Services comply with all relevant Customer’s obligations under the Agreement and these Terms, and that the terms of its agreement with each of its customer(s) or end user(s) are consistent with the Agreement and these Terms, failing which Customer shall indemnify, defend and hold harmless Fluence and its affiliates, and their officers, directors, agents, employees, successors, and assigns from and against, all losses, liabilities, costs (including legal costs) and expenses arising out of or in connection with any non-compliance.

2. Prix et conditions de paiement

(a) In consideration of the sale of Products and/or the performance of Services by Fluence, Customer shall pay all prices and fees (“Prices”) in accordance with the Agreement and this Section 2. Prices are in U.S. Dollars and unless agreed otherwise based on the applicable INCOTERMS (refer to Section 3(a)). Unless stipulated otherwise by the applicable INCOTERMS, Prices stated herein do not include taxes, insurance, VAT, customs or excise taxes, special packaging, installation, freight, handling or any other shipping charges unless these items are specifically listed and priced in the Offer. (b) Subject to notice to Customer, Fluence reserves the right to adjust Prices for Products and/or Services not yet delivered or performed to reflect variations in individual costs of more than five percent (5%) including any foreign exchange rate fluctuations, raw materials and other costs of manufacturing and distribution, and labor costs, that take effect between the date of the Agreement and delivery of Products and/or performance of Services. In addition, if an Agreement has a term longer than twelve (12) months, Fluence may adjust Prices as of each 1st Avril (i) for the change in the most recently published Producer Price Index, Total Manufacturing Industries (Series Id: PCUOMFG–OMFG), as published by the U.S. Department of Labor, Bureau of Labor Statistics compared to twelve (12) months earlier, and (ii) to reflect variations in the foreign exchange rate between the U.S. Dollar and the Euro of more than 5% since the date of an Offer. All prices herein are firm for Products ordered within thirty (30) days (unless otherwise notated on the quote) from the date of the quotation specifying delivery as quoted therein. Otherwise, prices may be changed by Fluence at its sole discretion and may escalate. (c) Any cancellation, delay or other change by Customer of a purchase order previously accepted by Fluence will require the prior approval of Fluence and the approval will be without prejudice to any rights or remedies Fluence may have under the Agreement or at law. If, on request of Customer, Fluence agrees to any such change in purchase order or a change in an Agreement, including a (partial) cancellation, delay or suspension, the addition, omission, alteration, substitution or modification of the design, quality, standard, quantity, manufacturing site or performance (including sequence, quantities or timing) of Products and/or Services (each, a “Variation”), or a Variation is required due to (i) changes in applicable laws, regulations or industry standards, (ii) emergency situations, (iii) incorrect or incomplete information provided by Customer, or (iv) non-compliance by Customer of any of its obligations under an Agreement, Customer shall reimburse Fluence for all costs and expenses incurred in respect of such Variation promptly on first request. (d) Fluence may invoice Customer upon shipment of Products, or when Services have been performed. Fluence may require: (i) Customer to pay on fixed payment days; (ii) an advance payment of (part of) the Price; and/or (iii) invoice per separate specified phase, time period or milestone of performance. Customer shall make net payment within thirty (30) days of date of invoice to the designated bank account of Fluence. Customer shall pay all amounts due to Fluence in full without any set-off, counterclaim, deduction or (tax) withholding. Fluence may offer the following payment options: • PayPal • ACH • Wire • Check In cases where Fluence builds a custom order, Customer will be charged for the full purchase amount when Customer submits a purchase order. Term accounts may be available to qualifying Customers with approved credit. Fluence will not accept or process any purchase order if Customer’s account is not up to date. Fluence will use commercially reasonable efforts to invoice for deliverable items on the day of shipment, and for services upon completion of such services or start-up of Products, whichever comes first. The amount invoiced will include the price of the Products and/or services rendered plus all applicable taxes, fees, transportation, insurance, and other charges. (e) In the event Customer fails to make any payment due under an Agreement on the due date, then, whether or not Fluence has made a formal demand for payment and in addition to any other rights and remedies available to Fluence, to the extent permitted by applicable law: (i) all amounts due from Customer will be considered payable and non-disputed, admitted debt; (ii) Customer shall pay Fluence interest on all due amounts from the due date until Fluence has received full payment thereof, at the rate of eighteen percent (18%) per annum or the applicable statutory rate, whichever is higher, and shall pay Fluence all costs of payment collection, including attorneys’ fees; and (iii) Fluence may cancel any credit issued to Customer and require, to its satisfaction, that Customer provides (additional) security, pre-payments or deposits, and may implement additional conditional payment terms or accelerate payments schedules for any outstanding performance. Payment to Fluence shall not be contingent on third party payments to Customer. Additionally, if any payment is not made when due, Fluence reserves the right to refuse to provide any further Products or services until such payment and the applicable interest charge have been received. (f) Fluence may set off against and deduct from any amount that Fluence (or any of its affiliates) owes to Customer under any agreement any amount that Customer owes to Fluence or against any advance payments or deposits made by Customer. In the event that Fluence sets off amounts in different currency it will use a commonly used currency conversion rate.

3. Livraison des produits ; exécution des services

(a) Unless agreed otherwise, (i) for non-international (in country) sales, Products will be delivered FOB (origin) (INCOTERMS latest version), and (ii) for international sales, Products will be delivered FCA (place of pickup) (INCOTERMS latest version). Fluence shall perform Services at the location(s) agreed in the Agreement. Dates communicated or acknowledged by Fluence are approximate only, and Fluence will not be liable for, nor will Fluence be in breach of its obligations to Customer, for any delay in delivery or performance, provided that Fluence shall use commercially reasonable efforts to meet such dates. In the event of delay, Fluence shall use commercially reasonable efforts to deliver Products or perform Services (where applicable) within a period that is reasonably needed given the cause of the delay, failing which Customer’s sole and exclusive remedy will be to cancel the purchase order for undelivered Products and Services. (b) Special shipping instructions must be received from Customer thirty (30) business days before the shipment date; otherwise, Fluence reserves the right to use its judgment in selecting the means of shipment. Any additional shipping cost incurred at the request of Customer will be charged to Customer. Unless otherwise agreed in writing, Fluence’s standard packaging will be used. If Customer cannot accept delivery of Products, Customer will arrange for storage, and shall bear all costs for such storage. Fluence shall not be liable for any delays in transit of Products. Fluence shall not be liable to or responsible for any damages or loss for delay or default in delivery due to any cause beyond Fluence’s reasonable control, nor shall Customer cancel or have the right to cancel Its purchase order because of delays or default in delivery due to such causes. Requests to cancel or modify all or any part of a purchase order by Customer may be granted by Fluence, in its sole discretion, if made more than thirty (30) days before the estimated shipping date, subject to a restocking fee of up to 40% for any Products for which a purchase order is cancelled. No cancellation or modification of Customer’s purchase order may be made within thirty (30) days before the estimated shipping date. For any required prepayment, regardless of whether for a custom order or part(s), down-payment to satisfy credit terms or required order prepayment, monies paid to Fluence in advance may be used toward Fluence expenses due to cancelled or delayed orders and/or restocking fees and/or lost revenue at Fluence’s sole discretion. (c) Customer shall note any damage to Products caused in transit, or shortages thereto, on transport documentation immediately upon receipt of Products, with due regard to applicable instructions by Fluence or the carrier. All Products delivered under the Agreement will be deemed accepted by Customer as conforming to the Agreement, and Customer will have no right to revoke any acceptance, unless Customer provides Fluence notice of a claimed nonconformity within seven (7) days of the date of delivery. Notwithstanding the foregoing, any use of a Product by Customer or its customers after delivery will constitute acceptance of that Product by Customer. Fluence shall at its option and within a reasonable time, correct nonconformities by either repair, make available parts, replace or deliver missing Products, or credit the Price paid by Customer for undelivered Products. (d) Minor Nonconformities will not prevent or suspend acceptance by Customer of the Products, Services or both, and Fluence shall correct these within a reasonable time. “Minor Nonconformities” are nonconformities or anomalies that do not hinder the overall operation and intended use of Products or Services in accordance with the specifications. (e) Fluence may make changes to the design, materials, fit and finish of Products or change working methods, communication systems, software or any other elements of Services, and Documentation provided that such changes do not materially affect the functionality of the Product or Services. Unless specifically agreed otherwise, Fluence does not warrant the availability, accuracy, completeness, reliability, timeliness or output from Products and Services. Customer shall not use or rely on Products and Services for any other applications or purposes than agreed in the Agreement. (f) Customer explicitly acknowledges that certain features or functionality of Products and Services may rely on the availability and correct functioning of third party service providers, as may be indicated by Fluence, including supply of energy, data storage, connectivity and communication services. These are outside of the control of Fluence, and Fluence will have no responsibility or liability in this respect. (g) Customer is responsible for all information, orders, instructions, materials, and actions provided or performed by Customer directly or by third parties engaged by Customer (excluding subcontractors of Fluence) in connection with the delivery or performance by Fluence of any Products or Services. Fluence will be entitled to rely on the accuracy and completeness of all information furnished by Customer, including where Fluence provides data collection, design or audit services. Upon request of Fluence, Customer shall promptly provide any other information, services or support under Customer’s control and relevant to the performance by Fluence under the Agreement. (h) In the event of delay or interruption in delivery of Products or the performance of Services for reasons not attributable to Fluence or due to a Variation, the timelines for performance by Fluence will be amended accordingly. Fluence will be entitled (in addition to the increased costs referred to in Section 2(c)) to a reasonable compensation by Customer for any damages and/or costs incurred by such delay. (i) In the event that an Agreement contains (minimum) stock requirements for Fluence, Customer shall at first request of Fluence purchase Products kept in stock under such requirement.

4. Utilisation des produits et services

(a) Le Client utilisera les Produits et Services uniquement aux fins prévues et conformément à toutes les instructions contenues dans les manuels, directives, conditions de garantie et autres conditions générales applicables à ces Produits et Services ou fournies par tout personnel de Fluence, déployé ou sous-traité par Fluence dans le cadre de l'exécution d'un Contrat (« Personnel »). Le Client maintiendra le site, l'état du site et les équipements fournis et/ou utilisés par Fluence dans le cadre de l'exécution des Services (y compris le câblage, les équipements et l'alimentation électrique) en bon état de fonctionnement, de réparation et de réparation, et les protégera contre les dommages et les influences extérieures. (b) Le Client utilisera et, le cas échéant, veillera à ce que les utilisateurs finaux utilisent les applications web, les applications mobiles et les logiciels conformément aux Conditions d'utilisation supplémentaires et/ou aux CLUF applicables, et, le cas échéant, conservera une sauvegarde complète des logiciels installés et facilement accessible. En cas d'erreur logicielle, le Client fournira à Fluence des alertes ou des messages d'erreur et l'aidera à mettre à jour ou à remplacer les logiciels utilisés dans le cadre de l'exécution du Contrat. (c) Le Client ne doit effectuer (ni autoriser) aucune activité sur tout équipement ou logiciel fourni et/ou utilisé par Fluence dans le cadre de l'exécution des Services, sauf utilisation normale conformément aux spécifications ou, à défaut, avec l'approbation préalable de Fluence. En cas d'action non autorisée, Fluence peut suspendre les Services jusqu'à la remise en état de conformité initiale de l'équipement ou du logiciel et facturer le Client sur la base d'une Variation. Jusqu'à confirmation, toute obligation de garantie de Fluence relative à ces Services sera nulle et non avenue. Toute modification apportée à l'équipement ou au logiciel appartenant à Fluence (ou à ses concédants) sera la propriété exclusive de Fluence (ou de ses concédants), même si ces modifications ont été effectuées par ou pour le Client. (d) Sauf mention expresse dans les Services, pour tout Service nécessitant une connexion à un système depuis un emplacement distant, le Client devra, à ses frais et risques, mettre en place un accès externe au système pour le personnel de maintenance de Fluence (ou de ses sous-traitants). Le Client doit mettre à disposition du personnel techniquement compétent, au fur et à mesure des besoins, pour assister Fluence et, le cas échéant, le Client autorise Fluence à utiliser l'infrastructure informatique du Client pour se connecter et partager des données avec des systèmes et/ou services spécifiés afin d'exécuter les Services. (e) Fluence ne sera pas responsable de l'échec de l'un de ses Produits ou Services à fournir les performances, avantages, effets ou résultats attendus découlant : (i) du non-respect par le Client des termes du Contrat ; (ii) des pannes ou fluctuations de l'alimentation électrique ; (iii) de l'arrêt/de la fermeture des technologies de connectivité et de communication ; (iv) de la Force Majeure et d'autres influences externes inhabituelles ; ou (v) des Variations.

5. Services de conception ; documentation

(a) Si les Services sont inclus dans les Services, Fluence fournira des services de conception conformément aux spécifications convenues par écrit entre les Parties. Sauf accord contraire, tous les droits de propriété intellectuelle (tels que définis à l'article 10(a)) relatifs aux livrables découlant des Services de conception seront exclusivement dévolus à Fluence ou à un mandataire de Fluence. Le Client s'interdit d'utiliser, de publier, de copier ou de divulguer ces droits sans l'autorisation écrite préalable de Fluence, laquelle peut être accordée sous certaines conditions, notamment le paiement d'une rémunération raisonnable. (b) Toute la documentation fournie par Fluence en rapport avec les Produits et Services, y compris les manuels d'utilisation ou les instructions, les catalogues, les fiches techniques, les données, les dessins, les calendriers, les plans, le code source ou tout autre document ou information obtenu auprès de Fluence ou créé par Fluence sous quelque forme que ce soit, y compris électronique ou imprimée (la « Documentation »), restera la propriété de Fluence. La Documentation n'est pas vendue au Client, mais concédée sous licence conformément aux conditions de la Section 10 ci-dessous. Sauf accord contraire, tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la Documentation sont conservés par Fluence ou un mandataire de Fluence. Le Client ne doit pas utiliser, publier, copier ou divulguer la Documentation, sauf conformément aux présentes Conditions.

6. Installation ; services sur site

Français La présente Section s'applique lorsque Fluence (ou son sous-traitant) effectuera des activités de construction, de câblage ou d'installation (« Installation » ou « Installer ») ou d'autres Services sur un site appartenant au Client ou contrôlé par lui. (a) Le Client est responsable de l'achèvement en temps voulu des travaux préparatoires et de la préparation du site conformément aux exigences définies par Fluence. Le Client doit, avant le début convenu de l'Installation ou d'autres Services sur site, et de manière à ce que Fluence puisse les exécuter de la manière la plus efficace et dans les délais convenus : (i) fournir et maintenir l'état du site (y compris l'infrastructure) ; (ii) fournir toutes les informations, instructions, inspections, autorisations, approbations, permis nécessaires et informer Fluence de l'emplacement de tous câbles, lignes électriques, conduites d'eau ou autres, y compris les relevés décrivant les caractéristiques physiques, les limitations légales et l'emplacement des services publics du site ; (iii) fournir l'accès au site, y compris la gestion du trafic, le cas échéant ; et (iv) mettre à la disposition de Fluence tous les matériaux, outils, constructions et autres installations, ainsi que toute autre assistance raisonnable de manière précise et opportune, et sans frais supplémentaires pour Fluence, le tout dans le respect des lois applicables, y compris tous les codes de santé et de sécurité, d'électricité et de construction applicables. (b) Le Client ne doit pas appeler Fluence sur site avant que les obligations prévues à l'article 6(a) n'aient été remplies de manière satisfaisante. En cas de temps d'attente de plus de quatre (4) heures par jour, Fluence peut reprogrammer et facturer au Client une journée de travail complète pour ce jour-là pour les ressources concernées. Le Client doit : (i) fournir un représentant pleinement qualifié pour assister Fluence selon les besoins pendant le travail sur site ; (ii) fournir les services publics (y compris le gaz, l'eau, l'électricité et la connectivité), le chauffage et l'éclairage nécessaires à l'exécution sur site ; (iii) fournir des locaux adéquats et verrouillables pour le Personnel (équipés d'installations sanitaires) et le stockage des matériaux, outils et instruments sur ou à proximité du site ; (iv) mettre hors service et collecter les matériaux remplacés par des Produits et les retirer du site ; et (v) aider Fluence pendant les tests (de performance). À la demande de Fluence, le Client devra organiser la fermeture temporaire des installations sur le site (y compris les réseaux d'eau). (c) Dès la finalisation de l'Installation ou des autres Services sur site, Fluence devra en informer le Client conformément au protocole d'acceptation convenu entre les Parties. En l'absence de protocole de ce type, dans les cinq (5) jours suivant la notification au Client de la finalisation de l'installation ou des autres Services sur site, le Client devra vérifier et tester la configuration du Service, les Produits fournis et/ou installés par Fluence et, sous réserve des Articles 3(c) et 3(d), notifier à Fluence tout Défaut (tel que défini à l'Article 9(a)), à défaut de quoi le Client sera réputé avoir accepté la configuration du Service, les Produits fournis et/ou installés cinq (5) jours après notification. Fluence s'engage à corriger les défauts ainsi signalés dans un délai raisonnable, conformément à l'article 9. Il est expressément entendu que tout conseil technique fourni (par courriel, téléphone, blog ou tout autre moyen de communication) par Fluence ou l'un de ses employés concernant l'utilisation des Produits est gratuit et Fluence décline toute obligation ou responsabilité quant à ces conseils ou aux résultats obtenus. Tous ces conseils sont donnés et acceptés aux risques et périls du Client. Si le Client n'a pas l'expérience de l'utilisation de LED et d'appareils électroniques de forte puissance, Fluence lui recommande vivement de faire appel à un technicien ou un ingénieur en électronique expérimenté pour l'assister dans l'installation, la maintenance ou l'utilisation des Produits.

7. Risque et titre

(a) Le risque de dommage ou de perte des Produits sera transféré au Client (i) lors de la livraison par Fluence au Client conformément aux INCOTERMS applicables, ou (ii) dans le cas où Fluence installe les Produits sur site, sauf accord contraire, lors de la livraison sur site. (b) La propriété légale des Produits ne sera transférée au Client que lorsque Fluence (ou ses financiers) aura reçu le paiement intégral de ces Produits et, dans la mesure permise par la loi applicable, que Fluence aura reçu le paiement intégral de tous les autres montants dus par le Client en vertu de tout autre accord avec Fluence (ou l'une de ses sociétés affiliées). Jusqu'à ce que la propriété légale des Produits soit transférée au Client, le Client doit : (i) s'abstenir d'assimiler ; de transférer ou de mettre en gage l'un quelconque des Produits ou d'accorder un droit ou un titre sur les Produits à un tiers, sauf dans le cours normal des affaires et contre paiement ou sous réserve de propriété ; et (ii) s'assurer que les Produits restent identifiables comme des Produits appartenant à Fluence. En cas de manquement du Client, Fluence peut exiger que le Client lui retourne, à ses frais (y compris les frais de désinstallation), tous les Produits dont le titre n'a pas encore été transféré, et le Client devra coopérer pleinement pour permettre à Fluence de récupérer ces Produits et accorder à Fluence (ou à son représentant) un accès gratuit à l'emplacement des Produits et aux autres équipements fournis et/ou utilisés par Fluence dans le cadre de l'exécution des Services.

8. Force Majeure

Fluence ne sera pas responsable de tout manquement résultant d'un cas de force majeure. Si un cas de force majeure survient, les prestations de Fluence seront suspendues pendant la durée de ce cas de force majeure. "Force Majeure " désigne toute circonstance ou événement échappant au contrôle raisonnable de Fluence, qu'il soit ou non prévisible au moment de la conclusion d'un Contrat, en raison duquel Fluence ne peut raisonnablement pas exécuter ses obligations, y compris, sans s'y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles (y compris les tremblements de terre, la foudre, les ouragans, les typhons, les inondations, les activités volcaniques ou les conditions météorologiques extrêmes), grèves, lock-out, guerre, terrorisme, situation politique, troubles civils, émeutes, sabotage, vandalisme, pénurie dans l'industrie, panne d'usine ou de machine, défaut ou perte d'approvisionnement en électricité, cyber-attaques et piratage ou non-exécution par les fournisseurs de Fluence ou par d'autres tiers sur lesquels reposent les services (y compris les services de connectivité et de communication). Si l'événement de force majeure se prolonge (ou si Fluence s'attend raisonnablement à ce qu'il se prolonge) pendant une période de trois (3) mois consécutifs, Fluence sera en droit d'annuler tout ou partie d'un Contrat sans aucune responsabilité à l'égard du Client.

9. Garantie limitée et clause de non-responsabilité

(a) Dans la plupart des cas, les produits Fluence sont vendus sous réserve d'une garantie limitée standard applicable, soit accompagnant le produit, soit telle que publiée sur le site Web de Fluence comme garantie standard applicable à un produit particulier : https://fluence-led.com/warranty/ (the “Limited Warranty”). The applicable Limited Warranty constitutes the complete and exclusive warranty agreement between Customer and Fluence, and its worldwide parent, subsidiaries and affiliates regarding the warranty for the Products and supersedes any prior warranty or representation, including representations made in Fluence sales literature or advice given to Customer by Fluence or an agent or employee of Fluence, that may have been made in connection with Customer’s purchase of the Products. No change to the conditions of this Limited Warranty is valid unless it is made in writing and signed by an authorized representative of Fluence. For any Product that is sold by Fluence that is not subject to an applicable standard limited warranty, Fluence warrants that for one (1) year from date of shipment to Customer the Products will be free from Defects. For any Services that are performed by Fluence, Fluence warrants only that for thirty (30) days from the performance, the Service will be free from Defects (except in respect of Installation where this thirty (30) days’ warranty period will commence upon acceptance as set out in Section 6(c). A “Defect” (or “Defective”) means, in relation to a Product, that a Product has any defect in material or workmanship which causes the Product to fail to operate in accordance with the specifications provided by Fluence, with consideration given to the overall performance of the Product and, in relation to Services, means that the Service has not been performed in a competent, diligent manner. (b) Unless otherwise agreed by the Parties, Fluence does not provide any warranty for third party products, nor for third party software, applications or services, or customized Products. (c) Customer acknowledges that EULAs or Additional Use Terms may limit the warranty period for software (including web or mobile applications). (d) In order to be entitled to make a valid claim under warranty, Customer shall promptly notify Fluence of alleged Defective Products or Defective Services prior to expiration of the warranty period. In the event that Fluence decides, in its sole discretion, that a claim under warranty is valid, Fluence shall, within a reasonable time, at its own option, repair or offer replacement products for Defective Products, or remedy or supplement any Defective Services. If despite reasonable efforts of Fluence, a Defective Product cannot be repaired, no replacement product can be supplied, or Defective Services cannot be remedied or supplemented, Fluence shall make an appropriate refund or credit of monies paid by Customer for those Defective Products or Defective Services. Repairs, replacements or remedies will not extend or renew the applicable warranty period. Customer shall obtain consent from Fluence on the specifications of any tests it plans to conduct to determine whether a Defect exists. Replacement products supplied by Fluence may have minor deviations in design and/or specifications which do not affect the functionality of replaced Product. In respect of any replaced or credited Products, Fluence may, in its sole discretion, either claim the property of replaced or credited Products and require Customer to return these to Fluence, or instruct Customer to destroy these at Customer’s costs. (e) Fluence does not accept returns on any Products. Replacements for defective Products will be provided in accordance with the Limited Warranty. To make any warranty claim hereunder, please send an email to support@fluence-led.com complete instructions. If approved, Fluence will issue a Return Merchandise Authorization (“RMA”) and replacement product will be sent out upon receipt of the defective units. Fluence will either replace or repair the defective unit based upon our discretion. Items returned without an RMA number will be rejected and returned to sender. In situations where replacements are needed by Customer prior to Customer’s return of defective Products, Customers can call Fluence direct at +1-512-212-4544 to submit a request. Customers requesting an advance replacement will be required to provide payment information for a replacement unit which Fluence will keep as a pending charge for the original cost of the item. If Fluence does not receive the defective unit back within 25 days from the shipment of the replacement, Fluence will process the pending charge against Customer’s credit card and the replacement unit will no longer be accepted for return by Fluence. Once Fluence receives the defective item, the unit will be examined for physical damage. If after review all are present and the unit is in “good” condition, then the pending charge will be voided. If Fluence’s testing and examination does not disclose a defect warranted hereby, Fluence shall so advise Customer and shall dispose of the Product in accordance with Customer’s instructions. In addition, Customer shall reimburse Fluence for services provided to test and examine such Product at Fluence’s standard commercial time and materials rates. Customer agrees to provide Fluence with any substantiation requested by Fluence, including proof of purchase, as a condition of receiving warranty service. Repaired or replaced Products shall be warranted hereunder for the remainder of the Limited Warranty period. (f) Customer shall bear the costs of access for remedial warranty efforts by Fluence, including removal and replacement of systems, structures or other parts of Customer’s facility, the de-installation of Defective Products, and the re-installation of replacement products. Customer shall not return Products to Fluence without consent of Fluence and unless in accordance with applicable Fluence’s return policies. In the event that Fluence decides that a claim under warranty is not valid, Customer will bear the costs incurred by Fluence in handling and testing, and the transport of Products returned. (g) Any indemnification and warranty obligations of Fluence under an Agreement are conditional upon: (i) proper storage, installation, use, operation, and maintenance of Products, all in accordance with user manuals, warranty policies and other instructions or terms communicated by Fluence to Customer; (ii) Customer keeping accurate and complete records of operation and maintenance during the warranty period and providing Fluence access to those records; and (iii) modification or repair of Products or Services only as authorized by Fluence. Failure to meet these conditions renders the warranty null and void. Fluence will not be responsible for normal wear and tear, or environmental or stress testing. The warranty provided in this Section 9 does not apply to damage or failure to perform arising as a result of any Force Majeure or from any abuse, misuse, abnormal use, improper power supply, powers surges or fluctuations, corrosive environments, neglect, exposure or any use or installation in violation of the instructions or restrictions prescribed by Fluence or any applicable standard or code. (h) Any indemnification and warranty obligation of Fluence under an Agreement will not establish, by themselves, any liability to third parties or the public. Nothing in an Agreement will be construed to create any obligation, standard of care or liability to persons or third parties. (i) If a recall, retrofit, update, withdrawal or any other remedial action related to any Product is required, Customer shall fully cooperate and shall provide such assistance as Fluence may require. Customer shall keep accurate books and records to assure traceability of the Products in the event of a Product recall or any other remedial actions. (j) SUBJECT TO THE EXCLUSIONS AND LIMITATIONS SET OUT IN THE AGREEMENT, AND SUBJECT TO APPLICABLE LAW, SECTIONS 9, 11 AND 12 STATE THE ENTIRE LIABILITY OF FLUENCE AND ITS AFFILIATES IN CONNECTION WITH DEFECTIVE PRODUCTS OR DEFECTIVE SERVICES, REGARDLESS OF WHEN THE DEFECT ARISES, AND WHETHER A CLAIM, HOWEVER DESCRIBED, IS BASED ON CONTRACT, WARRANTY, INDEMNITY, TORT OR EXTRA-CONTRACTUAL LIABILITY (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, AND WILL EXTEND DIRECTLY TO CUSTOMER ONLY AND NOT TO ANY THIRD PARTY, INCLUDING CUSTOMER’S CUSTOMERS, AGENTS OR REPRESENTATIVES. FLUENCE EXPRESSLY DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY AGAINST INFRINGEMENT OR IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. AN ESSENTIAL PURPOSE OF THE LIMITED EXCLUSIVE LIABILITIES AND REMEDIES UNDER THE WARRANTY IS ALLOCATION OF RISKS BETWEEN FLUENCE AND CUSTOMER, WHICH ALLOCATION OF RISKS IS REFLECTED IN THE PRICES. To the extent there is any conflict or inconsistency with the Limited Warranty and this Section 9, the Limited Warranty shall control.

10. Droits sur les logiciels, la documentation et la propriété intellectuelle

(a) Sous réserve du respect par le Client de toutes les obligations découlant du Contrat et des présentes Conditions, la fourniture de Produits et/ou Services (y compris les logiciels intégrés aux Produits ou Services) comprend une licence limitée non exclusive et non transférable (sans droit d'accorder des sous-licences) au Client en vertu de tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les brevets, les modèles d'utilité, les dessins et modèles enregistrés et non enregistrés, les droits d'auteur, les droits de base de données, les marques commerciales, les noms de domaine, les secrets commerciaux, le savoir-faire, les droits de topographie des circuits intégrés semi-conducteurs et tous les enregistrements, demandes, renouvellements, extensions, combinaisons, divisions, continuations ou rééditions de l'un des éléments susmentionnés, collectivement : « DPI ») de Fluence, dans la mesure limitée où ces DPI sont incorporés ou intégrés dans les Produits ou Services achetés, pour utiliser ou revendre les Produits (y compris la Documentation) tels que vendus par Fluence, et/ou, pour les Services, pour utiliser les Services (y compris la Documentation) pendant la durée du Contrat applicable conformément à la description des Services applicables. Français Aucun droit de propriété intellectuelle n'est conféré au Client ou à un tiers autre que ceux explicitement accordés en vertu du Contrat ou des présentes Conditions. (b) En ce qui concerne tout logiciel (intégré) ou autre application fourni au Client, le Client ne doit pas et ne doit pas permettre à un tiers de : (i) copier, reproduire, distribuer, modifier, adapter, altérer, traduire ou créer des œuvres dérivées à partir de ceux-ci ; (ii) céder, sous-licencier, louer, prêter, transférer, divulguer ou rendre autrement disponible ce logiciel ou autre œuvre ; (iii) fusionner ou incorporer ce logiciel avec ou dans tout autre logiciel ; ou (iv) désassembler, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière de dériver le code source ou la nature algorithmique de ce logiciel, ou de décoder, décrypter ou neutraliser toute mesure de sécurité dans un logiciel ou de supprimer ou contourner la protection d'un logiciel, sans l'autorisation de Fluence, sauf dans les cas explicitement autorisés par la loi applicable ; (v) effectuer toute action concernant un logiciel d'une manière qui nécessiterait que le logiciel, ou toute œuvre dérivée de celui-ci, soit concédé sous licence selon les conditions Open Source, y compris, mais sans s'y limiter : (a) combiner le logiciel ou une œuvre dérivée de celui-ci avec un logiciel Open Source, par incorporation, liaison ou autre ; ou (b) utiliser un logiciel Open Source pour créer une œuvre dérivée du logiciel, où « Logiciel Open Source » désigne tout logiciel concédé sous licence selon les conditions d'une licence Open Source qui exigent comme condition d'utilisation, de modification ou de distribution d'une œuvre : (1) la mise à disposition du code source ou d'autres éléments préférés pour la modification, ou (2) l'octroi d'une autorisation pour la création d'œuvres dérivées, ou (3) la reproduction de certains avis ou conditions de licence dans des œuvres dérivées ou la documentation d'accompagnement, ou (4) l'octroi d'une licence libre de droits à toute partie en vertu des DPI concernant l'œuvre ou toute œuvre qui contient, est combinée avec, nécessite ou est autrement basée sur l'œuvre. (c) Le Client reconnaît que des tiers peuvent détenir des DPI liés aux Produits ou Services. Le Client s'engage à reproduire, sans modification ni changement, toute mention des droits de propriété de Fluence ou de ses fournisseurs tiers dans tout logiciel ou Documentation fourni par Fluence. (d) Fluence sera libre d'utiliser, de quelque manière que ce soit, les idées, suggestions, commentaires ou recommandations du Client concernant les Produits ou Services (les « Commentaires »), sans paiement de redevances ni autre contrepartie au Client. Fluence sera propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Commentaires. Fluence est autorisée à utiliser les résultats, les livrables et les créations résultant de l'exécution des Services pour sa propre publicité ou à des fins promotionnelles. (e) Toutes les marques, noms commerciaux, brevets, droits d'auteur, conceptions, dessins, formules ou autres données, photographies, échantillons, documentations et supports de vente de toute nature restent la propriété de Fluence et de ses sociétés affiliées et/ou de ses concédants de licence. Le Client s'engage à ne rien faire d'incompatible avec cette propriété ni à contester la propriété de ces éléments. Le Client accepte également que toute utilisation des marques de Fluence par le Client profite à Fluence. Le Client reconnaît que tout logiciel inclus dans les Produits est la propriété de Fluence ou de ses concédants et est soumis aux droits d'auteur et aux secrets commerciaux détenus par Fluence ou ses concédants. Toute référence dans les présentes Conditions à des « achats », « ventes » ou à des termes similaires, concernant un tel logiciel, signifie uniquement l'acquisition d'une licence pour ce logiciel en vue de son utilisation avec les Produits, conformément aux termes du présent Contrat. Le Client n'a aucun accès ni aucun droit sur le code source des logiciels inclus dans les Produits. Il n'a aucun droit de copier, modifier ou reconditionner tout ou partie du Produit, ni de reproduire tout document écrit fourni par Fluence sans son consentement écrit explicite.

11. Indemnité relative aux droits de propriété intellectuelle

(a) Le Client doit informer Fluence dans les meilleurs délais de toute réclamation d'un tiers alléguant que l'un des Produits et/ou Services fournis par Fluence porte atteinte aux DPI d'un tiers. Suite à cette notification, Fluence peut, à sa discrétion et à ses frais : (i) obtenir pour le Client le droit de continuer à utiliser ce Produit et/ou Services ; (ii) fournir un produit de remplacement non contrefaisant, doté de fonctionnalités équivalentes ; (iii) modifier ce Produit afin qu'il ne soit plus contrefaisant ; (iv) remédier à ce Service ; ou (v) effectuer un remboursement ou un avoir approprié des sommes versées par le Client pour ce Produit et/ou Services. (b) Dans le cas où une réclamation visée à l'article 11(a) donne lieu à une procédure judiciaire, le Client doit donner à Fluence pleine autorité, à sa discrétion et à ses frais, pour régler ou défendre cette réclamation. Le Client doit fournir à Fluence toute l'assistance dont elle peut raisonnablement avoir besoin dans le cadre de cette défense. Français Le Client ne doit conclure aucun règlement en rapport avec une telle réclamation, ni engager de frais ou de dépenses pour le compte de Fluence sans le consentement écrit préalable de Fluence. (c) Sous réserve des dispositions des Articles 11 et 12, Fluence remboursera le Client au titre de toute décision finale de dommages-intérêts rendue par un tribunal compétent estimant que les Produits et/ou Services fournis par Fluence en vertu d'un Contrat portent directement atteinte aux DPI d'un tiers, à condition que la violation soit considérée comme directement et uniquement imputable à l'utilisation, conformément à l'Article 4, par le Client des Produits et/ou Services fournis par Fluence en vertu du Contrat. (d) Nonobstant toute disposition contraire du Contrat, Fluence ne sera pas responsable, et les obligations de Fluence énoncées dans la présente Section 11 ne s'appliqueront pas à : (i) toute réclamation pour violation des DPI d'un tiers résultant du respect de la conception, des dessins, des spécifications ou des instructions du Client ; ou (ii) l'utilisation de tout Produit, livrable et/ou Service autrement que conformément à ses spécifications ou toute réclamation basée sur ou résultant de toute modification ou adaptation d'un Produit, livrable et/ou Service effectuée par ou au nom du Client ; ou (iii) tout DPI de tiers couvrant tout assemblage, circuit, combinaison, méthode ou processus, dans la fabrication, les tests ou l'application dans lesquels ces Produits et/ou Services fournis par Fluence peuvent avoir été utilisés ; ou (iv) toute réclamation de contrefaçon résultant du respect d'une norme industrielle s'appliquant aux Produits ou Services. (e) En ce qui concerne toute réclamation de contrefaçon couverte par l'article 11 (d), le Client indemnisera entièrement Fluence contre toute attribution de dommages-intérêts pour une telle contrefaçon et remboursera tous les frais engagés par Fluence pour se défendre contre toute poursuite ou procédure pour une telle contrefaçon, à condition que Fluence informe rapidement le Client par écrit de toute poursuite ou procédure pour contrefaçon et, si cela lui est demandé, toute autorité pour mener la défense de celle-ci. (f) Dans le cas où Fluence reçoit une notification alléguant une violation des DPI de tiers en relation avec des Produits et/ou Services fournis ou à fournir en vertu d'un Contrat, Fluence peut, afin de limiter ou d'éviter sa responsabilité, résilier le Contrat, suspendre ou interrompre la fourniture ou l'exécution au Client des Produits et/ou Services ou des parties auxquels cette notification se rapporte et Fluence ne sera pas responsable envers le Client en vertu de cette résiliation, suspension ou interruption. (g) Sous réserve des exclusions et limitations énoncées à l'article 12, ce qui précède énonce l'entière responsabilité de Fluence en cas de violation des DPI de tiers en relation avec la fourniture de Produits et/ou Services.

12. Limitation de la responsabilité

(a) LA RESPONSABILITÉ DE FLUENCE ET DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DE TOUTE NATURE DÉCOULANT DE OU LIÉES À LA FOURNITURE DE PRODUITS OU DE SERVICES AU CLIENT, OU AUTREMENT EN VERTU D'UN ACCORD, Y COMPRIS TOUTES INDEMNITÉS, PÉNALITÉS OU DOMMAGES-INTÉRÊTS LIQUIDÉS (« RÉCLAMATIONS »), SERA LIMITÉE À UN TOTAL GLOBAL MAXIMUM (« PLAFOND DE RESPONSABILITÉ ») DE (I) VINGT POUR CENT (20 %) DU PRIX TOTAL PAYÉ PAR LE CLIENT POUR LES PRODUITS ET/OU SERVICES AUXQUELS CES RÉCLAMATIONS SE RAPPORTENT, OU (II) DEUX MILLIONS DE DOLLARS AMÉRICAINS (2 000 000 $), SELON LE MONTANT LE PLUS BAS. Français POUR LES SERVICES QUI SONT EFFECTUÉS SUR LA BASE DE PHASES, DE PÉRIODES DE TEMPS OU DE JALONS SPÉCIFIÉS (« JALONS ») TELS QUE POUVANT ÊTRE SPÉCIFIÉS DANS UN CONTRAT, LE PLAFOND DE RESPONSABILITÉ SERA EN OUTRE LIMITÉ À VINGT POUR CENT (20 %) DU PRIX TOTAL POUR CHAQUE JALON POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE OU LIÉES À UN TEL JALON. (b) Fluence ne sera en aucun cas responsable de toute perte de profits, perte d'économies, perte de données, perte de récoltes, perte de réputation, perte de clientèle, dommages indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs, que ces dommages soient ou non fondés sur un délit, une garantie, un contrat ou autre - même si Fluence a été informée ou est consciente de la possibilité de tels dommages. (c) Pour être en droit de formuler une réclamation valide, le Client doit notifier Fluence de cette réclamation dans les trente (30) jours suivant la date de l'événement donnant lieu à la réclamation, et toute action en justice relative à une réclamation doit être intentée dans un délai d'un (1) an à compter de la date de cette notification. Les réclamations non formulées ou déposées conformément à la phrase précédente seront nulles et non avenues. (d) Les limitations et exclusions de responsabilité ne s'appliqueront que dans la mesure permise par la loi impérative applicable.

13. La confidentialité

Les termes des présentes, les produits, tout retour d'information et tout autre matériel, ainsi que toute information commerciale et financière, y compris toute offre et tout prix, fournis par Fluence au client en vertu des présentes, que ce soit oralement, par écrit ou par l'inspection d'objets tangibles, y compris, sans s'y limiter, les données techniques, la recherche, les plans de produits ou le savoir-faire, constituent et contiennent des informations exclusives et confidentielles de Fluence (les " informations confidentielles "). Le client ne peut divulguer les informations confidentielles qu'à ses employés ayant besoin de les connaître ou à des consultants sous contrat avec le client qui ont accepté par écrit d'être liés par des restrictions de confidentialité au moins aussi protectrices des informations confidentielles que les présentes conditions. Le client ne peut utiliser les informations confidentielles à d'autres fins que l'exercice de ses droits en vertu des présentes conditions. Le Client prendra des mesures raisonnables pour protéger le secret et éviter l'utilisation et la divulgation non autorisées des Informations confidentielles. Le Client informera immédiatement Fluence s'il a connaissance d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée ou soupçonnée d'être non autorisée des Informations confidentielles.

14. Contrôles des exportations et des importations

(a) La (ré)exportation ou le transfert de Produits, Logiciels et/ou Services, ainsi que l'assistance technique, la formation, les investissements, le financement, l'assistance financière, le courtage et l'octroi de licences technologiques, sont soumis aux réglementations applicables en matière de (ré)exportation ou d'importation, qui interdisent ou restreignent la (ré)exportation ou le transfert de certains articles vers certains pays, entités ou individus (« Réglementation sur les exportations »), et à la juridiction des autorités compétentes en matière de réglementation sur les exportations. Si une telle (ré)exportation ou un tel transfert nécessite une licence d'exportation ou d'importation, ou est autrement interdit ou restreint par la réglementation sur les exportations, Fluence est en droit de suspendre ses obligations envers le Client jusqu'à l'octroi de cette licence ou pendant la durée de toute restriction ou interdiction, ou de résilier (la partie concernée) du Contrat sans encourir aucune responsabilité. (b) Le Client s'engage à imposer toutes les restrictions de contrôle des exportations applicables à tout tiers si les Produits, Logiciels et/ou Services sont (ré)exportés ou transférés à des tiers. Le Client doit informer Fluence de toute (ré)exportation ou transfert de Produits afin de se conformer à la Réglementation sur les Exportations et à toute autre responsabilité réglementaire régissant la vente des Produits, y compris les exigences de traçabilité des Produits qui pourraient s'appliquer à Fluence. Le Client ne doit fournir aucune déclaration ou certification à l'appui de pratiques commerciales restrictives ou de boycotts. (c) Le Client se conformera à tous les contrôles (ré)exportations, embargos (pays et territoires sous embargo) et lois et réglementations économiques et commerciales applicables, y compris, en tout état de cause, celles des États-Unis et de l'Union européenne. Aux fins du présent Article 14, « Pays et territoires sous embargo » désigne un pays ou territoire lui-même soumis ou ciblé par des sanctions globales (Cuba, Iran, Corée du Nord, Syrie et régions de Crimée, Lougansk et Donetsk en Ukraine).

15. Affectation

(a) Le Client ne peut céder un Contrat, ni aucun de ses droits ou obligations en vertu de celui-ci, sans le consentement préalable de Fluence. (b) Fluence peut déléguer, céder, vendre, nover ou sous-traiter tout ou partie de ses obligations et droits (y compris les créances) en vertu de tout Contrat à l'une de ses sociétés affiliées ou à un tiers sans le consentement préalable du Client – et si un tel consentement est requis par la loi applicable, ce consentement est fourni par les présentes –, auquel cas le Client doit coopérer aux efforts de Fluence, notamment en fournissant les informations pertinentes, en signant des documents et en effectuant des paiements sur des comptes ou des tiers tels que notifiés par Fluence.

16. Respect des lois ; lutte contre la corruption

(a) Le Client s'engage à respecter en permanence et à prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir le respect par ses partenaires commerciaux de toutes les lois et réglementations locales et internationales applicables, notamment en matière de lutte contre la corruption et la réglementation relative aux exportations. En conséquence, le Client s'engage à mener ses activités avec honnêteté et à ne se livrer à aucun acte de corruption. (b) Les Produits Fluence ne sont ni conçus ni destinés à être utilisés en lien avec la fabrication, la culture ou la production illégales de substances réglementées. Les Produits sont destinés à des usages horticoles commerciaux et à la recherche, conformément à la législation applicable. L'utilisation légale et appropriée des Produits est une condition de leur vente. Toute utilisation abusive des Produits annule la garantie autrement prévue. Toute utilisation illégale des Produits peut exposer le Client à de lourdes amendes, sanctions et/ou peines d'emprisonnement en vertu de la législation applicable. Le Client reconnaît que ni Fluence, ni aucun de ses agents, sociétés affiliées, directeurs, employés et associés ne peuvent être tenus responsables de tout type de dommage, litige ou autre action en justice pouvant résulter d'une utilisation abusive ou illicite des Produits, sites web ou consultations par le Client. Le Client s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité Fluence et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, directeurs, agents, employés, successeurs et ayants droit, de toute perte, responsabilité, amende, coût et dépense découlant d'une violation du présent Article par le Client. De plus, tout non-respect du présent Article par le Client sera considéré comme une violation substantielle et autorisera (sans préjudice des droits de Fluence en vertu des présentes) Fluence à refuser la livraison des Produits, à mettre fin à sa relation avec le Client et/ou à exiger du Client qu'il lui retourne les Produits. (c) Si Fluence reçoit des indications concernant une violation de l'obligation visée au point (a), le Client devra coopérer et lui fournir toutes les informations nécessaires pour lui permettre de vérifier ces indications. Si elles sont fondées, l'Article 18 s'appliquera.

17. Santé et sécurité

(a) Les Parties s'engagent à respecter l'ensemble des lois, règles et/ou réglementations applicables en matière de santé et de sécurité des travailleurs et/ou employés, ainsi que de santé et de sécurité du public à proximité. Le Client s'engage à ce que ses employés, agents, entrepreneurs ou sous-traitants fournissent un environnement de travail sûr au Personnel et aux autres représentants et à prendre les mesures prévues par la loi ainsi que toute autre mesure nécessaire à la prévention des accidents sur le site et à la garantie de la santé et de la sécurité du Personnel sur le site. Le Client s'engage à informer en temps utile le Personnel des précautions de sécurité requises et à informer Fluence de toutes les exigences et procédures applicables en matière de santé, de sécurité, de sûreté et d'environnement spécifiques au site. Fluence a le droit, mais non l'obligation, d'examiner et d'inspecter périodiquement la documentation, les procédures et les conditions applicables en matière de santé, de sécurité, de sûreté et d'environnement sur le site. (b) Le Client s'assure de l'absence de matières dangereuses sur le site. Si des matières dangereuses sont présentes, le Client s'engage à ce que ses employés, agents, entrepreneurs ou sous-traitants les manipulent correctement et, le cas échéant, à en organiser l'enlèvement et l'élimination à ses frais. Si, de l'avis raisonnable de Fluence, la santé, la sécurité ou la sûreté du Personnel ou du site est, ou peut être, mise en péril par des risques de sécurité, des actes ou menaces terroristes, la présence ou la menace d'exposition à des matières dangereuses ou des conditions de travail dangereuses, Fluence peut, en plus des autres droits ou recours dont elle dispose, évacuer une partie ou la totalité du Personnel du site (avec l'assistance raisonnable du Client), suspendre l'exécution de tout ou partie d'un Contrat, et/ou exécuter ou superviser à distance les Services (si possible) sans autre responsabilité envers le Client. (c) Les conditions sur un site qui diffèrent sensiblement de celles divulguées par le Client, ou les conditions physiques précédemment inconnues sur un site qui diffèrent sensiblement de celles habituellement rencontrées et généralement reconnues comme inhérentes au travail de la nature prévue dans le Contrat, seront considérées comme une Variation.

18. Violation ; suspension ; résiliation

(a) En cas de : (i) violation par le Client de l'une quelconque des dispositions du Contrat ou des présentes Conditions, y compris tout défaut de paiement de tout montant à l'échéance ; ou (ii) de l'avis raisonnable de Fluence, la situation financière du Client (ou un changement important de celle-ci) est susceptible d'affecter la capacité du Client à remplir ses obligations en vertu du Contrat ; ou (iii) toute procédure d'insolvabilité, de faillite (y compris la réorganisation), de liquidation ou de dissolution est intentée par ou contre le Client, qu'elle soit déposée ou intentée par le Client (volontairement ou involontairement), un fiduciaire ou un séquestre est nommé sur le Client, ou une cession est effectuée au profit des créanciers du Client ; ou (iv) le Client cesse, ou menace de cesser, d'exercer ses activités ; ou (v) le contrôle ou la propriété du Client change, Fluence peut alors déclarer tous les montants dus par le Client immédiatement exigibles et peut compenser tout montant que Fluence (ou l'une de ses sociétés affiliées) doit au Client en vertu de tout contrat, y compris les acomptes ou dépôts effectués par le Client, avec les montants dus en vertu de l'article 18(b). De plus, Fluence peut, à sa seule discrétion, par notification au Client avec effet immédiat, suspendre ou annuler toute exécution due par Fluence (y compris la production, la livraison, l'installation et la mise en service des Produits, les obligations de garantie et l'exécution des Services) ou résilier le Contrat ou toute partie de celui-ci, sans aucune responsabilité, et/ou suspendre ou annuler toute condition de crédit offerte au Client. Fluence ne peut exercer son droit de résilier un Contrat en vertu du présent article que si, concernant un événement visé au point (i) ci-dessus susceptible d'être remédié, le Client ne remédie pas au manquement dans un délai de trente (30) jours, ou concernant un événement visé au point (ii), le Client ne fournit pas à Fluence une garantie bancaire ou autre sûreté à la satisfaction de Fluence dans un délai de trente (30) jours. (b) Le Client doit indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Fluence et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, agents, employés, successeurs et ayants droit, de et contre toutes pertes (y compris la perte de bénéfices ou de chiffre d'affaires), responsabilités, coûts (y compris les frais juridiques et les coûts engagés en relation avec les produits non finis) et dépenses découlant de ou en relation avec l'un des événements suivants : (i) une violation par le Client de l'une des dispositions ou obligations du Contrat ou des présentes Conditions, ou la survenance de l'un des autres événements énoncés à l'article 18(a) ; (ii) toute réclamation de tiers pour toute perte, dommage ou blessure ou décès causé ou prétendument causé par l'utilisation, l'application ou l'installation négligente des Produits, ou causé par toute modification du Produit ou intégration du Produit dans d'autres produits non autorisée par Fluence, par le Client ou ses sous-traitants, agents, sociétés affiliées ou clients à qui il a vendu le Produit ; ou (iii) le non-respect par le Client de l'article 7(b), auquel cas les coûts incluront les coûts de remplacement complets des produits, systèmes ou autres équipements. (c) En cas de résiliation (anticipée) ou d'expiration d'un Contrat, (i) tous les droits et licences accordés au Client en vertu de ce Contrat cesseront immédiatement ; (ii) le Client devra restituer, supprimer (y compris de tous les disques durs et de la mémoire) ou détruire (et un agent dûment désigné devra certifier cette destruction) toutes les informations divulguées en vertu de l'article 13, y compris les logiciels non intégrés aux Produits, et toutes les copies de ceux-ci ; (iii) restituer à Fluence, aux frais du Client, tous les Produits dont le titre (légal) n'a pas été transféré au Client (conformément à l'article 7) et tous les autres produits, systèmes ou équipements fournis et/ou utilisés par Fluence dans l'exécution des Services ; et (iv) tous les coûts et dépenses raisonnables engagés par Fluence (y compris un bénéfice raisonnable) pour toute activité liée au travail effectué par Fluence avant une telle résiliation seront considérés comme dus, payables et non remboursables. (d) En cas de suspension de plus de deux (2) mois, les dispositions de l'article 18(c)(iv) s'appliqueront également à toute activité liée aux travaux effectués par ou pour Fluence avant cette suspension. (e) Les droits de Fluence en vertu du présent article 18 s'ajouteront à tous autres droits et recours dont Fluence pourrait disposer en droit ou en équité. En cas de résiliation d'un Contrat, les conditions générales destinées à survivre à cette résiliation ou expiration survivront. La résiliation n'affectera pas les droits des Parties acquis jusqu'à la date de résiliation.

19. Droit applicable et forum

(a) Les lois de l'État du Delaware régissent tous les Contrats, Offres et les présentes Conditions, sans égard aux principes de conflit de lois. Toute action ou procédure judiciaire découlant d'un Contrat, d'une Offre ou des présentes Conditions, ou s'y rapportant, qui ne peut être réglée de bonne foi par voie de consultation dans les trente (30) jours suivant la notification par l'une des Parties de l'existence d'un litige, sera portée exclusivement devant les tribunaux de l'État du Delaware, étant entendu que Fluence sera toujours autorisée à intenter toute action ou procédure contre le Client devant tout autre tribunal compétent. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquera pas. (b) Aucune disposition du présent article 19 ne sera interprétée comme une limitation du droit de l'une ou l'autre des Parties, en vertu du droit applicable, de demander une injonction ou toute autre mesure équitable, d'entreprendre toute action pour préserver sa possibilité de recours contre l'autre Partie ou d'engager une action ou une procédure relative à tout défaut de paiement de toute somme à l'échéance.

20. Confidentialité et utilisation des données

(a) Chaque Partie s'engage à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données. Sauf accord contraire entre les Parties, Fluence (ou ses sous-traitants) ne traitera pas d'informations relatives à des personnes physiques identifiées ou identifiables (« Données personnelles ») pour le Client ou en son nom. Si Fluence traite des Données personnelles dans le cadre de ses propres finalités commerciales légitimes, elle le fera conformément à la « Déclaration de confidentialité de Fluence pour les clients, consommateurs et autres professionnels », disponible à l'adresse suivante : https://fluence-led.com/privacy-policy/(b) Le Client reconnaît et accepte que Fluence et ses sociétés affiliées (ou leurs sous-traitants respectifs) puissent collecter des informations et des données générées par les Produits et Services (y compris tout produit, service ou système tiers fourni conjointement avec le Produit et/ou le Service) et/ou leur utilisation (« Données d'Utilisation »). Fluence est autorisée à utiliser les Données d'Utilisation, gratuitement, à tout moment pendant la durée d'un Contrat et par la suite, à sa seule discrétion et à toutes fins, y compris pour agréger ou compiler les Données d'Utilisation avec d'autres données, créer des DPI ou des œuvres dérivées, ou modifier ou adapter les Données d'Utilisation afin de fournir, maintenir et améliorer les produits et services, et de développer de nouveaux produits, fonctionnalités ou services. Sauf disposition contraire dans le Contrat, le CLUF ou les Conditions d'Utilisation Supplémentaires, Fluence s'engage à ce que l'utilisation des Données d'Utilisation exclue toute Donnée Personnelle et toute donnée permettant d'identifier le Client, l'entreprise ou l'organisation.

21. Divers

(a) L'invalidité ou l'inapplicabilité d'une disposition des présentes Conditions ou d'un Contrat n'affectera pas la validité ou l'applicabilité de toute autre disposition de celles-ci, qui resteront pleinement en vigueur. En cas de constatation d'invalidité ou d'inapplicabilité, les Parties s'efforceront de remplacer la ou les dispositions invalides ou inapplicables par une ou plusieurs dispositions efficaces correspondant le plus fidèlement à l'intention initiale de la ou des dispositions ainsi annulées. Le Client devra, moyennant un préavis raisonnable, aider Fluence à vérifier le respect du Contrat. (b) Tout droit de Fluence énoncé dans les présentes Conditions sera sans préjudice des droits ou recours dont Fluence pourrait bénéficier en vertu du Contrat, en droit ou en équité. Le Client reconnaît que Signify NV et ses filiales sont des tiers bénéficiaires aux fins de tous les avantages prévus par le Contrat, y compris les présentes Conditions, et peuvent en faire appliquer les dispositions, le cas échéant. Le manquement ou le retard de l'une des Parties à faire appliquer une disposition des présentes Conditions ou d'un Contrat ne constituera pas une renonciation à cette disposition ni une renonciation à son application. (c) Les termes d'un Contrat (y compris les présentes Conditions et toutes autres conditions générales qui en font partie) constituent l'intégralité de l'entente et de l'accord entre les Parties concernant la vente de Produits et l'exécution de Services en vertu de ce Contrat et remplacent toutes promesses, accords, déclarations, engagements ou implications antérieurs, qu'ils soient conclus oralement ou par écrit, entre Fluence et le Client concernant l'objet dudit Contrat. Les Parties reconnaissent expressément qu'en concluant un Contrat, elles n'ont accordé aucune confiance à des déclarations qui n'ont pas été intégrées à ce Contrat. Aucune modification d'un Contrat ne sera opposable à l'une ou l'autre des Parties, sauf si elle est faite par écrit et signée par un représentant autorisé de chacune des Parties. (d) Les prix et conditions sont susceptibles d'être corrigés en cas d'erreurs typographiques ou administratives.