Términos y condiciones - EE. UU. y Asia Pacífico

Condiciones generales de Fluence

1. Oferta, confirmación, acuerdo

(a) These terms and conditions (“Terms”) apply to the sale or supply of all products or systems (“Products”), and the performance of all services (which includes any software provided as a service) (“Services”) by Fluence Bioengineering, Inc. (“Fluence”) to you (“Customer”) and will therefore form a necessary part of any Offer or Agreement. Customer’s ordering of Products or Services from Fluence constitutes acceptance of these Terms, as such Terms may have been updated through the date of such order. As used herein, “Agreement” means any written agreement for supply, distribution, sale, or license of any Products or Services entered into between Fluence and Customer, or any purchase order that is issued by Customer and accepted by Fluence; and “Offer” means any quotation, proposal or offer provided to Customer by Fluence. Fluence and Customer are individually referred to herein as a “Party”, and collectively as the “Parties”. (b) Products and Services may include web or mobile applications that may be subject to additional terms (“Additional Use Terms”) or software that may be subject to additional (end-user) software license conditions (“EULAs”), both from either Fluence or an affiliate, or third parties. Such EULAs or Additional Use Terms will be made available together with the web or mobile application or software, as applicable. Except where specified otherwise in a EULA or Additional Use Terms, such EULA or Additional Use Terms will form part of the Agreement. Software will not be sold to Customer, but licensed subject to the license terms in Section 10 below. (c) In the event of any conflict or inconsistency between these Terms and the terms of any Agreement or Offer, the terms of such Agreement or Offer will prevail. With respect to web or mobile applications or software, any Additional Use Terms or the terms of any applicable EULA will prevail over these Terms. (d) The terms “agreed”, “consent”, “confirmed”, “accepted”, “informed”, “notified” or “notice” and documents or acts of similar meaning will be deemed to be required to be done in writing, where “in writing” means hand-written, type-written, printed or electronically made, and resulting in a permanent record. The terms “includes” or “including” will be construed without limitation to the generality of preceding words. (e) Any different or additional terms in any purchase order, blanket instructions, terms of purchase or other writing from Customer will be deemed a material alteration of these Terms and are expressly objected to and rejected and will be of no force or effect. Commencement of performance or shipment will not be construed as acceptance of any of Customer’s terms or conditions. Course of performance or usage of trade will not be applied to modify these Terms. (f) These Terms may be amended by Fluence by posting an updated version on its website, provided that in respect of an Agreement and an Offer the version of the Terms applicable as of the effective date of the Agreement or the date of the Offer will apply. (g) Offers by Fluence are open for acceptance within the period stated in such Offer or, in the event that no period is stated, within thirty (30) days from the date of the Offer, provided that Fluence may amend, withdraw or revoke any Offer at any time prior to the receipt by Fluence of the acceptance of an Offer. No order submitted by Customer will be deemed final or accepted by Fluence unless and until confirmed by Fluence. (h) Customer is solely responsible for the accuracy of any order, including with respect to the specification, configuration or other requirements of Products and Services, and functionality, compatibility and interoperability with other products (not authorized by Fluence), as well as fitness for particular use. Customer warrants that the information provided to Fluence under an Agreement is complete, accurate and true, and Customer acknowledges that a failure to provide complete, accurate and true information or instructions to Fluence may detrimentally affect Fluence’s ability to discharge its obligations or exercise its rights under an Agreement. (i) Any catalog, specification, price sheet or other similar documentation prepared by Fluence is strictly for convenience only and will not be deemed as an Offer. Fluence believes such documentation is complete and accurate at time of printing, but Fluence does not warrant that such documentation is error free. Fluence will not accept responsibility for any damages in connection with errors of measurements, descriptions, application recommendations and the like. (j) Products will be supplied in accordance with the standard functionalities, styles and sizes as described in Fluence’s catalogs or, for special or made-to-order Products, in accordance with Fluence’s drawings and specifications sheets. In the event of a conflict between an order of Customer and a drawing or specification sheet from Fluence approved by Customer, the latter will prevail. (k) Assumptions, exclusions and qualifications stated by Fluence in Offers, Agreements or otherwise will direct the Agreement and will be construed as part thereof and guide its execution and interpretation. (l) Where the performance under the Agreement relies on the approval, confirmation or acceptance by Customer of a (draft) proposal, design, deliverable, planning or any other action by Fluence, Customer shall do so within the period stated in the Agreement, or, in the event that no period is stated, within seven (7) days after receipt of a request from Fluence, in the absence of a response within such time period Customer will be deemed to have approved, confirmed or accepted as submitted by Fluence. (m) In the event that Customer resells Products or incorporates Products and/or Services in offerings to its customer, Customer shall ensure that all its customers and/or end users of Products or Services comply with all relevant Customer’s obligations under the Agreement and these Terms, and that the terms of its agreement with each of its customer(s) or end user(s) are consistent with the Agreement and these Terms, failing which Customer shall indemnify, defend and hold harmless Fluence and its affiliates, and their officers, directors, agents, employees, successors, and assigns from and against, all losses, liabilities, costs (including legal costs) and expenses arising out of or in connection with any non-compliance.

2. Precios y condiciones de pago

(a) In consideration of the sale of Products and/or the performance of Services by Fluence, Customer shall pay all prices and fees (“Prices”) in accordance with the Agreement and this Section 2. Prices are in U.S. Dollars and unless agreed otherwise based on the applicable INCOTERMS (refer to Section 3(a)). Unless stipulated otherwise by the applicable INCOTERMS, Prices stated herein do not include taxes, insurance, VAT, customs or excise taxes, special packaging, installation, freight, handling or any other shipping charges unless these items are specifically listed and priced in the Offer. (b) Subject to notice to Customer, Fluence reserves the right to adjust Prices for Products and/or Services not yet delivered or performed to reflect variations in individual costs of more than five percent (5%) including any foreign exchange rate fluctuations, raw materials and other costs of manufacturing and distribution, and labor costs, that take effect between the date of the Agreement and delivery of Products and/or performance of Services. In addition, if an Agreement has a term longer than twelve (12) months, Fluence may adjust Prices as of each 1st Abril (i) for the change in the most recently published Producer Price Index, Total Manufacturing Industries (Series Id: PCUOMFG–OMFG), as published by the U.S. Department of Labor, Bureau of Labor Statistics compared to twelve (12) months earlier, and (ii) to reflect variations in the foreign exchange rate between the U.S. Dollar and the Euro of more than 5% since the date of an Offer. All prices herein are firm for Products ordered within thirty (30) days (unless otherwise notated on the quote) from the date of the quotation specifying delivery as quoted therein. Otherwise, prices may be changed by Fluence at its sole discretion and may escalate. (c) Any cancellation, delay or other change by Customer of a purchase order previously accepted by Fluence will require the prior approval of Fluence and the approval will be without prejudice to any rights or remedies Fluence may have under the Agreement or at law. If, on request of Customer, Fluence agrees to any such change in purchase order or a change in an Agreement, including a (partial) cancellation, delay or suspension, the addition, omission, alteration, substitution or modification of the design, quality, standard, quantity, manufacturing site or performance (including sequence, quantities or timing) of Products and/or Services (each, a “Variation”), or a Variation is required due to (i) changes in applicable laws, regulations or industry standards, (ii) emergency situations, (iii) incorrect or incomplete information provided by Customer, or (iv) non-compliance by Customer of any of its obligations under an Agreement, Customer shall reimburse Fluence for all costs and expenses incurred in respect of such Variation promptly on first request. (d) Fluence may invoice Customer upon shipment of Products, or when Services have been performed. Fluence may require: (i) Customer to pay on fixed payment days; (ii) an advance payment of (part of) the Price; and/or (iii) invoice per separate specified phase, time period or milestone of performance. Customer shall make net payment within thirty (30) days of date of invoice to the designated bank account of Fluence. Customer shall pay all amounts due to Fluence in full without any set-off, counterclaim, deduction or (tax) withholding. Fluence may offer the following payment options: • PayPal • ACH • Wire • Check In cases where Fluence builds a custom order, Customer will be charged for the full purchase amount when Customer submits a purchase order. Term accounts may be available to qualifying Customers with approved credit. Fluence will not accept or process any purchase order if Customer’s account is not up to date. Fluence will use commercially reasonable efforts to invoice for deliverable items on the day of shipment, and for services upon completion of such services or start-up of Products, whichever comes first. The amount invoiced will include the price of the Products and/or services rendered plus all applicable taxes, fees, transportation, insurance, and other charges. (e) In the event Customer fails to make any payment due under an Agreement on the due date, then, whether or not Fluence has made a formal demand for payment and in addition to any other rights and remedies available to Fluence, to the extent permitted by applicable law: (i) all amounts due from Customer will be considered payable and non-disputed, admitted debt; (ii) Customer shall pay Fluence interest on all due amounts from the due date until Fluence has received full payment thereof, at the rate of eighteen percent (18%) per annum or the applicable statutory rate, whichever is higher, and shall pay Fluence all costs of payment collection, including attorneys’ fees; and (iii) Fluence may cancel any credit issued to Customer and require, to its satisfaction, that Customer provides (additional) security, pre-payments or deposits, and may implement additional conditional payment terms or accelerate payments schedules for any outstanding performance. Payment to Fluence shall not be contingent on third party payments to Customer. Additionally, if any payment is not made when due, Fluence reserves the right to refuse to provide any further Products or services until such payment and the applicable interest charge have been received. (f) Fluence may set off against and deduct from any amount that Fluence (or any of its affiliates) owes to Customer under any agreement any amount that Customer owes to Fluence or against any advance payments or deposits made by Customer. In the event that Fluence sets off amounts in different currency it will use a commonly used currency conversion rate.

3. Entrega de productos; prestación de servicios

(a) Unless agreed otherwise, (i) for non-international (in country) sales, Products will be delivered FOB (origin) (INCOTERMS latest version), and (ii) for international sales, Products will be delivered FCA (place of pickup) (INCOTERMS latest version). Fluence shall perform Services at the location(s) agreed in the Agreement. Dates communicated or acknowledged by Fluence are approximate only, and Fluence will not be liable for, nor will Fluence be in breach of its obligations to Customer, for any delay in delivery or performance, provided that Fluence shall use commercially reasonable efforts to meet such dates. In the event of delay, Fluence shall use commercially reasonable efforts to deliver Products or perform Services (where applicable) within a period that is reasonably needed given the cause of the delay, failing which Customer’s sole and exclusive remedy will be to cancel the purchase order for undelivered Products and Services. (b) Special shipping instructions must be received from Customer thirty (30) business days before the shipment date; otherwise, Fluence reserves the right to use its judgment in selecting the means of shipment. Any additional shipping cost incurred at the request of Customer will be charged to Customer. Unless otherwise agreed in writing, Fluence’s standard packaging will be used. If Customer cannot accept delivery of Products, Customer will arrange for storage, and shall bear all costs for such storage. Fluence shall not be liable for any delays in transit of Products. Fluence shall not be liable to or responsible for any damages or loss for delay or default in delivery due to any cause beyond Fluence’s reasonable control, nor shall Customer cancel or have the right to cancel Its purchase order because of delays or default in delivery due to such causes. Requests to cancel or modify all or any part of a purchase order by Customer may be granted by Fluence, in its sole discretion, if made more than thirty (30) days before the estimated shipping date, subject to a restocking fee of up to 40% for any Products for which a purchase order is cancelled. No cancellation or modification of Customer’s purchase order may be made within thirty (30) days before the estimated shipping date. For any required prepayment, regardless of whether for a custom order or part(s), down-payment to satisfy credit terms or required order prepayment, monies paid to Fluence in advance may be used toward Fluence expenses due to cancelled or delayed orders and/or restocking fees and/or lost revenue at Fluence’s sole discretion. (c) Customer shall note any damage to Products caused in transit, or shortages thereto, on transport documentation immediately upon receipt of Products, with due regard to applicable instructions by Fluence or the carrier. All Products delivered under the Agreement will be deemed accepted by Customer as conforming to the Agreement, and Customer will have no right to revoke any acceptance, unless Customer provides Fluence notice of a claimed nonconformity within seven (7) days of the date of delivery. Notwithstanding the foregoing, any use of a Product by Customer or its customers after delivery will constitute acceptance of that Product by Customer. Fluence shall at its option and within a reasonable time, correct nonconformities by either repair, make available parts, replace or deliver missing Products, or credit the Price paid by Customer for undelivered Products. (d) Minor Nonconformities will not prevent or suspend acceptance by Customer of the Products, Services or both, and Fluence shall correct these within a reasonable time. “Minor Nonconformities” are nonconformities or anomalies that do not hinder the overall operation and intended use of Products or Services in accordance with the specifications. (e) Fluence may make changes to the design, materials, fit and finish of Products or change working methods, communication systems, software or any other elements of Services, and Documentation provided that such changes do not materially affect the functionality of the Product or Services. Unless specifically agreed otherwise, Fluence does not warrant the availability, accuracy, completeness, reliability, timeliness or output from Products and Services. Customer shall not use or rely on Products and Services for any other applications or purposes than agreed in the Agreement. (f) Customer explicitly acknowledges that certain features or functionality of Products and Services may rely on the availability and correct functioning of third party service providers, as may be indicated by Fluence, including supply of energy, data storage, connectivity and communication services. These are outside of the control of Fluence, and Fluence will have no responsibility or liability in this respect. (g) Customer is responsible for all information, orders, instructions, materials, and actions provided or performed by Customer directly or by third parties engaged by Customer (excluding subcontractors of Fluence) in connection with the delivery or performance by Fluence of any Products or Services. Fluence will be entitled to rely on the accuracy and completeness of all information furnished by Customer, including where Fluence provides data collection, design or audit services. Upon request of Fluence, Customer shall promptly provide any other information, services or support under Customer’s control and relevant to the performance by Fluence under the Agreement. (h) In the event of delay or interruption in delivery of Products or the performance of Services for reasons not attributable to Fluence or due to a Variation, the timelines for performance by Fluence will be amended accordingly. Fluence will be entitled (in addition to the increased costs referred to in Section 2(c)) to a reasonable compensation by Customer for any damages and/or costs incurred by such delay. (i) In the event that an Agreement contains (minimum) stock requirements for Fluence, Customer shall at first request of Fluence purchase Products kept in stock under such requirement.

4. Uso de productos y servicios

(a) El Cliente utilizará los Productos y Servicios únicamente para los fines previstos y de conformidad con todas las instrucciones contenidas en los manuales, directrices, términos de garantía y cualesquiera otros términos y condiciones aplicables a dichos Productos y Servicios o proporcionados por cualquier personal de Fluence, desplegado o subcontratado por Fluence en la ejecución de un Contrato ("Personal"). El Cliente mantendrá el emplazamiento, las condiciones del emplazamiento y el equipo suministrado y/o utilizado por Fluence en la prestación de los Servicios (incluidos los cableados, accesorios y suministro eléctrico) en buen estado, reparados y en condiciones de funcionamiento, y los protegerá contra daños e influencias externas. (b) El Cliente utilizará y, en su caso, se asegurará de que los usuarios finales utilicen las aplicaciones web, las aplicaciones móviles y el software de acuerdo con las Condiciones de Uso Adicionales y/o los CLUF aplicables y, en su caso, mantendrá una copia de seguridad completa de dicho software instalado y disponible. En caso de que se produzca un error en el software, el Cliente proporcionará a Fluence alertas o mensajes de error y ayudará a Fluence a actualizar o sustituir el software utilizado en relación con el cumplimiento del Contrato. (c) El Cliente no realizará (ni permitirá) ninguna actividad en ningún equipo o software suministrado y/o utilizado por Fluence en la prestación de los Servicios, excepto el uso normal de acuerdo con las especificaciones o, de otro modo, con la aprobación previa de Fluence. En caso de cualquier acción no autorizada, Fluence podrá suspender los Servicios hasta que el equipo o software haya sido restaurado a su estado original conforme y cobrar al Cliente en base a una Variación, y hasta que se confirme cualquier obligación de garantía de Fluence con respecto a dichos Servicios será nula y sin efecto. Cualquier cambio en el equipo o software propiedad de Fluence (o de sus licenciantes) será propiedad exclusiva de Fluence (o de sus licenciantes), incluso si dichos cambios han sido realizados por o para el Cliente. (d) A menos que se incluya expresamente en los Servicios, para cualquier Servicio que requiera conexión a un sistema desde una ubicación remota, el Cliente deberá, por su cuenta y riesgo, establecer el acceso externo al sistema para el personal de servicio de Fluence (o sus subcontratistas). El Cliente pondrá a disposición de Fluence personal técnicamente competente en la forma y el momento en que sea necesario y, cuando proceda, el Cliente autorizará a Fluence a hacer uso de la infraestructura de TI del Cliente para conectarse y compartir datos con los sistemas y/o servicios especificados para prestar los Servicios. (e) Fluence no será responsable de que cualquiera de sus Productos o Servicios no proporcione el rendimiento, los beneficios, los efectos o los resultados esperados como consecuencia de: (i) el incumplimiento por parte del Cliente de los términos del Contrato; (ii) fallos o fluctuaciones de la energía eléctrica; (iii) el ocaso/apagón de las tecnologías de conectividad y comunicación; (iv) Fuerza Mayor y otras influencias externas inusuales; o (v) Variaciones.

5. Servicios de diseño; documentación

(a) Si se incluyen como parte de los Servicios, Fluence proporcionará servicios de diseño de acuerdo con las especificaciones acordadas por las Partes por escrito. A menos que se acuerde lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual (tal y como se definen en la sección 10(a)) de los productos resultantes de los servicios de diseño pertenecerán exclusivamente a Fluence o a una persona designada por Fluence. El Cliente no podrá utilizarlos, publicarlos, copiarlos ni divulgarlos sin la aprobación previa por escrito de Fluence, aprobación que Fluence podrá conceder sujeta a ciertas condiciones, incluido el pago de una tarifa razonable. (b) Toda la documentación proporcionada por Fluence en relación con los Productos y Servicios, incluidos manuales o instrucciones de usuario, catálogos, hojas de especificaciones, datos, dibujos, esquemas, diseños, código fuente o cualquier otro documento o información obtenida de Fluence o creada por Fluence en cualquier formato, incluido el electrónico o impreso ("Documentación") seguirá siendo propiedad de Fluence. La documentación no se venderá al Cliente, sino que se concederá bajo licencia de acuerdo con los términos de la Sección 10 siguiente. A menos que se acuerde lo contrario, Fluence o un representante de Fluence conservará todos los derechos de propiedad intelectual de la Documentación. El Cliente no utilizará, publicará, copiará ni divulgará la Documentación salvo de conformidad con estas Condiciones.

6. Instalación; servicios in situ

Esta Sección se aplicará cuando Fluence (o su subcontratista) realice actividades de construcción, cableado o instalación ("Instalación" o "Instalar") u otros Servicios en un emplazamiento propiedad del Cliente o controlado por éste. (a) El Cliente es responsable de la finalización puntual de los trabajos preparatorios y de los preparativos del emplazamiento de conformidad con los requisitos establecidos por Fluence. El Cliente deberá, antes del inicio acordado de la Instalación u otros Servicios en el emplazamiento, y de tal forma que Fluence pueda realizarlos de la manera más eficiente y dentro de los plazos acordados (i) proporcionar y mantener las condiciones del emplazamiento (incluida la infraestructura); (ii) proporcionar toda la información, instrucciones, inspecciones, autorizaciones, aprobaciones, permisos necesarios y notificar a Fluence acerca de la ubicación de cualquier cable, línea eléctrica, tubería de agua o similar, incluidos los estudios que describan las características físicas, las limitaciones legales y las ubicaciones de los servicios públicos para el emplazamiento; (iv) poner a disposición de Fluence todos los materiales, herramientas, construcciones y otras instalaciones, así como cualquier otro tipo de asistencia razonable de forma precisa y oportuna, y sin costes adicionales para Fluence, todo ello de conformidad con la legislación aplicable, incluidos todos los códigos de salud y seguridad, eléctricos y de construcción aplicables. (b) El Cliente no llamará a Fluence al emplazamiento antes de que se hayan cumplido satisfactoriamente las obligaciones establecidas en la Sección 6(a). En caso de tiempos de espera de más de cuatro (4) horas en un día, Fluence podrá reprogramar y cobrar al Cliente una jornada laboral completa de ese día por los recursos en cuestión. El Cliente deberá: (i) proporcionar un representante plenamente cualificado para apoyar a Fluence cuando sea necesario mientras trabaje en el emplazamiento; (ii) proporcionar los servicios públicos (incluidos gas, agua, electricidad y conectividad), calefacción e iluminación necesarios para el rendimiento en el emplazamiento; (iii) proporcionar habitaciones adecuadas y con cerradura para el Personal (equipadas con instalaciones sanitarias) y almacenamiento de materiales, herramientas e instrumentos en el emplazamiento o cerca de él; (iv) desmantelar y recoger los materiales que sean sustituidos por Productos y retirarlos del emplazamiento; y (v) ayudar a Fluence durante las pruebas (de rendimiento). A petición de Fluence, el Cliente dispondrá el cierre temporal de las instalaciones en el emplazamiento (incluidos los sistemas de agua). (c) Una vez finalizada la Instalación u otros Servicios in situ, Fluence notificará al Cliente de conformidad con el protocolo de aceptación acordado entre las Partes. En caso de que no se haya acordado dicho protocolo, dentro de los cinco (5) días siguientes a la notificación al Cliente de la finalización de la instalación u otros Servicios in situ, el Cliente deberá comprobar y probar la configuración del Servicio, los Productos suministrados y/o Instalados por Fluence y, con sujeción a las Secciones 3(c) y 3(d), notificar a Fluence cualquier Defecto (según se define en la Sección 9(a)), en ausencia del cual se considerará que el Cliente ha aceptado la configuración del Servicio, los Productos suministrados y/o Instalados cinco (5) días después de la notificación. Fluence resolverá los Defectos así notificados en un plazo razonable de conformidad con la Sección 9. Queda expresamente entendido que cualquier asesoramiento técnico proporcionado (por correo electrónico, teléfono, blog o cualquier otra forma de comunicación) por Fluence o cualquiera de sus empleados con referencia al uso de los Productos se proporciona sin cargo alguno y Fluence no asume ninguna obligación o responsabilidad por dicho asesoramiento proporcionado o por los resultados obtenidos. Todos estos consejos se ofrecen y aceptan por cuenta y riesgo del Cliente. Si el Cliente no tiene experiencia en el uso de LED de alta potencia y electrónica, Fluence recomienda encarecidamente que el Cliente contrate a un técnico o ingeniero electrónico experimentado para que le proporcione asistencia en la instalación, mantenimiento o uso de los Productos.

7. Riesgo y título

(a) El riesgo de daño o pérdida de los Productos pasará al Cliente (i) en el momento de la entrega por parte de Fluence al Cliente de conformidad con los INCOTERMS aplicables, o (ii) en el caso de que Fluence instale los Productos in situ, salvo acuerdo en contrario, en el momento de la entrega in situ. (b) La titularidad legal de los Productos pasará al Cliente únicamente cuando Fluence (o sus financiadores) haya recibido el pago íntegro de dichos Productos y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, Fluence haya recibido el pago íntegro de todas las demás cantidades adeudadas por el Cliente en virtud de cualquier otro acuerdo con Fluence (o cualquiera de sus filiales). Hasta que la titularidad legal de los Productos haya pasado al Cliente, éste deberá: (i) no asimilar; transferir o pignorar ninguno de los Productos ni conceder ningún derecho o título sobre los Productos a ningún tercero, excepto en el curso normal de sus negocios y contra pago o sujeto a la retención del título; y (ii) asegurarse de que los Productos sigan siendo identificables como Productos propiedad de Fluence. En caso de incumplimiento por parte del Cliente, Fluence podrá exigir que el Cliente devuelva a Fluence, por cuenta del Cliente (incluidos los costes de desinstalación), todos los Productos cuya titularidad aún no se haya transmitido, y el Cliente deberá cooperar plenamente para permitir que Fluence recoja dichos Productos y conceda a Fluence (o a su representante) libre acceso a la ubicación de los Productos, así como a otros equipos suministrados y/o utilizados por Fluence en la prestación de los Servicios.

8. Fuerza mayor

Fluence no será responsable de ningún incumplimiento derivado de un caso de Fuerza Mayor. Si se produce un caso de Fuerza Mayor, la actuación de Fluence quedará suspendida durante el periodo que dure dicho caso de Fuerza Mayor. "Fuerza mayor" hace referencia a cualquier circunstancia o suceso que escape al control razonable de Fluence, sea o no previsible en el momento de celebrar un Contrato, como resultado del cual Fluence no pueda cumplir o ejecutar razonablemente sus obligaciones, incluidos, entre otros, casos fortuitos, catástrofes naturales (incluidos terremotos, rayos, huracanes, tifones, inundaciones o actividades volcánicas o condiciones meteorológicas extremas), huelgas, cierres patronales, guerra, terrorismo, situación política, disturbios civiles, revueltas, sabotaje, vandalismo, escasez en todo el sector, avería de instalaciones o maquinaria, fallo o pérdida del suministro eléctrico, ciberataques y piratería informática o incumplimiento por parte de los proveedores de Fluence o de otros terceros de los que dependan los Servicios (incluidos los servicios de conectividad y comunicación). En caso de que la Fuerza Mayor se prolongue (o Fluence prevea razonablemente que se prolongue) durante un período de tres (3) meses consecutivos, Fluence tendrá derecho a cancelar la totalidad o parte de un Contrato sin ninguna responsabilidad hacia el Cliente.

9. Garantía limitada y exención de responsabilidad

(a) En la mayoría de los casos, los productos Fluence se venden sujetos a una garantía limitada estándar aplicable que acompaña al producto o que se publica en el sitio web de Fluence como garantía estándar aplicable a un producto concreto: https://fluence-led.com/warranty/ (the “Limited Warranty”). The applicable Limited Warranty constitutes the complete and exclusive warranty agreement between Customer and Fluence, and its worldwide parent, subsidiaries and affiliates regarding the warranty for the Products and supersedes any prior warranty or representation, including representations made in Fluence sales literature or advice given to Customer by Fluence or an agent or employee of Fluence, that may have been made in connection with Customer’s purchase of the Products. No change to the conditions of this Limited Warranty is valid unless it is made in writing and signed by an authorized representative of Fluence. For any Product that is sold by Fluence that is not subject to an applicable standard limited warranty, Fluence warrants that for one (1) year from date of shipment to Customer the Products will be free from Defects. For any Services that are performed by Fluence, Fluence warrants only that for thirty (30) days from the performance, the Service will be free from Defects (except in respect of Installation where this thirty (30) days’ warranty period will commence upon acceptance as set out in Section 6(c). A “Defect” (or “Defective”) means, in relation to a Product, that a Product has any defect in material or workmanship which causes the Product to fail to operate in accordance with the specifications provided by Fluence, with consideration given to the overall performance of the Product and, in relation to Services, means that the Service has not been performed in a competent, diligent manner. (b) Unless otherwise agreed by the Parties, Fluence does not provide any warranty for third party products, nor for third party software, applications or services, or customized Products. (c) Customer acknowledges that EULAs or Additional Use Terms may limit the warranty period for software (including web or mobile applications). (d) In order to be entitled to make a valid claim under warranty, Customer shall promptly notify Fluence of alleged Defective Products or Defective Services prior to expiration of the warranty period. In the event that Fluence decides, in its sole discretion, that a claim under warranty is valid, Fluence shall, within a reasonable time, at its own option, repair or offer replacement products for Defective Products, or remedy or supplement any Defective Services. If despite reasonable efforts of Fluence, a Defective Product cannot be repaired, no replacement product can be supplied, or Defective Services cannot be remedied or supplemented, Fluence shall make an appropriate refund or credit of monies paid by Customer for those Defective Products or Defective Services. Repairs, replacements or remedies will not extend or renew the applicable warranty period. Customer shall obtain consent from Fluence on the specifications of any tests it plans to conduct to determine whether a Defect exists. Replacement products supplied by Fluence may have minor deviations in design and/or specifications which do not affect the functionality of replaced Product. In respect of any replaced or credited Products, Fluence may, in its sole discretion, either claim the property of replaced or credited Products and require Customer to return these to Fluence, or instruct Customer to destroy these at Customer’s costs. (e) Fluence does not accept returns on any Products. Replacements for defective Products will be provided in accordance with the Limited Warranty. To make any warranty claim hereunder, please send an email to support@fluence-led.com complete instructions. If approved, Fluence will issue a Return Merchandise Authorization (“RMA”) and replacement product will be sent out upon receipt of the defective units. Fluence will either replace or repair the defective unit based upon our discretion. Items returned without an RMA number will be rejected and returned to sender. In situations where replacements are needed by Customer prior to Customer’s return of defective Products, Customers can call Fluence direct at +1-512-212-4544 to submit a request. Customers requesting an advance replacement will be required to provide payment information for a replacement unit which Fluence will keep as a pending charge for the original cost of the item. If Fluence does not receive the defective unit back within 25 days from the shipment of the replacement, Fluence will process the pending charge against Customer’s credit card and the replacement unit will no longer be accepted for return by Fluence. Once Fluence receives the defective item, the unit will be examined for physical damage. If after review all are present and the unit is in “good” condition, then the pending charge will be voided. If Fluence’s testing and examination does not disclose a defect warranted hereby, Fluence shall so advise Customer and shall dispose of the Product in accordance with Customer’s instructions. In addition, Customer shall reimburse Fluence for services provided to test and examine such Product at Fluence’s standard commercial time and materials rates. Customer agrees to provide Fluence with any substantiation requested by Fluence, including proof of purchase, as a condition of receiving warranty service. Repaired or replaced Products shall be warranted hereunder for the remainder of the Limited Warranty period. (f) Customer shall bear the costs of access for remedial warranty efforts by Fluence, including removal and replacement of systems, structures or other parts of Customer’s facility, the de-installation of Defective Products, and the re-installation of replacement products. Customer shall not return Products to Fluence without consent of Fluence and unless in accordance with applicable Fluence’s return policies. In the event that Fluence decides that a claim under warranty is not valid, Customer will bear the costs incurred by Fluence in handling and testing, and the transport of Products returned. (g) Any indemnification and warranty obligations of Fluence under an Agreement are conditional upon: (i) proper storage, installation, use, operation, and maintenance of Products, all in accordance with user manuals, warranty policies and other instructions or terms communicated by Fluence to Customer; (ii) Customer keeping accurate and complete records of operation and maintenance during the warranty period and providing Fluence access to those records; and (iii) modification or repair of Products or Services only as authorized by Fluence. Failure to meet these conditions renders the warranty null and void. Fluence will not be responsible for normal wear and tear, or environmental or stress testing. The warranty provided in this Section 9 does not apply to damage or failure to perform arising as a result of any Force Majeure or from any abuse, misuse, abnormal use, improper power supply, powers surges or fluctuations, corrosive environments, neglect, exposure or any use or installation in violation of the instructions or restrictions prescribed by Fluence or any applicable standard or code. (h) Any indemnification and warranty obligation of Fluence under an Agreement will not establish, by themselves, any liability to third parties or the public. Nothing in an Agreement will be construed to create any obligation, standard of care or liability to persons or third parties. (i) If a recall, retrofit, update, withdrawal or any other remedial action related to any Product is required, Customer shall fully cooperate and shall provide such assistance as Fluence may require. Customer shall keep accurate books and records to assure traceability of the Products in the event of a Product recall or any other remedial actions. (j) SUBJECT TO THE EXCLUSIONS AND LIMITATIONS SET OUT IN THE AGREEMENT, AND SUBJECT TO APPLICABLE LAW, SECTIONS 9, 11 AND 12 STATE THE ENTIRE LIABILITY OF FLUENCE AND ITS AFFILIATES IN CONNECTION WITH DEFECTIVE PRODUCTS OR DEFECTIVE SERVICES, REGARDLESS OF WHEN THE DEFECT ARISES, AND WHETHER A CLAIM, HOWEVER DESCRIBED, IS BASED ON CONTRACT, WARRANTY, INDEMNITY, TORT OR EXTRA-CONTRACTUAL LIABILITY (INCLUDING NEGLIGENCE), STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, AND WILL EXTEND DIRECTLY TO CUSTOMER ONLY AND NOT TO ANY THIRD PARTY, INCLUDING CUSTOMER’S CUSTOMERS, AGENTS OR REPRESENTATIVES. FLUENCE EXPRESSLY DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY AGAINST INFRINGEMENT OR IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. AN ESSENTIAL PURPOSE OF THE LIMITED EXCLUSIVE LIABILITIES AND REMEDIES UNDER THE WARRANTY IS ALLOCATION OF RISKS BETWEEN FLUENCE AND CUSTOMER, WHICH ALLOCATION OF RISKS IS REFLECTED IN THE PRICES. To the extent there is any conflict or inconsistency with the Limited Warranty and this Section 9, the Limited Warranty shall control.

10. Derechos sobre software, documentación y propiedad intelectual

(a) Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de todas las obligaciones derivadas del Contrato y de las presentes Condiciones, el suministro de Productos y/o Servicios (incluido el software integrado en los Productos o Servicios) incluye una licencia limitada no exclusiva e intransferible (sin derecho a conceder sublicencias) al Cliente en virtud de cualesquiera derechos de propiedad intelectual (incluidas patentes, modelos de utilidad, diseños registrados y no registrados, derechos de autor, derechos de bases de datos, marcas comerciales, nombres de dominio, secretos comerciales, conocimientos técnicos, derechos de topografía de circuitos integrados de semiconductores y todos los registros, solicitudes, renovaciones, extensiones, combinaciones, divisiones, continuaciones o reemisiones de cualquiera de los anteriores, colectivamente: "DPI") de Fluence, en la medida limitada en que dichos DPI estén incorporados o integrados en los Productos o Servicios adquiridos, para utilizar o revender los Productos (incluida la Documentación) tal y como los vende Fluence y/o, en el caso de los Servicios, para utilizar los Servicios (incluida la Documentación) durante la vigencia del Contrato aplicable de conformidad con la descripción de los Servicios aplicables. No se confieren derechos de propiedad intelectual al Cliente ni a ningún tercero distintos de los concedidos explícitamente en virtud del Contrato o de las presentes Condiciones. (b) Con respecto a cualquier software (integrado) u otras aplicaciones suministradas al Cliente, éste no podrá y no permitirá a ningún tercero: (i) copiar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, alterar, traducir o crear obras derivadas del mismo; (ii) ceder, sublicenciar, arrendar, alquilar, prestar, transferir, divulgar o poner a disposición de cualquier otra forma dicho software u otras obras; (iii) fusionar o incorporar dicho software con o en cualquier otro software; (iv) desensamblar, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente o la naturaleza algorítmica de dicho software, o descodificar, descifrar o neutralizar cualquier medida de seguridad del software o eliminar o eludir la protección del software, sin la autorización de Fluence, salvo que lo permita explícitamente la legislación aplicable; (v) realizar cualquier acción con respecto al software de forma que requiera que el software, o cualquier trabajo derivado del mismo, tenga licencia según los Términos de código abierto, lo que incluye, entre otras cosas (a) combinar el software o un trabajo derivado del mismo con Software de Código Abierto, mediante incorporación o enlace o de otro modo; o (b) utilizar Software de Código Abierto para crear un trabajo derivado del software, donde "Software de Código Abierto" significa cualquier software que esté licenciado bajo términos de licencia de código abierto que requieran como condición de uso, modificación o distribución de un trabajo (1) la puesta a disposición del código fuente u otros materiales preferidos para su modificación, o (2) la concesión de permiso para crear obras derivadas, o (3) la reproducción de determinados avisos o términos de licencia en obras derivadas o documentación adjunta, o (4) la concesión de una licencia libre de regalías a cualquier parte en virtud de los derechos de propiedad intelectual relativos a la obra o a cualquier obra que contenga, se combine con, requiera o se base de otro modo en la obra. (c) El Cliente reconoce que terceros pueden ser titulares de DPI relacionados con los Productos o Servicios. El Cliente deberá reproducir, sin modificaciones ni cambios, cualquier leyenda de derechos de propiedad de Fluence o de sus proveedores terceros en cualquier software o Documentación proporcionados por Fluence. (d) Fluence será libre de utilizar de cualquier modo o forma cualquier idea, sugerencia, comentario o recomendación del Cliente a Fluence en relación con los Productos o Servicios ("Comentarios"), sin pago de cánones u otra contraprestación al Cliente. Fluence será propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual de los Comentarios. Fluence tendrá derecho a utilizar los productos, entregables y creaciones resultantes de la prestación de los Servicios para su propia publicidad o con fines promocionales. (e) Todas las marcas comerciales, nombres comerciales, patentes, derechos de autor, diseño, dibujos, fórmulas u otros datos, fotografías, muestras, literatura y ayudas de venta de cualquier tipo seguirán siendo propiedad de Fluence y sus filiales y/o sus licenciantes. El Cliente se compromete a no hacer nada que contradiga dicha propiedad ni a impugnar la propiedad de dichos elementos. El Cliente también acepta que todo uso de las marcas registradas de Fluence por parte del Cliente redundará en beneficio de Fluence. El Cliente reconoce que cualquier software incluido en los Productos es propiedad de Fluence o de sus licenciantes y está sujeto a derechos de autor y secretos comerciales propiedad de Fluence o de sus licenciantes. Todas las referencias en estas Condiciones a "compras", "ventas" o palabras de significado similar, con respecto a dicho software, significan únicamente la adquisición de una licencia para dicho software para su uso con los Productos de conformidad con los términos de este Contrato. El Cliente no tendrá acceso ni derechos sobre el código fuente de ningún software incluido en los Productos. El Cliente no tendrá derecho a copiar, modificar o refabricar ningún Producto o parte del mismo, ni a reproducir ningún material escrito suministrado por Fluence sin el consentimiento explícito por escrito de Fluence.

11. Indemnización por derechos de propiedad intelectual

(a) El Cliente notificará inmediatamente a Fluence cualquier reclamación de terceros en la que se alegue que cualquiera de los Productos y/o Servicios suministrados al Cliente por Fluence infringe cualquier DPI de terceros. Tras dicha notificación, Fluence podrá, a su elección y a su cargo: (i) obtener para el Cliente el derecho a seguir utilizando dicho Producto y/o Servicios; o (ii) proporcionar un producto de sustitución no infractor para dicho Producto de funcionalidad equivalente; o (iii) modificar dicho Producto de forma que ya no infrinja; o (iv) subsanar dicho Servicio; o (v) realizar un reembolso o abono adecuado de las cantidades pagadas por el Cliente por dicho Producto y/o Servicios. (b) En caso de que una reclamación mencionada en la Sección 11(a) dé lugar a un procedimiento judicial, el Cliente otorgará a Fluence plena autoridad, a elección y a costa de Fluence, para resolver o llevar a cabo la defensa de dicha reclamación. El Cliente proporcionará a Fluence toda la asistencia que Fluence pueda requerir razonablemente en relación con la defensa de dicha reclamación. El Cliente no llegará a ningún acuerdo en relación con dicha reclamación, ni incurrirá en ningún coste o gasto por cuenta de Fluence sin el consentimiento previo por escrito de Fluence. (c) Sin perjuicio de lo dispuesto en las Secciones 11 y 12, Fluence reembolsará al Cliente cualquier indemnización definitiva por daños y perjuicios dictada por un tribunal competente que considere que los Productos y/o Servicios suministrados por Fluence en virtud de un Contrato infringen directamente los derechos de propiedad intelectual de terceros, siempre que la infracción se considere directa y exclusivamente atribuible al uso, de conformidad con la Sección 4, por parte del Cliente de los Productos y/o Servicios suministrados por Fluence en virtud del Contrato. (d) No obstante cualquier disposición en contrario del Contrato, Fluence no será responsable de, y las obligaciones de Fluence establecidas en esta Sección 11 no se aplicarán a: (i) cualquier reclamación por infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros derivada del cumplimiento del diseño, los planos, las especificaciones o las instrucciones del Cliente; o (ii) el uso de cualquier Producto, entregable y/o Servicio que no se ajuste a sus especificaciones o cualquier reclamación basada o derivada de cualquier modificación o adaptación de un Producto, entregable y/o Servicio realizada por el Cliente o en su nombre; o (iii) cualquier DPI de terceros que cubra cualquier ensamblaje, circuito, combinación, método o proceso, en la fabricación, prueba o aplicación en la que dichos Productos y/o Servicios suministrados por Fluence puedan haber sido utilizados; o (iv) cualquier reclamación de infracción resultante del cumplimiento de una norma industrial aplicable a los Productos o Servicios. (e) Con respecto a cualquier reclamación por infracción contemplada en el apartado 11 (d), el Cliente indemnizará íntegramente a Fluence por cualquier indemnización por daños y perjuicios derivada de dicha infracción y reembolsará todos los gastos en los que Fluence incurra para defender cualquier demanda o procedimiento por dicha infracción, siempre que Fluence notifique al Cliente por escrito y sin demora cualquier demanda o procedimiento por infracción y, si así se solicita, le otorgue plenos poderes para llevar a cabo su defensa. (f) En caso de que Fluence reciba una notificación en la que se alegue una infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros en relación con cualquiera de los Productos y/o Servicios suministrados o que deban suministrarse en virtud de un Contrato, Fluence podrá, con el fin de limitar o evitar su responsabilidad, rescindir el Contrato, suspender o interrumpir el suministro o la prestación al Cliente de los Productos y/o Servicios o partes a los que se refiera dicha notificación, y Fluence no será responsable ante el Cliente en virtud de dicha rescisión, suspensión o interrupción. (g) Sujeto a las exclusiones y limitaciones establecidas en la Sección 12, lo anterior establece la responsabilidad total de Fluence por la infracción de DPI de terceros en relación con el suministro de Productos y/o Servicios.

12. Limitación de responsabilidad

(a) LA RESPONSABILIDAD DE FLUENCE Y SUS FILIALES POR TODAS LAS RECLAMACIONES DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL SUMINISTRO DE PRODUCTOS O SERVICIOS AL CLIENTE, O POR OTRA PARTE EN VIRTUD DE UN CONTRATO, INCLUIDAS CUALQUIER INDEMNIZACIÓN, PENALIZACIÓN O DAÑO LIQUIDADO ("RECLAMACIONES"), SE LIMITARÁN A UN TOTAL MÁXIMO AGREGADO ("LÍMITE DE RESPONSABILIDAD") DE (I) EL VEINTE POR CIENTO (20%) DEL PRECIO TOTAL PAGADO POR EL CLIENTE POR LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS A LOS QUE SE REFIERAN DICHAS RECLAMACIONES, O (II) DOS MILLONES DE DÓLARES ESTADOUNIDENSES (2.000.000 $).S. DÓLARES (2.000.000 $), EL IMPORTE QUE SEA INFERIOR. PARA LOS SERVICIOS QUE SE PRESTEN EN FUNCIÓN DE FASES, PERIODOS DE TIEMPO O HITOS ESPECÍFICOS ("HITOS") QUE PUEDAN ESPECIFICARSE EN UN ACUERDO, EL LÍMITE DE RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ ADEMÁS AL VEINTE POR CIENTO (20%) DEL PRECIO TOTAL POR CADA UNO DE DICHOS HITOS PARA TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE DICHOS HITOS O RELACIONADAS CON ELLOS. (b) Fluence no será responsable en ningún caso de la pérdida de beneficios, ahorros, datos, cosechas, reputación o fondo de comercio, ni de daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes, independientemente de que dichos daños se basen o no en agravios, garantías, contratos u otros, incluso si Fluence ha sido advertida o es consciente de la posibilidad de dichos daños. (c) Para tener derecho a presentar una Reclamación válida, el Cliente deberá notificar a Fluence dicha Reclamación en el plazo de treinta (30) días a partir de la fecha del acontecimiento que dio lugar a la Reclamación, y cualquier demanda relativa a una Reclamación deberá presentarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha de dicha notificación. Las Reclamaciones que no se interpongan o presenten de conformidad con la frase anterior serán nulas y sin efecto. (d) Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación obligatoria aplicable.

13. Confidencialidad

Los términos del presente contrato, los Productos, los Comentarios y cualquier otro material, así como cualquier información comercial y financiera, incluida cualquier Oferta y precios, proporcionada por Fluence al Cliente en virtud del presente contrato, ya sea verbalmente, por escrito o mediante la inspección de objetos tangibles, incluidos, entre otros, datos técnicos, investigación, planes de productos o conocimientos técnicos, constituyen y contienen información confidencial y de propiedad exclusiva de Fluence ("Información confidencial"). El Cliente no podrá revelar Información confidencial a ninguna persona que no sean sus empleados que necesiten conocer dicha información o consultores contratados por el Cliente que hayan acordado por escrito someterse a restricciones de confidencialidad al menos tan protectoras de la Información confidencial como estas Condiciones. El Cliente no podrá utilizar la Información Confidencial para ningún otro fin que no sea el ejercicio de sus derechos en virtud de las presentes Condiciones. El Cliente tomará las medidas razonables para proteger el secreto y evitar el uso y divulgación no autorizados de la Información confidencial. El Cliente notificará inmediatamente a Fluence en caso de que tenga conocimiento de cualquier uso o divulgación no autorizados o presuntamente no autorizados de la Información confidencial.

14. Controles de exportación/importación

(a) La (re)exportación o transferencia de Productos, Software y/o Servicios, así como la asistencia técnica, formación, inversiones, financiación, asistencia financiera, intermediación y licencia de tecnología, están sujetas a la (re)exportación o importación aplicable, que prohíbe o restringe la (re)exportación o transferencia de ciertos artículos a determinados países, entidades o individuos ("Normativa de Exportación") y a la jurisdicción de las autoridades pertinentes responsables de la Normativa de Exportación. En caso de que dicha (re)exportación o transferencia requiera una licencia de exportación o importación, o esté prohibida o restringida de cualquier otro modo en virtud de la Normativa de exportación, Fluence tendrá derecho a suspender sus obligaciones con el Cliente hasta que se conceda dicha licencia o mientras dure cualquier restricción o prohibición, o a rescindir (la parte correspondiente) el Contrato sin incurrir en responsabilidad alguna. (b) El Cliente deberá imponer todas las restricciones de control de exportación aplicables a cualquier tercero si los Productos, el Software y/o los Servicios se (re)exportan o transfieren a terceros. El Cliente informará a Fluence de cualquier (re)exportación o transferencia de los Productos con el fin de cumplir con la Normativa de Exportación y cualquier otra responsabilidad normativa que rija la venta de los Productos, incluidos los requisitos sobre la trazabilidad de los Productos que puedan aplicarse a Fluence. El Cliente no proporcionará ninguna declaración o certificación en apoyo de prácticas comerciales restrictivas o boicots. (c) El Cliente cumplirá con todos los controles de (re)exportación, embargos (países y territorios embargados) y leyes y normativas sobre sanciones económicas y comerciales aplicables, incluidas, en cualquier caso, las de los Estados Unidos y la Unión Europea. A efectos de la presente sección 14, por "países y territorios sujetos a embargo" se entenderá un país o territorio que sea objeto de sanciones generales (Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones ucranianas de Crimea, Lugansk y Donetsk).

15. Asignación

(a) El Cliente no podrá ceder un Contrato, ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del mismo, sin el consentimiento previo de Fluence. (b) Fluence podrá delegar, ceder, vender, novar o subcontratar en parte o en su totalidad sus obligaciones y derechos (incluidos los derechos de cobro) en virtud de cualquier Contrato a cualquiera de sus filiales o a cualquier tercero sin el consentimiento previo del Cliente -y si dicho consentimiento fuera necesario en virtud de la legislación aplicable, dicho consentimiento se otorga por la presente-, en cuyo caso el Cliente deberá cooperar con los esfuerzos de Fluence, incluido el suministro de información pertinente, la ejecución de documentos y la realización de pagos a cuentas o terceros según notifique Fluence.

16. Cumplimiento de la legislación; lucha contra el soborno

(a) El Cliente cumplirá en todo momento y tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus socios comerciales cumplan todas las leyes y normativas locales e internacionales aplicables, incluidas las relativas a la lucha contra el soborno y la corrupción y la Normativa sobre Exportación. En consecuencia, el Cliente llevará a cabo sus actividades comerciales con honestidad y no participará en ningún acto de soborno o corrupción. (b) Los Productos de Fluence no están diseñados ni destinados a ser utilizados en relación con la fabricación, cultivo o producción ilegal de sustancias controladas. Los Productos están destinados a usos hortícolas comerciales y de investigación de conformidad con la legislación aplicable. El uso legal y adecuado de los Productos es una condición para su venta. Cualquier uso inadecuado de los anula la garantía proporcionada. Cualquier uso ilegal de los Productos podría someter al Cliente a severas multas, sanciones y/o penas de prisión en virtud de la legislación aplicable. El Cliente reconoce que ni Fluence, ni ninguno de sus agentes, afiliados, directores, empleados y asociados podrán ser considerados responsables de ningún tipo de daño, litigio u otra acción legal, que pueda derivarse del uso indebido o ilegal de los Productos, sitios web, por parte del Cliente, o consulta, y el Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Fluence y sus filiales, así como a sus funcionarios, directores, agentes, empleados, sucesores y cesionarios, por cualquier pérdida, responsabilidad, multa, coste y gasto que se derive del incumplimiento de esta Sección por parte del Cliente. Además, cualquier incumplimiento de esta Sección por parte del Cliente se considerará un incumplimiento material y (sin perjuicio de los derechos de Fluence en virtud del presente) facultará a Fluence para rechazar la entrega de los Productos, rescindir su relación con el Cliente y/o exigir al Cliente que devuelva los Productos a Fluence. (c) En caso de que Fluence reciba cualquier indicio sobre un incumplimiento de la obligación establecida en (a), el Cliente deberá cooperar y proporcionar a Fluence toda la información necesaria para que Fluence pueda verificar dichos indicios y, en caso de ser fundados, se aplicará la Sección 18.

17. Salud y seguridad

(a) Las Partes cumplirán toda la legislación, normas y/o reglamentos aplicables en materia de salud y seguridad de los trabajadores y/o empleados, así como de salud y seguridad del público en las inmediaciones. El Cliente proporcionará y procurará que sus empleados, agentes, contratistas o subcontratistas proporcionen entornos de trabajo seguros para el Personal y otros representantes y tomará las medidas prescritas por la ley y cualquier otra medida necesaria para la prevención de accidentes en el emplazamiento y para garantizar la salud y seguridad del Personal en el emplazamiento. El Cliente informará oportunamente al Personal de las precauciones de seguridad requeridas e informará a Fluence de todos los requisitos y procedimientos de salud, seguridad y medio ambiente específicos del emplazamiento. Fluence tiene el derecho, pero no la obligación, de revisar e inspeccionar periódicamente la documentación, los procedimientos y las condiciones aplicables en materia de salud, seguridad y medio ambiente en el emplazamiento. (b) El Cliente se asegurará de que no haya materiales peligrosos en el emplazamiento. En caso de que haya materiales peligrosos, el Cliente se encargará de que sus empleados, agentes, contratistas o subcontratistas los manipulen adecuadamente y, si procede, se encargará de su retirada y eliminación a expensas del Cliente. Si, en opinión razonable de Fluence, la salud, seguridad o protección del personal o del emplazamiento se ve o puede verse amenazada por riesgos de seguridad, actos o amenazas terroristas, la presencia o amenaza de exposición a materiales peligrosos, o condiciones de trabajo inseguras, Fluence podrá, además de otros derechos o recursos a su disposición, evacuar a parte o a todo el personal del emplazamiento (con la asistencia razonable del Cliente), suspender la ejecución de todo o parte de un Contrato, y/o realizar o supervisar a distancia los Servicios (si es posible) sin ninguna otra responsabilidad para con el Cliente. (c) Las condiciones en un emplazamiento que difieran materialmente de las reveladas por el Cliente, o las condiciones físicas previamente desconocidas en el emplazamiento que difieran materialmente de las encontradas habitualmente y generalmente reconocidas como inherentes a un trabajo del carácter previsto en el Contrato, se considerarán una Variación.

18. Incumplimiento; Suspensión; Rescisión

(a) En caso de: (i) incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones del Contrato o de las presentes Condiciones, incluido el impago de cualquier importe a su vencimiento; o (ii) en opinión razonable de Fluence, la situación financiera del Cliente (o un cambio sustancial de la misma) pueda afectar a la capacidad del Cliente para cumplir sus obligaciones en virtud del Contrato; o (iii) se inicie cualquier procedimiento de insolvencia, quiebra (incluida la reorganización), liquidación o disolución por o contra el Cliente, ya sea presentado o iniciado por el Cliente (voluntaria o involuntariamente), se nombre un síndico o administrador judicial sobre el Cliente, o se realice cualquier cesión en beneficio de los acreedores del Cliente; (iv) el Cliente cese o amenace con cesar su actividad comercial; o (v) cambie el control o la propiedad del Cliente, Fluence podrá declarar inmediatamente vencidas y pagaderas todas las cantidades pendientes de pago por parte del Cliente y podrá compensar cualquier cantidad que Fluence (o cualquiera de sus filiales) adeude al Cliente en virtud de cualquier acuerdo, incluidos los anticipos o depósitos realizados por el Cliente, con las cantidades adeudadas de conformidad con la Sección 18(b). Además, Fluence podrá, a su entera discreción y mediante notificación al Cliente con efecto inmediato, suspender o cancelar cualquier prestación debida por Fluence (incluyendo la producción, entrega, instalación y puesta en servicio de los Productos, obligaciones bajo garantía y prestación de Servicios) o rescindir el Contrato o cualquier parte del mismo, sin responsabilidad alguna, y/o suspender o cancelar cualquier condición de crédito ofrecida al Cliente. Fluence sólo podrá hacer uso del derecho a rescindir un Contrato de conformidad con esta Sección si, con respecto a un evento contemplado en el apartado (i) anterior que pueda ser subsanado, el Cliente no subsana el incumplimiento en un plazo de treinta (30) días, o con respecto a un evento contemplado en el apartado (ii), el Cliente no proporciona a Fluence una garantía bancaria u otra garantía a satisfacción de Fluence en un plazo de treinta (30) días. (b) El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Fluence y a sus filiales, así como a sus directivos, directores, agentes, empleados, sucesores y cesionarios, frente a todas las pérdidas (incluida la pérdida de beneficios o volumen de negocios), responsabilidades, costes (incluidos los costes legales y los costes incurridos en relación con productos no terminados) y gastos derivados o relacionados con cualquiera de los siguientes sucesos (i) el incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las disposiciones u obligaciones del Contrato o de las presentes Condiciones, o el acaecimiento de cualquiera de los demás supuestos establecidos en la Sección 18(a); (ii) cualquier reclamación de terceros por pérdidas, daños o lesiones o fallecimiento causados o supuestamente causados por el uso, aplicación o instalación negligentes de los Productos, o causados por cualquier modificación del Producto o integración del Producto en otros productos no autorizados por Fluence, por parte del Cliente o de sus contratistas, agentes, filiales o clientes a los que vendió el Producto; o (iii) el incumplimiento por parte del Cliente de la Sección 7(b), en cuyo caso los costes incluirán los costes totales de sustitución de los productos, sistemas u otros equipos. (c) Tras la rescisión (anticipada) o el vencimiento de un Contrato, (i) cesarán inmediatamente todos los derechos y licencias concedidos al Cliente en virtud de dicho Contrato; (ii) el Cliente devolverá, borrará (incluso de todos los discos duros y memorias) o destruirá (y un funcionario debidamente designado certificará dicha destrucción) toda la información revelada en virtud de la Sección 13, incluido el software no integrado en los Productos, y todas las copias de la misma; (iii) devolver a Fluence, a costa del Cliente, todos los Productos cuya titularidad (legal) no haya pasado al Cliente (de conformidad con la Sección 7) y cualquier otro producto, sistema o equipo suministrado y/o utilizado por Fluence en la prestación de los Servicios; y (iv) todos los costes y gastos razonables en los que haya incurrido Fluence (incluido un beneficio razonable) por cualquier actividad relacionada con el trabajo realizado por Fluence antes de dicha rescisión se considerarán vencidos, pagaderos y no reembolsables. (d) En el caso de una suspensión que dure más de dos (2) meses, las disposiciones de la Sección 18(c)(iv) también serán aplicables a cualquier actividad relacionada con el trabajo realizado por o para Fluence antes de dicha suspensión. (e) Los derechos de Fluence conforme a esta Sección 18 se sumarán a cualquier otro derecho y recurso que Fluence pueda tener por ley o en equidad. En caso de rescisión de un Contrato, los términos y condiciones destinados a sobrevivir a dicha rescisión o vencimiento así lo harán. La rescisión no afectará a los derechos de las Partes acumulados hasta la fecha de rescisión.

19. Ley aplicable y foro

(a) Las leyes del Estado de Delaware rigen todos los Acuerdos, Ofertas y estos Términos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier acción o procedimiento legal derivado o relacionado con un Contrato, una Oferta o estas Condiciones que no pueda resolverse mediante consultas de buena fe en un plazo de treinta (30) días tras la notificación de cualquiera de las Partes de que existe una disputa, se interpondrá exclusivamente en los tribunales del Estado de Delaware, siempre que Fluence pueda interponer cualquier acción o procedimiento contra el Cliente en cualquier otro tribunal de jurisdicción competente. No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. (b) Nada de lo dispuesto en la presente Cláusula 19 se interpretará como una limitación del derecho de cualquiera de las Partes, en virtud de la legislación aplicable, a solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas, a emprender cualquier acción para salvaguardar su posibilidad de recurrir a la otra Parte o a emprender acciones o procedimientos en relación con el impago de cualquier cantidad a su vencimiento.

20. Privacidad y uso de datos

(a) Cada una de las Partes cumplirá con todas las leyes de protección de datos aplicables. A menos que las Partes acuerden lo contrario, Fluence (o sus subcontratistas) no procesará información relativa a ninguna persona física identificada o identificable ("Datos personales") para el Cliente o en su nombre. En caso de que Fluence procese Datos Personales como parte de sus propios fines comerciales legítimos, lo hará de conformidad con el "Aviso de Privacidad de Fluence para Clientes, Consumidores y Otras Personas de Negocios" que está disponible en: https://fluence-led.com/privacy-policy/. (b) El Cliente reconoce y acepta que Fluence y sus empresas afiliadas (o sus respectivos subcontratistas) pueden recopilar información y datos generados por los Productos y Servicios (incluido cualquier producto, servicio o sistema de terceros proporcionado junto con el Producto y/o Servicio) y/o el uso de los mismos ("Datos de uso"). Fluence tiene derecho a utilizar los Datos de Uso, de forma gratuita, en cualquier momento durante la vigencia de un Contrato y posteriormente, a su entera discreción para cualquier fin, incluyendo agregar o compilar Datos de Uso con otros datos, crear DPI o trabajos derivados de o modificar o adaptar Datos de Uso para proporcionar, mantener y mejorar productos y servicios, y para desarrollar nuevos productos o características o servicios. A menos que se indique lo contrario en el Contrato, el CLUF o las Condiciones de uso adicionales, Fluence se asegurará de que el uso de los Datos de uso excluya cualquier Dato personal y cualquier dato que permita la identificación del Cliente o de la empresa u organización.

21. Varios

(a) La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de las presentes Condiciones o de un Acuerdo no afectará a la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de los mismos, todas las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto. En caso de invalidez o inaplicabilidad, las Partes se esforzarán por sustituir la disposición inválida o inaplicable por la disposición efectiva que más se aproxime a la intención original de la disposición anulada. Con un preaviso razonable, el Cliente ayudará a Fluence a verificar el cumplimiento del Contrato por parte del Cliente. (b) Cualquier derecho de Fluence establecido en estas Condiciones se entenderá sin perjuicio de cualquier derecho o recurso que Fluence pueda tener en virtud del Contrato o por ley o en equidad. El Cliente reconoce que Signify N.V. y cualquiera de sus filiales se consideran terceros beneficiarios a efectos de todos los beneficios derivados del Contrato y podrán hacer cumplir las disposiciones del mismo, incluidas estas Condiciones, en su caso. El fracaso o el retraso de cualquiera de las Partes para hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos o un Acuerdo no constituirá una renuncia a dicha disposición o una renuncia a hacerla cumplir. (c) Los términos de un Contrato (incluidos estos Términos y cualesquiera otros términos y condiciones que formen parte del mismo) constituyen el entendimiento y acuerdo íntegro entre las Partes en lo que respecta a la venta de Productos y la prestación de Servicios en virtud de dicho Contrato, y sustituirán a cualesquiera promesas, acuerdos, manifestaciones, compromisos o implicaciones anteriores, ya sean verbales o por escrito, entre Fluence y el Cliente en relación con el objeto del mismo. Las Partes reconocen expresamente que, al celebrar un Contrato, no han confiado en ninguna declaración que no haya sido incorporada como parte de dicho Contrato. Ninguna modificación de un Contrato será vinculante para ninguna de las Partes a menos que se realice por escrito y esté firmada por un representante autorizado de cada una de las Partes. (d) Los precios y condiciones están sujetos a correcciones por errores tipográficos o administrativos.