(a) Estos términos y condiciones ("Términos") se aplican a la venta o suministro de todos los productos o sistemas ("Productos"), y a la prestación de todos los servicios (que incluyen cualquier software proporcionado como servicio) ("Servicios") por parte de Fluence Bioengineering, Inc. ("Fluence") a usted ("Cliente") y, por lo tanto, formarán parte necesaria de cualquier Oferta o Acuerdo. El pedido de Productos o Servicios a Fluence por parte del Cliente constituye la aceptación de estas Condiciones, ya que dichas Condiciones pueden haber sido actualizadas hasta la fecha de dicho pedido. Tal y como se utiliza en el presente documento, "Contrato" hace referencia a cualquier acuerdo escrito de suministro, distribución, venta o licencia de cualquier Producto o Servicio celebrado entre Fluence y el Cliente, o cualquier pedido de compra emitido por el Cliente y aceptado por Fluence; y "Oferta" hace referencia a cualquier presupuesto, propuesta u oferta que Fluence proporcione al Cliente. En el presente documento, Fluence y el Cliente se denominan individualmente "Parte" y colectivamente "Partes".
(b) Los Productos y Servicios pueden incluir aplicaciones web o móviles que pueden estar sujetas a condiciones adicionales ("Condiciones de Uso Adicionales") o software que puede estar sujeto a condiciones de licencia de software (de usuario final) adicionales ("EULAs"), tanto de Fluence como de una filial o de terceros. Dichos CLUF o Condiciones de Uso Adicionales estarán disponibles junto con la aplicación web o móvil o el software, según corresponda. Salvo que se especifique lo contrario en un CLUF o en las Condiciones de uso adicionales, dichos CLUF o Condiciones de uso adicionales formarán parte del Contrato. El Software no se venderá al Cliente, sino que se concederá bajo licencia con sujeción a los términos de licencia de la Sección 10 siguiente.
(c) En caso de conflicto o incoherencia entre estos Términos y los términos de cualquier Acuerdo u Oferta, prevalecerán los términos de dicho Acuerdo u Oferta. Con respecto a las aplicaciones web o móviles o al software, cualquier Condición de Uso Adicional o los términos de cualquier CLUF aplicable prevalecerán sobre estas Condiciones.
(d) Los términos "acordado", "consentimiento", "confirmado", "aceptado", "informado", "notificado" o "aviso" y los documentos o actos de significado similar se considerarán que deben realizarse por escrito, entendiéndose por "escrito" lo escrito a mano, a máquina, impreso o electrónicamente, y que dé lugar a un registro permanente. Los términos "incluye" o "incluyendo" se interpretarán sin limitación a la generalidad de las palabras precedentes.
(e) Cualquier condición diferente o adicional en cualquier orden de compra, instrucciones generales, condiciones de compra u otro escrito del Cliente se considerará una alteración material de estas Condiciones y se objeta y rechaza expresamente y no tendrá fuerza ni efecto. El inicio de la ejecución o del envío no se interpretará como aceptación de ninguno de los términos o condiciones del Cliente. El curso de la ejecución o el uso del comercio no se aplicarán para modificar estos Términos.
(f) Estas Condiciones podrán ser modificadas por Fluence mediante la publicación de una versión actualizada en su página web, siempre que en relación con un Contrato y una Oferta se aplique la versión de las Condiciones vigente en la fecha de entrada en vigor del Contrato o en la fecha de la Oferta.
(g) Las ofertas de Fluence están abiertas a la aceptación dentro del plazo establecido en dicha oferta o, en caso de que no se establezca ningún plazo, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la oferta, siempre que Fluence pueda modificar, retirar o revocar cualquier oferta en cualquier momento antes de la recepción por parte de Fluence de la aceptación de una oferta. Ningún pedido enviado por el Cliente se considerará definitivo o aceptado por Fluence a menos que sea confirmado por Fluence.
(h) El Cliente es el único responsable de la exactitud de cualquier pedido, incluso con respecto a la especificación, configuración u otros requisitos de los Productos y Servicios, y a la funcionalidad, compatibilidad e interoperabilidad con otros productos (no autorizados por Fluence), así como a la idoneidad para un uso concreto. El Cliente garantiza que la información proporcionada a Fluence en virtud de un Contrato es completa, precisa y verdadera, y el Cliente reconoce que el hecho de no proporcionar información o instrucciones completas, precisas y verdaderas a Fluence puede afectar negativamente a la capacidad de Fluence para cumplir con sus obligaciones o ejercer sus derechos en virtud de un Contrato.
(i) Cualquier catálogo, especificación, hoja de precios u otra documentación similar preparada por Fluence es estrictamente por conveniencia y no se considerará como una Oferta. Fluence considera que dicha documentación es completa y precisa en el momento de su impresión, pero no garantiza que esté libre de errores. Fluence no aceptará responsabilidad alguna por daños relacionados con errores de medidas, descripciones, recomendaciones de aplicación y similares.
(j) Los Productos se suministrarán de acuerdo con las funcionalidades, estilos y tamaños estándar descritos en los catálogos de Fluence o, en el caso de Productos especiales o fabricados por encargo, de acuerdo con los planos y hojas de especificaciones de Fluence. En caso de conflicto entre un pedido del Cliente y un dibujo u hoja de especificaciones de Fluence aprobados por el Cliente, prevalecerán estos últimos.
(k) Las suposiciones, exclusiones y calificaciones establecidas por Fluence en Ofertas, Acuerdos o de otro modo dirigirán el Acuerdo y se interpretarán como parte del mismo y guiarán su ejecución e interpretación.
(l) Cuando la ejecución del Contrato dependa de la aprobación, confirmación o aceptación por parte del Cliente de una propuesta (borrador), diseño, entregable, planificación o cualquier otra acción de Fluence, el Cliente deberá hacerlo dentro del plazo establecido en el Contrato o, en caso de que no se establezca ningún plazo, dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción de una solicitud de Fluence; a falta de respuesta dentro de dicho plazo, se considerará que el Cliente ha aprobado, confirmado o aceptado lo presentado por Fluence.
(m) En caso de que el Cliente revenda Productos o incorpore Productos y/o Servicios en ofertas a su cliente, el Cliente se asegurará de que todos sus clientes y/o usuarios finales de Productos o Servicios cumplan con todas las obligaciones pertinentes del Cliente en virtud del Acuerdo y de estas Condiciones, y de que los términos de su acuerdo con cada uno de sus clientes o usuarios finales sean coherentes con el Acuerdo y estas Condiciones, En caso contrario, el Cliente indemnizará, defenderá y eximirá de toda responsabilidad a Fluence y a sus filiales, así como a sus directivos, directores, agentes, empleados, sucesores y cesionarios, por todas las pérdidas, responsabilidades, costes (incluidos los costes legales) y gastos derivados de cualquier incumplimiento o relacionados con el mismo.
(a) Como contraprestación por la venta de Productos y/o la prestación de Servicios por parte de Fluence, el Cliente pagará todos los precios y tasas ("Precios") de conformidad con el Contrato y la presente Sección 2. Los precios se expresan en dólares estadounidenses y, a menos que se acuerde lo contrario, se basan en los INCOTERMS aplicables (consulte la Sección 3(a)). A menos que se estipule lo contrario en los INCOTERMS aplicables, los Precios aquí indicados no incluyen impuestos, seguros, IVA, impuestos de aduanas o especiales, embalaje especial, instalación, flete, manipulación o cualquier otro gasto de envío, a menos que estos elementos se enumeren y coticen específicamente en la Oferta.
(b) Sujeto a notificación al Cliente, Fluence se reserva el derecho de ajustar los Precios de los Productos y/o Servicios aún no entregados o prestados para reflejar variaciones en los costes individuales de más del cinco por ciento (5%), incluyendo cualquier fluctuación de los tipos de cambio, materias primas y otros costes de fabricación y distribución, y costes laborales, que tengan efecto entre la fecha del Contrato y la entrega de los Productos y/o la prestación de los Servicios. Además, si un Contrato tiene una duración superior a doce (12) meses, Fluence podrá ajustar los Precios cada 1 de abril (i) en función de la variación del último Índice de Precios al Productor, Total de Industrias Manufactureras (Serie Id: PCUOMFG-OMFG), publicado por la Oficina de Estadísticas Laborales del Departamento de Trabajo de EE.UU., en comparación con los doce (12) meses anteriores, y (ii) para reflejar las variaciones del tipo de cambio entre el dólar estadounidense y el euro superiores al 5% desde la fecha de una Oferta. Todos los precios aquí indicados son firmes para los Productos solicitados en un plazo de treinta (30) días (salvo que se indique lo contrario en la oferta) a partir de la fecha de la oferta que especifica la entrega tal y como se indica en la misma. En caso contrario, los precios podrán ser modificados por Fluence a su entera discreción y podrán aumentar.
(c) Cualquier cancelación, retraso u otro cambio por parte del Cliente de una orden de compra previamente aceptada por Fluence requerirá la aprobación previa de Fluence y la aprobación será sin perjuicio de cualquier derecho o recurso que Fluence pueda tener en virtud del Contrato o de la ley. Si, a petición del Cliente, Fluence acepta cualquiera de dichos cambios en la orden de compra o un cambio en un Contrato, incluyendo una cancelación (parcial), retraso o suspensión, la adición, omisión, alteración, sustitución o modificación del diseño, calidad, estándar, cantidad, lugar de fabricación o rendimiento (incluyendo secuencia, cantidades o calendario) de los Productos y/o Servicios (cada uno, una "Variación"), o se requiera una Variación debido a (i) cambios en las leyes, reglamentos o normas industriales aplicables, (ii) situaciones de emergencia, (iii) información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente, o (iv) incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones en virtud de un Contrato, el Cliente reembolsará a Fluence todos los costes y gastos incurridos con respecto a dicha Variación sin demora a la primera solicitud.
(d) Fluence podrá facturar al Cliente en el momento del envío de los Productos, o cuando se hayan prestado los Servicios. Fluence podrá exigir: (i) que el Cliente pague en días de pago fijos; (ii) un pago por adelantado de (parte de) el Precio; y/o (iii) factura por fase, período de tiempo o hito de ejecución especificado por separado. El Cliente efectuará el pago neto dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura en la cuenta bancaria designada por Fluence. El Cliente abonará todas las cantidades adeudadas a Fluence en su totalidad, sin compensaciones, reconvenciones, deducciones o retenciones (fiscales).
Fluence puede ofrecer las siguientes opciones de pago:
- PayPal
- ACH
- Transferencia
- Cheque
En los casos en que Fluence elabore un pedido personalizado, se cobrará al Cliente el importe total de la compra cuando el Cliente envíe una orden de compra. Las cuentas a plazo pueden estar disponibles para los Clientes que reúnan los requisitos y tengan un crédito aprobado. Fluence no aceptará ni procesará ninguna orden de compra si la cuenta del Cliente no está al día. Fluence hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para facturar los artículos entregables el día del envío, y los servicios una vez finalizados dichos servicios o la puesta en marcha de los Productos, lo que ocurra primero. El importe facturado incluirá el precio de los Productos y/o servicios prestados más todos los impuestos, tasas, transporte, seguros y otros cargos aplicables.
(e) En caso de que el Cliente no realice cualquier pago debido en virtud de un Contrato en la fecha de vencimiento, entonces, independientemente de que Fluence haya realizado o no un requerimiento formal de pago y además de cualquier otro derecho y recurso a disposición de Fluence, en la medida en que lo permita la legislación aplicable (i) todas las cantidades adeudadas por el Cliente se considerarán pagaderas y no impugnadas, deuda admitida; (ii) el Cliente pagará a Fluence intereses sobre todas las cantidades adeudadas desde la fecha de vencimiento hasta que Fluence haya recibido el pago íntegro de las mismas, al tipo del dieciocho por ciento (18%) anual o el tipo legal aplicable, el que sea más alto, y pagará a Fluence todos los costes de cobro del pago, incluidos los honorarios de los abogados (iii) Fluence podrá cancelar cualquier crédito concedido al Cliente y exigir, a su satisfacción, que el Cliente proporcione garantías (adicionales), pagos anticipados o depósitos, y podrá aplicar condiciones de pago condicionales adicionales o acelerar los calendarios de pago de cualquier prestación pendiente. El pago a Fluence no dependerá de los pagos de terceros al Cliente. Además, si no se efectúa algún pago a su vencimiento, Fluence se reserva el derecho a negarse a suministrar más Productos o servicios hasta que se haya recibido dicho pago y los intereses aplicables.
(f) Fluence podrá compensar y deducir de cualquier importe que Fluence (o cualquiera de sus filiales) adeude al Cliente en virtud de cualquier acuerdo cualquier importe que el Cliente adeude a Fluence o de cualquier anticipo o depósito realizado por el Cliente. En caso de que Fluence compense importes en divisas diferentes, utilizará un tipo de conversión de divisas comúnmente utilizado.
(a) A menos que se acuerde lo contrario, (i) para ventas no internacionales (en el país), los Productos se entregarán FOB (origen) (INCOTERMS versión más reciente), y (ii) para ventas internacionales, los Productos se entregarán FCA (lugar de recogida) (INCOTERMS versión más reciente). Fluence prestará los Servicios en el lugar o lugares acordados en el Contrato. Las fechas comunicadas o reconocidas por Fluence son sólo aproximadas, y Fluence no será responsable, ni incumplirá sus obligaciones para con el Cliente, de ningún retraso en la entrega o prestación, siempre que Fluence realice los esfuerzos comercialmente razonables para cumplir dichas fechas. En caso de retraso, Fluence realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para entregar los Productos o prestar los Servicios (cuando proceda) en un plazo que sea razonablemente necesario dada la causa del retraso, de lo contrario, el único y exclusivo recurso del Cliente será cancelar la orden de compra de los Productos y Servicios no entregados.
(b) Las instrucciones especiales de envío deberán recibirse del Cliente treinta (30) días hábiles antes de la fecha de envío; de lo contrario, Fluence se reserva el derecho de utilizar su criterio para seleccionar el medio de envío. Cualquier coste de envío adicional en el que se incurra a petición del Cliente correrá a cargo de éste. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, se utilizará el embalaje estándar de Fluence. Si el Cliente no puede aceptar la entrega de los Productos, el Cliente se encargará de su almacenamiento, y correrá con todos los gastos de dicho almacenamiento. Fluence no será responsable de ningún retraso en el tránsito de los Productos. Fluence no será responsable de ningún daño o pérdida por retraso o incumplimiento en la entrega debido a cualquier causa ajena al control razonable de Fluence, ni el Cliente cancelará o tendrá derecho a cancelar su pedido de compra debido a retrasos o incumplimientos en la entrega debidos a dichas causas. Las solicitudes de cancelación o modificación total o parcial de un pedido de compra por parte del Cliente podrán ser concedidas por Fluence, a su entera discreción, si se realizan con más de treinta (30) días de antelación a la fecha estimada de envío, sujetas a una tasa de reposición de existencias de hasta el 40% para cualquier Producto cuyo pedido de compra se cancele. No se podrá realizar ninguna cancelación o modificación de la orden de compra del Cliente dentro de los treinta (30) días anteriores a la fecha estimada de envío. Para cualquier pago anticipado requerido, independientemente de si se trata de un pedido o pieza(s) personalizada(s), pago inicial para satisfacer condiciones de crédito o pago anticipado de pedido requerido, el dinero pagado a Fluence por adelantado podrá utilizarse para gastos de Fluence debidos a pedidos cancelados o retrasados y/o tasas de reposición de existencias y/o pérdida de ingresos a discreción exclusiva de Fluence.
(c) El Cliente deberá hacer constar en la documentación de transporte cualquier daño causado a los Productos durante el transporte, o la falta de los mismos, inmediatamente después de la recepción de los Productos, teniendo debidamente en cuenta las instrucciones aplicables de Fluence o del transportista. Todos los Productos entregados en virtud del Contrato se considerarán aceptados por el Cliente como conformes al Contrato, y el Cliente no tendrá derecho a revocar ninguna aceptación, a menos que el Cliente notifique a Fluence una supuesta disconformidad en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de entrega. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier uso de un Producto por parte del Cliente o de sus clientes después de la entrega constituirá la aceptación de dicho Producto por parte del Cliente. Fluence, a su elección y dentro de un plazo razonable, corregirá las faltas de conformidad mediante la reparación, la puesta a disposición de piezas, la sustitución o entrega de los Productos que falten, o el abono del Precio pagado por el Cliente por los Productos no entregados.
(d) Las No Conformidades Menores no impedirán ni suspenderán la aceptación por parte del Cliente de los Productos, Servicios o ambos, y Fluence deberá corregirlas en un plazo razonable. "No conformidades menores" son no conformidades o anomalías que no impiden el funcionamiento general y el uso previsto de los Productos o Servicios de acuerdo con las especificaciones.
(e) Fluence podrá realizar cambios en el diseño, los materiales, el ajuste y el acabado de los Productos o modificar los métodos de trabajo, los sistemas de comunicación, el software o cualquier otro elemento de los Servicios y la Documentación, siempre que dichos cambios no afecten materialmente a la funcionalidad del Producto o de los Servicios. A menos que se acuerde específicamente lo contrario, Fluence no garantiza la disponibilidad, exactitud, integridad, fiabilidad, puntualidad o resultado de los Productos y Servicios. El Cliente no utilizará ni confiará en los Productos y Servicios para aplicaciones o fines distintos de los acordados en el Contrato.
(f) El Cliente reconoce explícitamente que determinadas características o funcionalidades de los Productos y Servicios pueden depender de la disponibilidad y correcto funcionamiento de terceros proveedores de servicios, según indique Fluence, incluido el suministro de energía, almacenamiento de datos, conectividad y servicios de comunicación. Estos están fuera del control de Fluence, y Fluence no tendrá responsabilidad alguna al respecto.
(g) El Cliente es responsable de toda la información, pedidos, instrucciones, materiales y acciones proporcionadas o realizadas por el Cliente directamente o por terceros contratados por el Cliente (excluidos los subcontratistas de Fluence) en relación con la entrega o prestación por parte de Fluence de cualquiera de los Productos o Servicios. Fluence tendrá derecho a confiar en la exactitud e integridad de toda la información proporcionada por el Cliente, incluso cuando Fluence proporcione servicios de recopilación de datos, diseño o auditoría. A petición de Fluence, el Cliente proporcionará sin demora cualquier otra información, servicio o soporte que esté bajo el control del Cliente y que sea relevante para la ejecución del Contrato por parte de Fluence.
(h) En caso de retraso o interrupción en la entrega de los Productos o en la prestación de los Servicios por causas no imputables a Fluence o debido a una Variación, los plazos de ejecución por parte de Fluence se modificarán en consecuencia. Fluence tendrá derecho (además del incremento de costes mencionado en el apartado 2(c)) a una compensación razonable por parte del Cliente por los daños y/o costes ocasionados por dicho retraso.
(i) En caso de que un Contrato contenga requisitos (mínimos) de existencias para Fluence, el Cliente deberá, a primera solicitud de Fluence, adquirir los Productos que se encuentren en existencias en virtud de dicho requisito.
(a) El Cliente utilizará los Productos y Servicios únicamente para los fines previstos y de conformidad con todas las instrucciones contenidas en los manuales, directrices, términos de garantía y cualesquiera otros términos y condiciones aplicables a dichos Productos y Servicios o proporcionados por cualquier personal de Fluence, desplegado o subcontratado por Fluence en la ejecución de un Contrato ("Personal"). El Cliente mantendrá el emplazamiento, las condiciones del emplazamiento y el equipo suministrado y/o utilizado por Fluence en la prestación de los Servicios (incluidos los cableados, accesorios y suministro eléctrico) en buen estado, reparados y en condiciones de funcionamiento, y los protegerá contra daños e influencias externas.
(b) El Cliente utilizará y, cuando proceda, hará que los usuarios finales utilicen las aplicaciones web, las aplicaciones móviles y el software de conformidad con las Condiciones de uso adicionales y/o los CLUF aplicables y, cuando proceda, mantendrá una copia de seguridad completa de dicho software instalado fácilmente disponible. En caso de que se produzca un error en el software, el Cliente proporcionará a Fluence alertas o mensajes de error y ayudará a Fluence a actualizar o sustituir el software utilizado en relación con el cumplimiento del Contrato.
(c) El Cliente no realizará (ni permitirá) ninguna actividad en ningún equipo o software suministrado y/o utilizado por Fluence en la prestación de los Servicios, excepto el uso normal de acuerdo con las especificaciones o, de otro modo, con la aprobación previa de Fluence. En caso de cualquier acción no autorizada, Fluence podrá suspender los Servicios hasta que el equipo o software haya sido restaurado a su estado original conforme y cobrar al Cliente en base a una Variación, y hasta que se confirme cualquier obligación de garantía de Fluence con respecto a dichos Servicios será nula y sin efecto. Cualquier cambio en el equipo o software propiedad de Fluence (o de sus licenciantes) será propiedad exclusiva de Fluence (o de sus licenciantes), incluso si dichos cambios han sido realizados por o para el Cliente.
(d) A menos que se incluya expresamente en los Servicios, para cualquier Servicio que requiera conexión a un sistema desde una ubicación remota, el Cliente deberá, por su cuenta y riesgo, establecer el acceso externo al sistema para el personal de servicio de Fluence (o sus subcontratistas). El Cliente pondrá a disposición de Fluence personal técnicamente competente en la forma y el momento en que sea necesario y, cuando proceda, el Cliente autorizará a Fluence a hacer uso de la infraestructura de TI del Cliente para conectarse y compartir datos con los sistemas y/o servicios especificados para prestar los Servicios.
(e) Fluence no será responsable de que cualquiera de sus Productos o Servicios no proporcione el rendimiento, los beneficios, los efectos o los resultados esperados como consecuencia de: (i) el incumplimiento por parte del Cliente de los términos del Contrato; (ii) fallos o fluctuaciones de la energía eléctrica; (iii) la puesta en marcha/apagado de las tecnologías de conectividad y comunicación; (iv) Fuerza Mayor y otras influencias externas inusuales; o (v) Variaciones.
(a) Si se incluyen como parte de los Servicios, Fluence proporcionará servicios de diseño de acuerdo con las especificaciones acordadas por las Partes por escrito. A menos que se acuerde lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual (tal y como se definen en la sección 10(a)) de los productos resultantes de los servicios de diseño pertenecerán exclusivamente a Fluence o a una persona designada por Fluence. El Cliente no podrá utilizarlos, publicarlos, copiarlos ni divulgarlos sin la aprobación previa por escrito de Fluence, aprobación que Fluence podrá conceder sujeta a ciertas condiciones, incluido el pago de una tarifa razonable.
(b) Toda la documentación proporcionada por Fluence en relación con los Productos y Servicios, incluidos manuales de usuario o instrucciones, catálogos, hojas de especificaciones, datos, dibujos, esquemas, diseños, código fuente o cualquier otro documento o información obtenida de Fluence o creada por Fluence en cualquier formato, incluido el formato electrónico o impreso ("Documentación") seguirá siendo propiedad de Fluence. La documentación no se venderá al Cliente, sino que se concederá bajo licencia de acuerdo con los términos de la Sección 10 siguiente. A menos que se acuerde lo contrario, Fluence o un representante de Fluence conservará todos los derechos de propiedad intelectual de la Documentación. El Cliente no utilizará, publicará, copiará ni divulgará la Documentación salvo de conformidad con estas Condiciones.
Esta Sección se aplicará cuando Fluence (o su subcontratista) realice actividades de construcción, cableado o instalación ("Instalación" o "Instalar") u otros Servicios en un emplazamiento propiedad del Cliente o controlado por éste.
(a) El Cliente es responsable de la realización puntual de los trabajos preparatorios y de los preparativos del emplazamiento de conformidad con los requisitos establecidos por Fluence. El Cliente deberá, antes del inicio acordado de la Instalación u otros Servicios en el emplazamiento, y de tal forma que Fluence pueda realizarlos de la manera más eficiente y dentro de los plazos acordados (i) proporcionar y mantener las condiciones del emplazamiento (incluida la infraestructura); (ii) proporcionar toda la información, instrucciones, inspecciones, autorizaciones, aprobaciones, permisos necesarios y notificar a Fluence acerca de la ubicación de cualquier cable, línea eléctrica, tubería de agua o similar, incluidos los estudios que describan las características físicas, las limitaciones legales y las ubicaciones de los servicios públicos del emplazamiento; (iv) poner a disposición de Fluence todos los materiales, herramientas, construcciones y otras instalaciones, así como cualquier otro tipo de asistencia razonable de forma precisa y oportuna, y sin costes adicionales para Fluence, todo ello de conformidad con la legislación aplicable, incluidos todos los códigos de salud y seguridad, eléctricos y de construcción aplicables.
(b) El Cliente no llamará a Fluence al emplazamiento antes de que se hayan cumplido satisfactoriamente las obligaciones establecidas en la Sección 6(a). En caso de tiempos de espera de más de cuatro (4) horas en un día, Fluence podrá reprogramar y cobrar al Cliente un día laborable completo por ese día para los recursos en cuestión. El Cliente deberá: (i) proporcionar un representante plenamente cualificado para apoyar a Fluence cuando sea necesario mientras trabaje en el emplazamiento; (ii) proporcionar los servicios públicos (incluidos gas, agua, electricidad y conectividad), calefacción e iluminación necesarios para el rendimiento en el emplazamiento; (iii) proporcionar habitaciones adecuadas y con cerradura para el Personal (equipadas con instalaciones sanitarias) y almacenamiento de materiales, herramientas e instrumentos en el emplazamiento o cerca de él; (iv) desmantelar y recoger los materiales que sean sustituidos por Productos y retirarlos del emplazamiento; y (v) ayudar a Fluence durante las pruebas (de rendimiento). A petición de Fluence, el Cliente dispondrá el cierre temporal de las instalaciones en el emplazamiento (incluidos los sistemas de agua).
(c) Una vez finalizada la Instalación u otros Servicios in situ, Fluence notificará al Cliente de conformidad con el protocolo de aceptación acordado entre las Partes. En caso de que no se haya acordado dicho protocolo, en un plazo de cinco (5) días tras la notificación al Cliente de la finalización de la instalación u otros Servicios in situ, el Cliente deberá comprobar y probar la configuración del Servicio, los Productos suministrados y/o Instalados por Fluence y, con sujeción a las Secciones 3(c) y 3(d), notificar a Fluence cualquier Defecto (según se define en la Sección 9(a)), en ausencia del cual se considerará que el Cliente ha aceptado la configuración del Servicio, los Productos suministrados y/o Instalados cinco (5) días después de la notificación. Fluence resolverá los Defectos así notificados en un plazo razonable de conformidad con la Sección 9.
Queda expresamente entendido que cualquier asesoramiento técnico proporcionado (por correo electrónico, teléfono, blog o cualquier otra forma de comunicación) por Fluence o cualquiera de sus empleados con referencia al uso de los Productos se proporciona sin cargo alguno y Fluence no asume ninguna obligación ni responsabilidad por dicho asesoramiento proporcionado ni por los resultados obtenidos. Todos estos consejos se ofrecen y aceptan por cuenta y riesgo del Cliente. Si el Cliente no tiene experiencia en el uso de LED de alta potencia y electrónica, Fluence recomienda encarecidamente que el Cliente contrate a un técnico o ingeniero electrónico experimentado para que le proporcione asistencia en la instalación, mantenimiento o uso de los Productos.
(a) El riesgo de daño o pérdida de los Productos pasará al Cliente (i) en el momento de la entrega por parte de Fluence al Cliente de conformidad con los INCOTERMS aplicables, o (ii) en el caso de que Fluence instale los Productos in situ, salvo acuerdo en contrario, en el momento de la entrega in situ.
(b) La titularidad legal de los Productos pasará al Cliente únicamente cuando Fluence (o sus financiadores) haya recibido el pago íntegro de dichos Productos y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, Fluence haya recibido el pago íntegro de todas las demás cantidades adeudadas por el Cliente en virtud de cualquier otro acuerdo con Fluence (o cualquiera de sus filiales). Hasta que la titularidad legal de los Productos haya pasado al Cliente, éste deberá: (i) no asimilar; transferir o pignorar ninguno de los Productos ni conceder ningún derecho o título sobre los Productos a ningún tercero, excepto en el curso normal de sus negocios y contra pago o sujeto a la retención del título; y (ii) asegurarse de que los Productos sigan siendo identificables como Productos propiedad de Fluence. En caso de incumplimiento por parte del Cliente, Fluence podrá exigir que el Cliente devuelva a Fluence, por cuenta del Cliente (incluidos los costes de desinstalación), todos los Productos cuya titularidad aún no se haya transmitido, y el Cliente deberá cooperar plenamente para permitir que Fluence recoja dichos Productos y conceda a Fluence (o a su representante) libre acceso a la ubicación de los Productos, así como a otros equipos suministrados y/o utilizados por Fluence en la prestación de los Servicios.
Fluence no será responsable de ningún incumplimiento derivado de un caso de Fuerza Mayor. Si se produce un caso de Fuerza Mayor, la actuación de Fluence quedará suspendida durante el periodo que dure dicho caso de Fuerza Mayor. "Fuerza mayor" hace referencia a cualquier circunstancia o suceso que escape al control razonable de Fluence, sea o no previsible en el momento de celebrar un Contrato, como resultado del cual Fluence no pueda cumplir o ejecutar razonablemente sus obligaciones, incluidos, entre otros, casos fortuitos, catástrofes naturales (incluidos terremotos, rayos, huracanes, tifones, inundaciones o actividades volcánicas o condiciones meteorológicas extremas), huelgas, cierres patronales, guerra, terrorismo, situación política, disturbios civiles, revueltas, sabotaje, vandalismo, escasez en todo el sector, avería de instalaciones o maquinaria, fallo o pérdida del suministro eléctrico, ciberataques y piratería informática o incumplimiento por parte de los proveedores de Fluence o de otros terceros de los que dependan los Servicios (incluidos los servicios de conectividad y comunicación). En caso de que la Fuerza Mayor se prolongue (o Fluence prevea razonablemente que se prolongue) durante un período de tres (3) meses consecutivos, Fluence tendrá derecho a cancelar la totalidad o parte de un Contrato sin ninguna responsabilidad hacia el Cliente.
(a) In most instances, Fluence Products are sold subject to an applicable standard limited warranty either accompanying the product or as published on Fluence’s website as the standard warranty applicable for a particular Product: https://fluence-led.com/support/warranty/ (the “Limited Warranty”). The applicable Limited Warranty constitutes the complete and exclusive warranty agreement between Customer and Fluence, and its worldwide parent, subsidiaries and affiliates regarding the warranty for the Products and supersedes any prior warranty or representation, including representations made in Fluence sales literature or advice given to Customer by Fluence or an agent or employee of Fluence, that may have been made in connection with Customer’s purchase of the Products. No change to the conditions of this Limited Warranty is valid unless it is made in writing and signed by an authorized representative of Fluence.
For any Product that is sold by Fluence that is not subject to an applicable standard limited warranty, Fluence warrants that for one (1) year from date of shipment to Customer the Products will be free from Defects. For any Services that are performed by Fluence, Fluence warrants only that for thirty (30) days from the performance, the Service will be free from Defects (except in respect of Installation where this thirty (30) days’ warranty period will commence upon acceptance as set out in Section 6(c). A “Defect” (or “Defective”) means, in relation to a Product, that a Product has any defect in material or workmanship which causes the Product to fail to operate in accordance with the specifications provided by Fluence, with consideration given to the overall performance of the Product and, in relation to Services, means that the Service has not been performed in a competent, diligent manner.
(b) A menos que las Partes acuerden lo contrario, Fluence no proporciona ninguna garantía para productos de terceros, ni para software, aplicaciones o servicios de terceros, o Productos personalizados.
(c) El Cliente reconoce que los CLUF o las Condiciones de uso adicionales pueden limitar el período de garantía del software (incluidas las aplicaciones web o móviles).
(d) Para poder presentar una reclamación válida en virtud de la garantía, el Cliente deberá notificar inmediatamente a Fluence los supuestos Productos Defectuosos o Servicios Defectuosos antes de que expire el período de garantía. En caso de que Fluence decida, a su entera discreción, que una reclamación en garantía es válida, Fluence deberá, en un plazo razonable y a su elección, reparar u ofrecer productos de sustitución para los Productos Defectuosos, o subsanar o complementar cualquier Servicio Defectuoso. Si a pesar de los esfuerzos razonables de Fluence, un producto defectuoso no puede ser reparado, no puede suministrarse un producto de sustitución, o los servicios defectuosos no pueden ser subsanados o complementados, Fluence reembolsará o abonará las cantidades pagadas por el cliente por dichos productos defectuosos o servicios defectuosos. Las reparaciones, sustituciones o remedios no ampliarán ni renovarán el período de garantía aplicable. El Cliente deberá obtener el consentimiento de Fluence sobre las especificaciones de cualquier prueba que planee realizar para determinar si existe un Defecto. Los productos de sustitución suministrados por Fluence pueden tener pequeñas desviaciones en el diseño y/o especificaciones que no afecten a la funcionalidad del Producto sustituido. Con respecto a cualquier Producto sustituido o acreditado, Fluence podrá, a su entera discreción, bien reclamar la propiedad de los Productos sustituidos o acreditados y exigir al Cliente que los devuelva a Fluence, o bien ordenar al Cliente que los destruya a su costa.
(e) Fluence no acepta devoluciones de ningún Producto. Los productos defectuosos se sustituirán de conformidad con la Garantía Limitada. Para realizar cualquier reclamación de garantía, envíe un correo electrónico a support@fluence-led.com con las instrucciones completas. Si se aprueba, Fluence emitirá una Autorización de Devolución de Mercancía ("RMA") y se enviará el producto de sustitución una vez recibidas las unidades defectuosas. Fluence sustituirá o reparará la unidad defectuosa a su discreción. Los artículos devueltos sin un número RMA serán rechazados y devueltos al remitente.
En situaciones en las que el Cliente necesite una sustitución antes de la devolución de los Productos defectuosos, el Cliente puede llamar directamente a Fluence al +1-512-212-4544 para presentar una solicitud. Los clientes que soliciten una sustitución anticipada deberán proporcionar la información de pago de una unidad de sustitución que Fluence mantendrá como cargo pendiente por el coste original del artículo. Si Fluence no recibe de vuelta la unidad defectuosa en un plazo de 25 días desde el envío del reemplazo, Fluence procesará el cargo pendiente contra la tarjeta de crédito del cliente y la unidad de reemplazo ya no será aceptada para devolución por Fluence.
Una vez que Fluence reciba el artículo defectuoso, la unidad será examinada en busca de daños físicos. Si después de la revisión todos están presentes y la unidad está en "buenas" condiciones, entonces se anulará el cargo pendiente. Si las pruebas y el examen de Fluence no revelan un defecto garantizado por el presente documento, Fluence informará de ello al Cliente y se deshará del Producto de acuerdo con las instrucciones del Cliente. Además, el Cliente reembolsará a Fluence los servicios prestados para probar y examinar dicho Producto según las tarifas comerciales estándar de Fluence por tiempo y materiales. El Cliente acepta proporcionar a Fluence cualquier justificante solicitado por Fluence, incluida la prueba de compra, como condición para recibir el servicio de garantía.
Los Productos reparados o sustituidos estarán garantizados por el resto del período de Garantía Limitada.
(f) El Cliente correrá con los costes de acceso para los esfuerzos de reparación de la garantía por parte de Fluence, incluyendo la retirada y sustitución de sistemas, estructuras u otras partes de las instalaciones del Cliente, la desinstalación de los Productos defectuosos y la reinstalación de los productos de sustitución. El Cliente no devolverá los Productos a Fluence sin el consentimiento de Fluence y a menos que se cumpla con las políticas de devolución aplicables de Fluence. En caso de que Fluence decida que una reclamación en garantía no es válida, el Cliente correrá con los gastos incurridos por Fluence en la manipulación y comprobación, así como en el transporte de los Productos devueltos.
(g) Todas las obligaciones de indemnización y garantía de Fluence en virtud de un Contrato están condicionadas a: (i) el almacenamiento, la instalación, el uso, el funcionamiento y el mantenimiento adecuados de los Productos, todo ello de conformidad con los manuales de usuario, las políticas de garantía y otras instrucciones o condiciones comunicadas por Fluence al Cliente; (ii) el mantenimiento por parte del Cliente de registros precisos y completos del funcionamiento y el mantenimiento durante el período de garantía y el acceso de Fluence a dichos registros; y (iii) la modificación o reparación de los Productos o Servicios únicamente según lo autorizado por Fluence. El incumplimiento de estas condiciones anulará la garantía. Fluence no será responsable del desgaste normal ni de las pruebas ambientales o de estrés. La garantía establecida en esta Sección 9 no se aplicará a los daños o fallos de funcionamiento que se produzcan como resultado de fuerza mayor o de cualquier abuso, uso indebido, uso anormal, suministro eléctrico inadecuado, subidas o fluctuaciones de tensión, entornos corrosivos, negligencia, exposición o cualquier uso o instalación que infrinja las instrucciones o restricciones prescritas por Fluence o cualquier norma o código aplicable.
(h) Cualquier obligación de indemnización y garantía de Fluence en virtud de un Contrato no establecerá, por sí misma, ninguna responsabilidad ante terceros o el público. Nada de lo dispuesto en un Contrato se interpretará en el sentido de crear obligación, norma de cuidado o responsabilidad alguna frente a personas o terceros.
(i) En caso de que se requiera la retirada, adaptación, actualización, retirada o cualquier otra acción correctiva relacionada con cualquier Producto, el Cliente cooperará plenamente y proporcionará la asistencia que Fluence pueda requerir. El Cliente mantendrá libros y registros precisos para garantizar la trazabilidad de los Productos en caso de retirada de los mismos o de cualquier otra acción correctiva.
(j) SUJETO A LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN EL CONTRATO, Y SUJETO A LA LEY APLICABLE, LAS SECCIONES 9, 11 Y 12 ESTABLECEN LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE FLUENCE Y SUS FILIALES EN RELACIÓN CON PRODUCTOS DEFECTUOSOS O SERVICIOS DEFECTUOSOS, INDEPENDIENTEMENTE DE CUÁNDO SE PRODUZCA EL DEFECTO, Y DE SI UNA RECLAMACIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE CÓMO SE DESCRIBA, SE BASE EN UN CONTRATO, GARANTÍA, INDEMNIZACIÓN, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, Y SE EXTENDERÁ DIRECTAMENTE AL CLIENTE ÚNICAMENTE Y NO A TERCEROS, INCLUIDOS LOS CLIENTES, AGENTES O REPRESENTANTES DEL CLIENTE. FLUENCE RECHAZA EXPRESAMENTE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA CONTRA INFRACCIONES O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. UN PROPÓSITO ESENCIAL DE LAS RESPONSABILIDADES Y RECURSOS EXCLUSIVOS LIMITADOS EN VIRTUD DE LA GARANTÍA ES LA ASIGNACIÓN DE RIESGOS ENTRE FLUENCE Y EL CLIENTE, ASIGNACIÓN DE RIESGOS QUE SE REFLEJA EN LOS PRECIOS.
En caso de conflicto o incoherencia entre la Garantía Limitada y la presente Sección 9, prevalecerá la Garantía Limitada.
(a) Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de todas las obligaciones derivadas del Contrato y de las presentes Condiciones, el suministro de Productos y/o Servicios (incluido el software integrado en los Productos o Servicios) incluye una licencia limitada no exclusiva e intransferible (sin derecho a conceder sublicencias) al Cliente en virtud de cualesquiera derechos de propiedad intelectual (incluidas patentes, modelos de utilidad, diseños registrados y no registrados, derechos de autor, derechos de bases de datos, marcas comerciales, nombres de dominio, secretos comerciales, conocimientos técnicos, derechos de topografía de circuitos integrados de semiconductores y todos los registros, solicitudes, renovaciones, extensiones, combinaciones, divisiones, continuaciones o reemisiones de cualquiera de los anteriores, colectivamente: "DPI") de Fluence, en la medida limitada en que dichos DPI estén incorporados o integrados en los Productos o Servicios adquiridos, para utilizar o revender los Productos (incluida la Documentación) tal y como los vende Fluence y/o, en el caso de los Servicios, para utilizar los Servicios (incluida la Documentación) durante la vigencia del Contrato aplicable de conformidad con la descripción de los Servicios aplicables. No se confieren derechos de propiedad intelectual al Cliente ni a ningún tercero distintos de los concedidos explícitamente en virtud del Contrato o de las presentes Condiciones.
(b) Con respecto a cualquier software (integrado) u otras aplicaciones suministradas al Cliente, éste no podrá y no permitirá a ningún tercero: (i) copiar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, alterar, traducir o crear obras derivadas del mismo; (ii) ceder, sublicenciar, arrendar, alquilar, prestar, transferir, divulgar o poner a disposición de cualquier otra forma dicho software u otras obras; (iii) fusionar o incorporar dicho software con o en cualquier otro software; (iv) desensamblar, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente o la naturaleza algorítmica de dicho software, o descodificar, descifrar o neutralizar cualquier medida de seguridad del software o eliminar o eludir la protección del software, sin la autorización de Fluence, salvo que lo permita explícitamente la legislación aplicable; (v) realizar cualquier acción con respecto al software de forma que requiera que el software, o cualquier trabajo derivado del mismo, tenga licencia según los Términos de código abierto, lo que incluye, entre otras cosas (a) combinar el software o un trabajo derivado del mismo con Software de Código Abierto, mediante incorporación o enlace o de otro modo; o (b) utilizar Software de Código Abierto para crear un trabajo derivado del software, donde "Software de Código Abierto" significa cualquier software que esté licenciado bajo términos de licencia de código abierto que requieran como condición de uso, modificación o distribución de un trabajo (1) la puesta a disposición del código fuente u otros materiales preferidos para su modificación, o (2) la concesión de permiso para crear obras derivadas, o (3) la reproducción de determinados avisos o términos de licencia en obras derivadas o documentación adjunta, o (4) la concesión de una licencia libre de regalías a cualquier parte en virtud de los derechos de propiedad intelectual en relación con la obra o cualquier obra que contenga, se combine con, requiera o se base de otro modo en la obra.
(c) El Cliente reconoce que terceros pueden ser titulares de DPI relacionados con los Productos o Servicios. El Cliente deberá reproducir, sin modificaciones ni cambios, cualquier leyenda de derechos de propiedad de Fluence o de sus proveedores terceros en cualquier software o Documentación proporcionados por Fluence.
(d) Fluence tendrá libertad para utilizar de cualquier modo o forma cualquier idea, sugerencia, comentario o recomendación del Cliente a Fluence en relación con los Productos o Servicios ("Comentarios"), sin pago de derechos de autor u otra contraprestación al Cliente. Fluence será propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual de los Comentarios. Fluence tendrá derecho a utilizar los productos, entregables y creaciones resultantes de la prestación de los Servicios para su propia publicidad o con fines promocionales.
(e) Todas las marcas comerciales, nombres comerciales, patentes, derechos de autor, diseño, dibujos, fórmulas u otros datos, fotografías, muestras, literatura y ayudas de venta de cualquier tipo seguirán siendo propiedad de Fluence y sus filiales y/o sus licenciantes. El Cliente se compromete a no hacer nada que contradiga dicha propiedad ni a impugnar la propiedad de dichos elementos. El Cliente también acepta que todo uso de las marcas registradas de Fluence por parte del Cliente redundará en beneficio de Fluence. El Cliente reconoce que cualquier software incluido en los Productos es propiedad de Fluence o de sus licenciantes y está sujeto a derechos de autor y secretos comerciales propiedad de Fluence o de sus licenciantes. Todas las referencias en estas Condiciones a "compras", "ventas" o palabras de significado similar, con respecto a dicho software, significan únicamente la adquisición de una licencia para dicho software para su uso con los Productos de conformidad con los términos de este Contrato. El Cliente no tendrá acceso ni derechos sobre el código fuente de ningún software incluido en los Productos. El Cliente no tendrá derecho a copiar, modificar o refabricar ningún Producto o parte del mismo, ni a reproducir ningún material escrito suministrado por Fluence sin el consentimiento explícito por escrito de Fluence.
(a) El Cliente notificará inmediatamente a Fluence cualquier reclamación de terceros en la que se alegue que cualquiera de los Productos y/o Servicios suministrados al Cliente por Fluence infringe cualquier DPI de terceros. Tras dicha notificación, Fluence podrá, a su elección y a su cargo: (i) proporcionar al Cliente el derecho a seguir utilizando dicho Producto y/o Servicios; o (ii) proporcionar un producto de sustitución no infractor para dicho Producto de funcionalidad equivalente; o (iii) modificar dicho Producto de forma que ya no infrinja; o (iv) subsanar dicho Servicio; o (v) realizar un reembolso o abono adecuado de las cantidades pagadas por el Cliente por dicho Producto y/o Servicios.
(b) En caso de que una reclamación a la que se hace referencia en la Sección 11(a) dé lugar a un procedimiento judicial, el Cliente otorgará a Fluence plena autoridad, a elección y por cuenta de Fluence, para resolver o llevar a cabo la defensa de dicha reclamación. El Cliente proporcionará a Fluence toda la asistencia que Fluence pueda requerir razonablemente en relación con la defensa de dicha reclamación. El Cliente no llegará a ningún acuerdo en relación con dicha reclamación, ni incurrirá en ningún coste o gasto por cuenta de Fluence sin el consentimiento previo por escrito de Fluence.
(c) Sin perjuicio de lo dispuesto en las Secciones 11 y 12, Fluence reembolsará al Cliente cualquier indemnización definitiva por daños y perjuicios dictada por un tribunal competente que considere que los Productos y/o Servicios suministrados por Fluence en virtud de un Contrato infringen directamente cualquier DPI de terceros, siempre que la infracción se considere directa y exclusivamente atribuible al uso, de conformidad con la Sección 4, por parte del Cliente de los Productos y/o Servicios suministrados por Fluence en virtud del Contrato.
(d) No obstante cualquier disposición en contrario del Contrato, Fluence no será responsable de, y las obligaciones de Fluence establecidas en esta Sección 11 no se aplicarán a: (i) cualquier reclamación por infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros derivada del cumplimiento del diseño, los planos, las especificaciones o las instrucciones del Cliente; o (ii) el uso de cualquier Producto, entregable y/o Servicio que no se ajuste a sus especificaciones o cualquier reclamación basada o derivada de cualquier modificación o adaptación de un Producto, entregable y/o Servicio realizada por el Cliente o en su nombre; o (iii) cualquier DPI de terceros que cubra cualquier ensamblaje, circuito, combinación, método o proceso, en la fabricación, prueba o aplicación en la que dichos Productos y/o Servicios suministrados por Fluence puedan haber sido utilizados; o (iv) cualquier reclamación de infracción resultante del cumplimiento de una norma industrial aplicable a los Productos o Servicios.
(e) Con respecto a cualquier reclamación por infracción contemplada en la Sección 11 (d), el Cliente indemnizará íntegramente a Fluence por cualquier indemnización por daños y perjuicios derivada de dicha infracción y reembolsará todos los costes en los que Fluence incurra en la defensa de cualquier demanda o procedimiento por dicha infracción, siempre que Fluence notifique al Cliente por escrito y sin demora la existencia de dicha demanda o procedimiento por infracción y, si así se le solicita, le otorgue plenos poderes para llevar a cabo su defensa.
(f) En caso de que Fluence reciba una notificación en la que se alegue una infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros en relación con cualquiera de los Productos y/o Servicios suministrados o que deban suministrarse en virtud de un Contrato, Fluence podrá, con el fin de limitar o evitar su responsabilidad, rescindir el Contrato, suspender o interrumpir el suministro o la prestación al Cliente de los Productos y/o Servicios o partes a los que se refiera dicha notificación, y Fluence no será responsable ante el Cliente en virtud de dicha rescisión, suspensión o interrupción.
(g) Sujeto a las exclusiones y limitaciones establecidas en la Sección 12, lo anterior establece la responsabilidad total de Fluence por la infracción de DPI de terceros en relación con el suministro de Productos y/o Servicios.
(a) LA RESPONSABILIDAD DE FLUENCE Y SUS FILIALES POR TODAS LAS RECLAMACIONES DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL SUMINISTRO DE PRODUCTOS O SERVICIOS AL CLIENTE, O POR OTRA PARTE EN VIRTUD DE UN CONTRATO, INCLUIDAS CUALQUIER INDEMNIZACIÓN, PENALIZACIÓN O DAÑO LIQUIDADO ("RECLAMACIONES"), SE LIMITARÁN A UN TOTAL MÁXIMO AGREGADO ("LÍMITE DE RESPONSABILIDAD") DE (I) EL VEINTE POR CIENTO (20%) DEL PRECIO TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE POR LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A LOS QUE SE REFIERAN DICHAS RECLAMACIONES, O (II) DOS MILLONES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES (2.000.000 $).S. DÓLARES (2.000.000 $), EL IMPORTE QUE SEA INFERIOR. PARA LOS SERVICIOS QUE SE PRESTEN EN FUNCIÓN DE FASES, PERIODOS DE TIEMPO O HITOS ESPECÍFICOS ("HITOS") QUE PUEDAN ESPECIFICARSE EN UN ACUERDO, EL LÍMITE DE RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ ADEMÁS AL VEINTE POR CIENTO (20%) DEL PRECIO TOTAL POR CADA UNO DE DICHOS HITOS PARA TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE DICHOS HITOS O RELACIONADAS CON ELLOS.
(b) Fluence no será responsable en ningún caso de cualquier pérdida de beneficios, pérdida de ahorros, pérdida de datos, pérdida de cosechas, pérdida de reputación, pérdida de fondo de comercio, daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes, tanto si dichos daños se basan en agravio, garantía, contrato u otros - incluso si Fluence ha sido advertido, o es consciente, de la posibilidad de dichos daños.
(c) Para tener derecho a presentar una Reclamación válida, el Cliente deberá notificar a Fluence dicha Reclamación en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha del acontecimiento que dio lugar a la Reclamación, y cualquier demanda relativa a una Reclamación deberá presentarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha de dicha notificación. Las Reclamaciones que no se interpongan o presenten de conformidad con la frase anterior serán nulas y sin efecto.
(d) Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad sólo se aplicarán en la medida permitida por la legislación obligatoria aplicable.
Los términos del presente contrato, los Productos, los Comentarios y cualquier otro material, así como cualquier información comercial y financiera, incluida cualquier Oferta y precios, proporcionada por Fluence al Cliente en virtud del presente contrato, ya sea verbalmente, por escrito o mediante la inspección de objetos tangibles, incluidos, entre otros, datos técnicos, investigación, planes de productos o conocimientos técnicos, constituyen y contienen información confidencial y de propiedad exclusiva de Fluence ("Información confidencial"). El Cliente no podrá revelar Información confidencial a ninguna persona que no sean sus empleados que necesiten conocer dicha información o consultores contratados por el Cliente que hayan acordado por escrito someterse a restricciones de confidencialidad al menos tan protectoras de la Información confidencial como estas Condiciones. El Cliente no podrá utilizar la Información Confidencial para ningún otro fin que no sea el ejercicio de sus derechos en virtud de las presentes Condiciones. El Cliente tomará las medidas razonables para proteger el secreto y evitar el uso y divulgación no autorizados de la Información confidencial. El Cliente notificará inmediatamente a Fluence en caso de que tenga conocimiento de cualquier uso o divulgación no autorizados o presuntamente no autorizados de la Información confidencial.
(a) La (re)exportación o transferencia de Productos, Software y/o Servicios, así como la asistencia técnica, formación, inversiones, financiación, asistencia financiera, intermediación y licencia de tecnología, están sujetas a la (re)exportación o importación aplicable, que prohíbe o restringe la (re)exportación o transferencia de ciertos artículos a determinados países, entidades o individuos ("Normativa de Exportación") y a la jurisdicción de las autoridades pertinentes responsables de la Normativa de Exportación. En caso de que dicha (re)exportación o transferencia requiera una licencia de exportación o importación, o esté prohibida o restringida de cualquier otro modo en virtud de la Normativa de exportación, Fluence tendrá derecho a suspender sus obligaciones con el Cliente hasta que se conceda dicha licencia o mientras duren las restricciones o prohibiciones, o a rescindir (la parte correspondiente) el Contrato sin incurrir en responsabilidad alguna.
(b) El Cliente impondrá todas las restricciones de control de exportación aplicables a cualquier tercero si los Productos, el Software y/o los Servicios son (re)exportados o transferidos a terceros. El Cliente informará a Fluence de cualquier (re)exportación o transferencia de los Productos con el fin de cumplir con la Normativa de Exportación y cualquier otra responsabilidad normativa que rija la venta de los Productos, incluidos los requisitos sobre la trazabilidad de los Productos que puedan aplicarse a Fluence. El Cliente no proporcionará ninguna declaración o certificación en apoyo de prácticas comerciales restrictivas o boicots.
(c) El Cliente cumplirá todos los controles de (re)exportación, embargos (países y territorios embargados) y leyes y normativas sobre sanciones económicas y comerciales aplicables, incluidas, en cualquier caso, las de Estados Unidos y la Unión Europea. A efectos de la presente sección 14, por "países y territorios sujetos a embargo" se entenderá un país o territorio que sea objeto de sanciones generales (Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones ucranianas de Crimea, Lugansk y Donetsk).
(a) El Cliente no podrá ceder un Contrato, ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo, sin el consentimiento previo de Fluence.
(b) Fluence podrá delegar, ceder, vender, novar o subcontratar en parte o en su totalidad sus obligaciones y derechos (incluidos los derechos de cobro) en virtud de cualquier Contrato a cualquiera de sus filiales o a terceros sin el consentimiento previo del Cliente -y si dicho consentimiento fuera necesario en virtud de la legislación aplicable, dicho consentimiento se otorga por la presente-, en cuyo caso el Cliente deberá cooperar con los esfuerzos de Fluence, incluido el suministro de información pertinente, la ejecución de documentos y la realización de pagos a cuentas o terceros según notifique Fluence.
(a) El Cliente cumplirá en todo momento y tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus socios comerciales cumplan todas las leyes y normativas locales e internacionales aplicables, incluidas las relativas a la lucha contra el soborno y la corrupción y la Normativa sobre Exportación. En consecuencia, el Cliente llevará a cabo sus actividades comerciales con honestidad y no participará en ningún acto de soborno o corrupción.
(b) Los Productos de Fluence no están diseñados ni destinados para su uso en relación con la fabricación, cultivo o producción ilegal de sustancias controladas. Los Productos están destinados a usos hortícolas comerciales y de investigación de conformidad con la legislación aplicable. El uso legal y adecuado de los Productos es una condición para su venta. Cualquier uso inadecuado de los anula la garantía proporcionada. Cualquier uso ilegal de los Productos podría someter al Cliente a severas multas, sanciones y/o penas de prisión en virtud de la legislación aplicable. El Cliente reconoce que ni Fluence, ni ninguno de sus agentes, afiliados, directores, empleados y asociados podrán ser considerados responsables de ningún tipo de daño, litigio u otra acción legal, que pueda derivarse del uso indebido o ilegal de los Productos, sitios web, por parte del Cliente, o consulta, y el Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Fluence y sus filiales, así como a sus funcionarios, directores, agentes, empleados, sucesores y cesionarios, por cualquier pérdida, responsabilidad, multa, coste y gasto que se derive del incumplimiento de esta Sección por parte del Cliente. Además, cualquier incumplimiento de esta Sección por parte del Cliente se considerará un incumplimiento material y (sin perjuicio de los derechos de Fluence en virtud del presente) facultará a Fluence para rechazar la entrega de los Productos, rescindir su relación con el Cliente y/o exigir al Cliente que devuelva los Productos a Fluence.
(c) En caso de que Fluence reciba cualquier indicio sobre un incumplimiento de la obligación establecida en (a), el Cliente deberá cooperar y proporcionar a Fluence toda la información necesaria para que Fluence pueda verificar dichos indicios y, en caso de ser fundados, se aplicará la Sección 18.
(a) Las Partes cumplirán toda la legislación, normas y/o reglamentos aplicables en materia de salud y seguridad de los trabajadores y/o empleados, así como de salud y seguridad del público en las inmediaciones. El Cliente proporcionará y procurará que sus empleados, agentes, contratistas o subcontratistas proporcionen entornos de trabajo seguros para el Personal y otros representantes y tomará las medidas prescritas por la ley y cualquier otra medida necesaria para la prevención de accidentes en el emplazamiento y para garantizar la salud y seguridad del Personal en el emplazamiento. El Cliente informará oportunamente al Personal de las precauciones de seguridad requeridas e informará a Fluence de todos los requisitos y procedimientos de salud, seguridad y medio ambiente específicos del emplazamiento. Fluence tiene el derecho, pero no la obligación, de revisar e inspeccionar periódicamente la documentación, los procedimientos y las condiciones aplicables en materia de salud, seguridad y medio ambiente en el emplazamiento.
(b) El Cliente se asegurará de que no haya materiales peligrosos en el emplazamiento. En caso de que haya materiales peligrosos, el Cliente se encargará de que sus empleados, agentes, contratistas o subcontratistas los manipulen adecuadamente y, si procede, se encargará de su retirada y eliminación a expensas del Cliente. Si, en opinión razonable de Fluence, la salud, seguridad o protección del personal o del emplazamiento se ve o puede verse amenazada por riesgos de seguridad, actos o amenazas terroristas, la presencia o amenaza de exposición a materiales peligrosos, o condiciones de trabajo inseguras, Fluence podrá, además de otros derechos o recursos a su disposición, evacuar a parte o a todo el personal del emplazamiento (con la asistencia razonable del Cliente), suspender la ejecución de todo o parte de un Contrato, y/o realizar o supervisar a distancia los Servicios (si es posible) sin ninguna otra responsabilidad para con el Cliente.
(c) Las condiciones en un emplazamiento que difieran materialmente de las reveladas por el Cliente, o las condiciones físicas previamente desconocidas en el emplazamiento que difieran materialmente de las encontradas habitualmente y generalmente reconocidas como inherentes a un trabajo del carácter previsto en el Contrato, se considerarán una Variación.
(a) En caso de: (i) incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones del Contrato o de las presentes Condiciones, incluido el impago de cualquier importe a su vencimiento; o (ii) en opinión razonable de Fluence, la situación financiera del Cliente (o un cambio sustancial de la misma) pueda afectar a la capacidad del Cliente para cumplir sus obligaciones en virtud del Contrato; o (iii) se inicie cualquier procedimiento de insolvencia, quiebra (incluida la reorganización), liquidación o disolución por o contra el Cliente, ya sea presentado o iniciado por el Cliente (voluntaria o involuntariamente), se nombre un síndico o administrador judicial sobre el Cliente, o se realice cualquier cesión en beneficio de los acreedores del Cliente; (iv) el Cliente cese o amenace con cesar su actividad comercial; o (v) cambie el control o la propiedad del Cliente, Fluence podrá declarar inmediatamente vencidas y pagaderas todas las cantidades pendientes de pago por parte del Cliente y podrá compensar cualquier cantidad que Fluence (o cualquiera de sus filiales) adeude al Cliente en virtud de cualquier acuerdo, incluidos los anticipos o depósitos realizados por el Cliente, con las cantidades adeudadas de conformidad con la Sección 18(b). Además, Fluence podrá, a su entera discreción y mediante notificación al Cliente con efecto inmediato, suspender o cancelar cualquier prestación debida por Fluence (incluyendo la producción, entrega, instalación y puesta en servicio de los Productos, obligaciones bajo garantía y prestación de Servicios) o rescindir el Contrato o cualquier parte del mismo, sin responsabilidad alguna, y/o suspender o cancelar cualquier condición de crédito ofrecida al Cliente. Fluence sólo podrá hacer uso del derecho a rescindir un Contrato de conformidad con esta Sección si, con respecto a un evento contemplado en el apartado (i) anterior que pueda ser subsanado, el Cliente no subsana el incumplimiento en un plazo de treinta (30) días, o con respecto a un evento contemplado en el apartado (ii), el Cliente no proporciona a Fluence una garantía bancaria u otra garantía a satisfacción de Fluence en un plazo de treinta (30) días.
(b) El Cliente indemnizará, defenderá y eximirá de toda responsabilidad a Fluence y sus filiales, así como a sus directivos, administradores, agentes, empleados, sucesores y cesionarios, por todas las pérdidas (incluida la pérdida de beneficios o volumen de negocios), responsabilidades, costes (incluidos los costes legales y los costes incurridos en relación con productos no terminados) y gastos derivados o relacionados con cualquiera de los siguientes sucesos (i) el incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones u obligaciones del Contrato o de las presentes Condiciones, o el acaecimiento de cualquiera de los demás supuestos establecidos en la Sección 18(a); (ii) cualquier reclamación de terceros por pérdidas, daños o lesiones o fallecimiento causados o supuestamente causados por el uso, aplicación o instalación negligentes de los Productos, o causados por cualquier modificación del Producto o integración del Producto en otros productos no autorizados por Fluence, por parte del Cliente o de sus contratistas, agentes, filiales o clientes a los que vendió el Producto; o (iii) el incumplimiento por parte del Cliente de la Sección 7(b), en cuyo caso los costes incluirán los costes totales de sustitución de los productos, sistemas u otros equipos.
(c) Tras la rescisión (anticipada) o el vencimiento de un Contrato, (i) cesarán inmediatamente todos los derechos y licencias concedidos al Cliente en virtud de dicho Contrato; (ii) el Cliente devolverá, borrará (incluso de todos los discos duros y memorias) o destruirá (y un funcionario debidamente designado certificará dicha destrucción) toda la información revelada en virtud de la Sección 13, incluido el software no integrado en los Productos, y todas las copias de la misma; (iii) devolver a Fluence, a costa del Cliente, todos los Productos cuya titularidad (legal) no haya pasado al Cliente (de conformidad con la Sección 7) y cualquier otro producto, sistema o equipo suministrado y/o utilizado por Fluence en la prestación de los Servicios; y (iv) todos los costes y gastos razonables en los que haya incurrido Fluence (incluido un beneficio razonable) por cualquier actividad relacionada con el trabajo realizado por Fluence antes de dicha rescisión se considerarán vencidos, pagaderos y no reembolsables.
(d) En caso de una suspensión que dure más de dos (2) meses, las disposiciones de la Sección 18(c)(iv) también serán aplicables a cualquier actividad relacionada con el trabajo realizado por o para Fluence antes de dicha suspensión.
(e) Los derechos de Fluence conforme a esta Sección 18 se sumarán a cualquier otro derecho y recurso que Fluence pueda tener por ley o en equidad. En caso de rescisión de un Contrato, los términos y condiciones destinados a sobrevivir a dicha rescisión o vencimiento, así lo harán. La rescisión no afectará a los derechos de las Partes acumulados hasta la fecha de rescisión.
(a) Las leyes del Estado de Delaware rigen todos los Acuerdos, Ofertas y estos Términos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier acción o procedimiento legal derivado o relacionado con un Contrato, una Oferta o estas Condiciones que no pueda resolverse mediante consultas de buena fe en un plazo de treinta (30) días tras la notificación de cualquiera de las Partes de que existe una disputa, se interpondrá exclusivamente en los tribunales del Estado de Delaware, siempre que Fluence pueda interponer cualquier acción o procedimiento contra el Cliente en cualquier otro tribunal de jurisdicción competente. No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
(b) Nada de lo dispuesto en la presente Sección 19 se interpretará como una limitación del derecho de cualquiera de las Partes, en virtud de la legislación aplicable, a solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas, a adoptar cualquier medida para salvaguardar su posibilidad de recurrir a la otra Parte o a emprender acciones o procedimientos en relación con cualquier incumplimiento de pago de cualquier cantidad a su vencimiento.
(a) Cada una de las Partes cumplirá con todas las leyes de protección de datos aplicables. A menos que las Partes acuerden lo contrario, Fluence (o sus subcontratistas) no procesará información relativa a ninguna persona física identificada o identificable ("Datos personales") para el Cliente o en su nombre. En caso de que Fluence procese Datos Personales como parte de sus propios fines comerciales legítimos, lo hará de conformidad con el "Aviso de Privacidad de Fluence para Clientes, Consumidores y Otras Personas de Negocios" que se encuentra disponible en: https://fluence-led.com/privacy-policy/.
(b) El Cliente reconoce y acepta que Fluence y sus empresas afiliadas (o sus respectivos subcontratistas) pueden recopilar información y datos generados por los Productos y Servicios (incluido cualquier producto, servicio o sistema de terceros proporcionado junto con el Producto y/o Servicio) y/o el uso de los mismos ("Datos de uso"). Fluence tiene derecho a utilizar los Datos de Uso, de forma gratuita, en cualquier momento durante la vigencia de un Contrato y posteriormente, a su entera discreción para cualquier fin, incluyendo agregar o compilar Datos de Uso con otros datos, crear DPI o trabajos derivados de o modificar o adaptar Datos de Uso para proporcionar, mantener y mejorar productos y servicios, y para desarrollar nuevos productos o características o servicios. A menos que se indique lo contrario en el Contrato, el CLUF o las Condiciones de uso adicionales, Fluence se asegurará de que el uso de los Datos de uso excluya cualquier Dato personal y cualquier dato que permita la identificación del Cliente o de la empresa u organización.
(a) La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de las presentes Condiciones o de un Acuerdo no afectará a la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de los mismos, todas las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto. En caso de invalidez o inaplicabilidad, las Partes se esforzarán por sustituir la disposición inválida o inaplicable por la disposición efectiva que más se aproxime a la intención original de la disposición anulada. Con un preaviso razonable, el Cliente ayudará a Fluence a verificar el cumplimiento del Contrato por parte del Cliente.
(b) Cualquier derecho de Fluence establecido en estas Condiciones se entenderá sin perjuicio de cualquier derecho o recurso que Fluence pueda tener en virtud del Contrato o por ley o en equidad. El Cliente reconoce que Signify N.V. y cualquiera de sus filiales se consideran terceros beneficiarios a efectos de todos los beneficios derivados del Contrato y podrán hacer cumplir las disposiciones del mismo, incluidas las presentes Condiciones, en su caso. El fracaso o el retraso de cualquiera de las Partes para hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos o un Acuerdo no constituirá una renuncia a dicha disposición o una renuncia a hacerla cumplir.
(c) Los términos de un Contrato (incluidos estos Términos y cualesquiera otros términos y condiciones que formen parte del mismo) constituyen el entendimiento y acuerdo íntegro entre las Partes en cuanto a la venta de Productos y la prestación de Servicios en virtud de dicho Contrato y sustituirán a cualesquiera promesas, acuerdos, manifestaciones, compromisos o implicaciones anteriores, ya se hayan realizado verbalmente o por escrito, entre Fluence y el Cliente con respecto al objeto del mismo. Las Partes reconocen expresamente que, al celebrar un Contrato, no se han basado en ninguna declaración que no haya sido incorporada como parte de dicho Contrato. Ninguna modificación de un Contrato será vinculante para ninguna de las Partes a menos que se realice por escrito y esté firmada por un representante autorizado de cada una de las Partes.
(d) Los precios y condiciones están sujetos a correcciones por errores tipográficos o administrativos.
