Política de privacidad

Introducción

Su privacidad es importante para Signify. Hemos redactado este Aviso de Privacidad (también denominado "Aviso") de forma fácil y comprensible para ayudarle a entender quiénes somos, qué datos personales recogemos sobre usted, por qué los recogemos y qué hacemos con ellos. Tenga en cuenta que por datos personales (en este Aviso también denominados "datos" o "sus datos") se entiende cualquier información o conjunto de información a partir de la cual podamos, directa o indirectamente, identificarle personalmente, en particular por referencia a un identificador, por ejemplo, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. Tenga en cuenta que, dado que Signify es una empresa internacional, este Aviso puede ser sustituido o complementado con el fin de cumplir con los requisitos locales, así como para proporcionarle información adicional sobre cómo procesamos sus datos a través de productos, servicios, sistemas o aplicaciones específicos de Signify. En el caso de productos o servicios (incluida la funcionalidad web o basada en aplicaciones) que puedan implicar un tratamiento específico de sus datos, este Aviso puede ser complementado por nuestros avisos específicos de producto que proporcionan información adicional sobre el tratamiento de sus datos relacionados con el producto o servicio. Para conocer estos avisos de privacidad específicos, visite nuestro centro de privacidad de Signify (consulte la sección "Información legal"). Le recomendamos encarecidamente que dedique algún tiempo a leer este Aviso en su totalidad. Si no está de acuerdo con este aviso de privacidad, le rogamos que no nos facilite sus datos.

¿Cuándo se aplica esta política de privacidad?

El presente Aviso abarca el modo en que recopilamos y utilizamos sus datos, por ejemplo, cuando visita o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones o canales de redes sociales dirigidos a consumidores y clientes; adquiere y utiliza nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones; se suscribe a nuestros boletines u otras comunicaciones de marketing; nos proporciona sus bienes o servicios; se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; participa en nuestros eventos empresariales; o interactúa de cualquier otro modo con nosotros (directa o indirectamente) en su calidad de consumidor, cliente empresarial, socio, (sub)proveedor, contratista u otra persona con una relación comercial con nosotros. El presente Aviso de privacidad sólo le será de aplicación en caso de que se nos considere responsables del tratamiento de datos personales. En caso de que actuemos como Procesadores de Datos, el Aviso de Privacidad compartido por el Controlador de Datos regirá sus datos personales.

¿Quién es Signify?

Como Signify, somos una organización global líder en el mercado de la iluminación general con una posición competitiva única y una experiencia reconocida en el desarrollo, fabricación y aplicación de productos, sistemas y servicios de iluminación innovadores. Cuando este Aviso menciona "nosotros", "nos" o la "Empresa", se refiere al responsable del tratamiento de sus datos en virtud del presente Aviso, es decir, la filial de Signify con la que usted tuvo, tiene o tendrá una relación comercial o que decide de otro modo cuáles de sus datos se recopilan y cómo se utilizan, así como Signify Netherlands B.V. (número de registro 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Países Bajos). Tenga en cuenta que las filiales de Signify incluyen las empresas subsidiarias en las que Signify N.V. tiene el control, ya sea a través de la propiedad directa o indirecta. Usted puede obtener una lista de las filiales de Signify poniéndose en contacto con la Oficina de Privacidad de Signify (encontrará los datos de contacto en la sección "¿Cuáles son sus opciones?").

¿Qué tipos de datos recogemos sobre usted?

Dependiendo de quién sea usted (por ejemplo, cliente, consumidor, proveedor, socio comercial, etc.) y de cómo interactúe con nosotros (por ejemplo, en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.), podremos tratar diferentes datos sobre usted. Podemos recopilar sus datos, por ejemplo, cuando visita o utiliza nuestros sitios web dirigidos a consumidores y clientes, aplicaciones o canales de medios sociales, compra y utiliza nuestros productos, servicios, herramientas basadas en web, aplicaciones móviles, sistemas, se suscribe a nuestros boletines, instala una actualización de software, nos proporciona sus bienes o servicios, se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, se une a nuestros eventos empresariales, participa en nuestros concursos, promociones y encuestas o interactúa de cualquier otra forma con nosotros. Los datos recogidos a través de su interacción y uso de nuestros servicios y sitios web pueden, por sí solos, no revelar su identidad específica o relacionarse directamente con un individuo, pero podrían, cuando se combinan con otros datos, vincularlos a usted. A continuación encontrará un resumen de las categorías de datos que podemos recopilar: Información que nos facilite directamente

Categorías de datos	Ejemplos de tipos de datos
Datos de identificación personal	Nombre, apellidos, cargo, fecha de nacimiento
Datos de contacto	Correo electrónico, número de teléfono, dirección, país
Información de acceso a la cuenta	Imágenes subidas a las cuentas de Signify o proporcionadas de cualquier otra forma, por ejemplo, en el contexto de un seminario web o una entrevista.
Imágenes, citas y/o vídeos que permitan identificarle	Imágenes subidas a las cuentas de Signify o proporcionadas de cualquier otra forma, por ejemplo, en el contexto de un seminario web o una entrevista.
Datos financieros	Datos de tarjetas de crédito y cuentas bancarias
Cualquier otra información que usted decida compartir voluntariamente con Signify o sus afiliados	Feedback, opiniones, reseñas, comentarios, archivos cargados, intereses, información proporcionada para nuestro proceso de diligencia debida

Por último, si visita nuestras instalaciones, por motivos de seguridad también podríamos grabar sus datos mediante vídeo u otro sistema o dispositivo de vigilancia electrónico, digital o inalámbrico (por ejemplo, CCTV). Información que recopilamos automáticamente Cuando visita o utiliza nuestros sitios web o aplicaciones, se suscribe a nuestros boletines informativos o interactúa con nosotros de cualquier otro modo a través de nuestros canales digitales, además de la información que nos proporciona directamente, podemos recopilar la información que nos envía su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso. Por ejemplo, podemos recopilar:

Categorías de datos	Ejemplos de tipos de datos
Información sobre el dispositivo	Modelo de hardware, número IMEI y otros identificadores exclusivos del dispositivo, dirección MAC, dirección IP, versión del sistema operativo, ajustes del dispositivo utilizados para acceder a los servicios y configuración del dispositivo.
Información de registro	Hora, duración y forma de utilización de nuestros productos y servicios o de productos y servicios relacionados con los nuestros
Información sobre la ubicación	Su ubicación (derivada de su dirección IP, balizas o identificadores Bluetooth u otras tecnologías basadas en la ubicación), que puede recopilarse cuando activa productos o funciones basados en la ubicación, por ejemplo, a través de nuestras aplicaciones.
Información sobre la luminaria	Identificadores únicos de la luminaria, información de la luminaria almacenada en el dispositivo
Otra información sobre su uso de nuestros canales o productos digitales	Aplicaciones que utiliza o sitios web que visita, enlaces en los que hace clic dentro de nuestro correo publicitario, datos de sensores de movimiento

Información que podemos recabar de otras fuentes En la medida en que lo permita la legislación aplicable, además de nuestros sitios web, aplicaciones y otros canales digitales, también podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, plataformas de medios sociales y otros terceros. Información que podemos agregar de diferentes fuentes a su perfil Si nos ha indicado que desea recibir comunicaciones personalizadas de marketing directo, podríamos agregar datos de diferentes fuentes (tanto internas como externas) para conocer mejor sus preferencias e intereses y poder ofrecerle comunicaciones más pertinentes. Siempre puede oponerse a estas actividades. En particular, siempre puede optar por dejar de recibir correos electrónicos relacionados con el marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja que se proporcionan en cada correo electrónico. Si puede iniciar sesión en una cuenta de Signify, es posible que se le ofrezca la opción de cambiar sus preferencias de comunicación en la sección correspondiente de nuestro sitio web o aplicación. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros (encontrará los datos de contacto en la sección "¿Cuáles son sus opciones?") para dejar de recibir comunicaciones relacionadas con el marketing.

¿Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Cuando visita o utiliza nuestros sitios web y/o aplicaciones, podemos registrar su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio web de referencia, su ubicación geográfica general indicada por su dirección IP, comportamiento de navegación web, comportamiento en la aplicación y si interactúa con el contenido disponible en nuestros sitios web y dentro de nuestras aplicaciones, y cómo lo hace. Utilizamos diferentes métodos para recopilar esta información, incluidas cookies propias y de terceros. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento, lea nuestro Aviso sobre cookies. En la medida en que haya compartido su consentimiento, podemos recibir sus datos de localización u obtener acceso a determinados datos almacenados en su teléfono móvil, como fotografías, instrucciones de voz y contactos. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de rastreo, lea nuestro Aviso sobre Cookies (que puede encontrar en la página web del Centro de Privacidad de Signify, véase la sección "Información legal"). A través de nuestra funcionalidad de preferencia de cookies, usted tiene el control de sus preferencias.

¿Cómo utilizamos sus datos?

Podemos utilizar sus datos por diferentes motivos legítimos y con fines comerciales. A continuación encontrará un resumen de los fines para los que podemos tratar sus datos:

Propósitos	Diligencia debida
Evaluación y (re)selección de (posibles) clientes, proveedores y/o socios comerciales	Diligencia debida
Celebración y ejecución de acuerdos	Ventas, facturación, envío de productos o servicios, registro en aplicaciones móviles o sitios web, participación en formación, garantía, comunicaciones de servicio, gestión de cuentas
Prestación de apoyo (a petición suya)	Prestar asistencia a través de canales de comunicación, como la atención al cliente o el centro de contacto
Marketing directo	Promover el contacto con consumidores y/o clientes empresariales (sólo en determinados países), incluidos clientes potenciales, correo electrónico y/o marketing electrónico, encuestas de mercado, personalización de su experiencia mediante la presentación de productos y ofertas adaptados a sus preferencias, intereses o perfil (como en nuestros sitios, aplicaciones o en otros canales de comunicación).
Seguridad y protección de nuestros intereses/activos	Despliegue y mantenimiento de medidas de seguridad técnicas y organizativas, realización de auditorías e investigaciones internas, realización de evaluaciones para verificar conflictos de intereses.
Cumplimiento de las obligaciones legales	Revelación de datos a instituciones gubernamentales o autoridades supervisoras según proceda en todos los países en los que operamos, como deducciones fiscales y de seguros nacionales, obligaciones de mantenimiento de registros y presentación de informes, realización de auditorías de cumplimiento, cumplimiento de inspecciones gubernamentales y otras solicitudes del gobierno u otras autoridades públicas, respuesta a procesos legales como citaciones, ejercicio de derechos y recursos legales y gestión de cualquier queja o reclamación interna.
Defensa de reclamaciones judiciales	Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales a las que estemos o podamos estar sujetos
Desarrollo de productos	Para mejorar los servicios, productos, servicios en línea, aplicaciones móviles y comunicaciones que le ofrecemos a usted o a otros

Puede optar por participar en sorteos, concursos u otras competiciones ("Competición") a través de nuestro sitio web. Cuando participa en un Concurso, utilizamos sus datos para permitirle participar, identificarle, prevenir/detectar fraudes y entregarle el premio (si gana) y consideramos que el tratamiento de estos datos en el contexto anterior es necesario para la ejecución del contrato. Para más información, lea las condiciones del concurso correspondiente. Si le pedimos que nos facilite sus datos, pero decide no hacerlo, en algunos casos no podremos ofrecerle la plena funcionalidad de nuestros productos, servicios, sistemas o aplicaciones. Además, es posible que no podamos responder a las solicitudes que nos haga. Es responsabilidad suya asegurarse de que la información que comparte con nosotros no vulnera los derechos de terceros.

¿Cómo utilizamos sus datos para marketing?

Signify Netherlands B.V. y otros afiliados relevantes de Signify pueden enviarle comunicaciones promocionales regulares sobre sus productos, servicios, eventos y promociones. Dichas comunicaciones promocionales pueden utilizar, entre otras, la marca "PHILIPS", "HUE", "SIGNIFY" y/o "INTERACT" y se le pueden enviar a través de diferentes canales como: correo electrónico, teléfono, mensajes de texto SMS, correos postales, redes sociales de terceros. Consulte nuestra lista actual de marcas aquí. También podemos ponernos en contacto con usted en relación con información, productos, servicios, eventos y promociones de Signify, así como de otros terceros proveedores de productos y servicios que complementan nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser relevantes para usted debido a su uso de nuestros productos o para ampliar su funcionalidad; principalmente cuando encontramos que este tercero tiene servicios o soluciones específicas para satisfacer sus necesidades, o para optimizar el uso de nuestros productos y servicios. No compartiremos sus datos de registro con nuestro socio de confianza a menos que tengamos motivos suficientes para hacerlo. Cuando lo permita y/o exija la legislación aplicable o cuando contemos con su consentimiento, para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento y ofrecerle la mejor experiencia personalizada, podremos analizar y combinar toda la información asociada a sus datos y los datos sobre sus interacciones con nosotros. También podemos utilizar esta información para crear segmentos de nuestra audiencia que muestren cuáles de nuestros productos y/o servicios interesan a los usuarios y realizar un seguimiento del éxito de nuestros esfuerzos de marketing. Podemos mantener registros de si usted abre nuestra comunicación electrónica, así como de los enlaces en los que hace clic en nuestra comunicación electrónica.

¿Cuáles son sus opciones en las redes sociales?

Cuando usted interactúa o se comunica en canales/páginas/promociones de redes sociales y blogs (por ejemplo, cuando hace clic en "me gusta" o "compartir", cuando publica y comparte comentarios y cuando envía valoraciones y reseñas), sus datos son procesados por un tercero que nos presta servicios de escucha social. Esto significa que el tercero que proporciona los servicios de escucha social conservará una copia de sus interacciones en línea disponibles públicamente a las que el tercero nos ha proporcionado acceso. Entre los datos que recopilamos se incluyen los datos de acceso público proporcionados en el contexto de las redes sociales por usted desde el proveedor de redes sociales pertinente a través de un tercero que nos presta servicios de escucha social. Utilizamos sus datos para obtener una visión general de la opinión de la gente sobre nosotros y nuestras marcas, para resolver problemas y/o mejorar nuestros productos y servicios y/o iniciar una conversación promocional con usted. Si no desea compartir esta información con nosotros según lo descrito anteriormente, no interactúe con nosotros en los canales de las redes sociales. De nuestras páginas y campañas en las redes sociales recibimos estadísticas de visitas. Aunque Signify y nuestro proveedor de servicios de medios sociales son responsables de esas estadísticas de visitantes, el respectivo proveedor de servicios de medios sociales es su principal punto de contacto y gestiona las solicitudes para ejercer sus derechos y cualquier queja que pueda tener. En caso necesario, ayudamos al proveedor de servicios de redes sociales correspondiente a responder a sus solicitudes o reclamaciones. Para más información sobre los datos personales que recibimos de los proveedores de redes sociales y sobre cómo cambiar su configuración, consulte los sitios web y las políticas de privacidad de los proveedores de redes sociales.

¿Cómo utilizamos sus datos en otras comunicaciones?

Comunicaciones de la encuesta a los clientes: Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y hacerlos más acordes con lo que quieren los clientes. Por eso podemos utilizar sus datos (identificación de cliente y dirección de correo electrónico) para invitarle a participar en una campaña de investigación de clientes o de mercado. También podemos encargar estas investigaciones a terceros. De este modo, usted nos ayuda a ser aún mejores. Sólo le enviamos este tipo de comunicaciones con su consentimiento previo, a menos que no sea necesario de acuerdo con la legislación aplicable. Comunicaciones solicitadas: En algunos casos, es posible que desee que Signify le informe sobre un asunto específico a través de comunicaciones electrónicas - pero no desea dar su consentimiento a nuestras comunicaciones de marketing. En estos casos, nos comunicaremos con usted en relación con la solicitud que nos haya hecho. Comunicaciones administrativas, de servicio y transaccionales: Siempre recibirá comunicaciones administrativas, de servicio y transaccionales de nuestra parte, como actualizaciones técnicas y/o de seguridad de nuestros productos, confirmaciones de pedidos, notificaciones sobre las actividades de su cuenta y otros avisos importantes. No puede optar por no recibir este tipo de comunicaciones.

¿Con qué fundamento jurídico utilizamos sus datos?

• Para poder tratar sus datos, podemos basarnos en diferentes fundamentos jurídicos, entre ellos:
• Su consentimiento (sólo cuando sea legalmente necesario o esté permitido). Si nos basamos en su consentimiento como base jurídica para el tratamiento de sus datos, puede retirar su consentimiento en cualquier momento;
• La necesidad de establecer una relación contractual con usted y de cumplir nuestras obligaciones en virtud de un contrato;
• La necesidad de cumplir con obligaciones legales y de establecer, ejercer o defendernos contra reclamaciones legales;
• La necesidad de perseguir nuestros intereses legítimos, incluyendo:
  • Garantizar la seguridad de nuestras redes e información
  • Administrar y, en general, dirigir los negocios de la empresa
  • Para prevenir o investigar presuntas o reales violaciones de la ley, incumplimientos de un contrato comercial con un cliente, o incumplimiento del código de Integridad de Signify u otras políticas de Signify;
  • Para optimizar o ampliar nuestro alcance de marketing y la relevancia de la comunicación;
• La necesidad de responder a sus solicitudes;
• La necesidad de proteger los intereses vitales de cualquier persona;
• Cualquier otro fundamento jurídico permitido por la legislación local.

¿Cuándo compartimos sus datos?

No vendemos sus datos personales. Tampoco compartimos ninguno de sus datos personales, salvo en los casos limitados aquí descritos. Si es necesario para el cumplimiento de los fines descritos en este Aviso, podemos revelar sus datos a las siguientes entidades: Filiales de Signify: debido a nuestra naturaleza global, sus datos podrán ser compartidos con determinadas filiales de Signify. El acceso a sus datos dentro de Signify se concederá en función de la necesidad de conocerlos; Proveedores de servicios: al igual que muchas empresas, podemos subcontratar ciertas actividades de procesamiento de datos a terceros proveedores de servicios de confianza para que realicen funciones y nos presten servicios, como proveedores de servicios TIC, proveedores de consultoría, proveedores de envío, proveedores de pago, plataformas de servicios de comunicación electrónica, proveedores de servicios de Competencia; Socios comerciales: podemos compartir sus datos con socios comerciales de confianza para que puedan proporcionarle los servicios que solicita, incluidos los proveedores de servicios de chat; Autoridades públicas y gubernamentales: cuando lo exija la ley, o según sea necesario para proteger nuestros derechos, podemos compartir sus datos con entidades que regulan o tienen jurisdicción sobre Signify. Asesores profesionales y otros: podemos compartir sus datos con otras partes, incluidos asesores profesionales, como bancos, compañías de seguros, auditores, abogados, contables, otros asesores profesionales. Otras partes en relación con transacciones corporativas: también podemos, de vez en cuando, compartir sus datos en el curso de transacciones corporativas, tales como durante la venta de un negocio o parte de un negocio a otra empresa, o cualquier reorganización, fusión, empresa conjunta, u otra disposición de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar); A petición suya en caso de una solicitud de portabilidad de datos personales. Podemos compartir información anonimizada, informes y análisis basados en información anonimizada. Podemos revelar información agregada y anonimizada, así como análisis e informes derivados de dicha información a nuestros proveedores de servicios, suministradores, anunciantes, comerciantes, empresas de investigación de mercado y de consumo y otras organizaciones. Esta información anónima, no personal, también puede compartirse con otros usuarios para ayudarles a comprender mejor su uso de la iluminación en comparación con otros usuarios de nuestra comunidad, concienciar sobre cuestiones de seguridad, ayudarnos a mejorar nuestro sistema en general u otros fines informativos. Tomamos medidas para evitar que esta información no personal se asocie con usted, y exigimos a nuestros socios que hagan lo mismo.

¿Cuándo transferimos sus datos al extranjero?

Debido a nuestra naturaleza global, los datos que usted nos proporciona pueden ser transferidos o accedidos por los afiliados de Signify y terceros de confianza de muchos países de todo el mundo. Como resultado, sus datos pueden ser procesados fuera del país donde usted vive, si esto es necesario para el cumplimiento de los fines descritos en este Aviso. Si usted reside en un país miembro del Espacio Económico Europeo, podemos transferir sus datos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo. La Comisión Europea reconoce que algunos de estos países ofrecen un nivel de protección adecuado. En lo que respecta a las transferencias desde el Espacio Económico Europeo a otros países que no están reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel de protección adecuado, hemos establecido medidas adecuadas para proteger sus datos, como medidas organizativas y legales (por ejemplo, normas corporativas vinculantes y cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea). Puede obtener una copia de estas medidas poniéndose en contacto con la Oficina de Privacidad de Signify (encontrará los datos de contacto en la sección "¿Cuáles son sus opciones?").

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos sus datos durante el periodo necesario para cumplir los fines para los que han sido recogidos (para más detalles sobre estos fines, consulte la sección anterior "¿Cómo utilizamos sus datos?"). Tenga en cuenta que, en determinados casos, la ley puede exigir o permitir un periodo de conservación más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:

• ¿Durante cuánto tiempo se necesitan los datos para ofrecerle nuestros productos o servicios o para el funcionamiento de nuestra empresa?
• ¿Tiene una cuenta con nosotros? En ese caso, conservaremos sus datos mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestarle los servicios.
• ¿Estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar de conservar sus datos? Los ejemplos pueden incluir leyes obligatorias de conservación de datos en la jurisdicción aplicable, órdenes gubernamentales para preservar datos relevantes para una investigación, o datos que deben conservarse a efectos de litigio, o protección contra una posible demanda.

¿Cómo protegemos sus datos?

Para proteger sus datos, tomaremos las medidas apropiadas que sean coherentes con las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección y seguridad de datos, incluida la exigencia a nuestros proveedores de servicios de que utilicen las medidas apropiadas para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea seguro al 100%. En función del estado de la técnica, de los costes de implantación y de la naturaleza de los datos que deban protegerse, implantamos medidas técnicas y organizativas para evitar riesgos como la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a sus datos. Si tiene motivos para pensar que su interacción con nosotros o sus Datos ya no se procesan de forma segura, póngase en contacto con la Oficina de Privacidad de Signify inmediatamente de acuerdo con "¿Cuáles son sus opciones?", tal y como se describe a continuación.

¿Cuáles son sus responsabilidades?

Le recordamos que es su responsabilidad garantizar, según su leal saber y entender, que los datos que nos facilita son exactos, completos y actualizados. Además, si comparte con nosotros datos de otras personas, es su responsabilidad recopilar dichos datos de conformidad con los requisitos legales locales. Por ejemplo, deberá informar a las otras personas cuyos datos nos facilite sobre el contenido del presente Aviso y obtener su consentimiento previo.

¿Cuáles son sus opciones?

Nuestro objetivo es facilitarle el acceso a sus datos. Normalmente, usted puede controlar de forma autónoma sus datos (por ejemplo, accediendo a su cuenta) y actualizarlos, modificarlos o, si es legalmente posible, suprimirlos. En este caso, le recomendamos encarecidamente que tome el control de sus datos. Puede haber situaciones en las que tengamos derecho a denegar o restringir sus derechos, por ejemplo, cuando sea necesario para proteger los derechos y libertades de otras personas, o negarnos a eliminar sus datos personales en caso de que el tratamiento de dichos datos sea necesario para cumplir obligaciones legales y/o para establecer, ejercer o defendernos de reclamaciones legales. Si lo desea, siempre puede ponerse en contacto con nuestra Oficina de Privacidad:

• revisar, modificar o eliminar los datos que usted nos ha facilitado (en la medida en que Signify no esté autorizada u obligada a conservar dichos datos);
• oponerse a determinadas operaciones de tratamiento de datos (por ejemplo, rechazar las comunicaciones comerciales);
• recibir una copia de sus datos (en un formato común legible por máquina, en la medida en que lo exija la legislación aplicable);
• pregúntanos cualquier otra duda relacionada con la protección de tus datos en Signify

Para cualquier pregunta o consulta razonable relacionada con la protección de sus datos en Signify o con respecto a este Aviso en general, puede ponerse en contacto con la Oficina de Privacidad de Signify:

• Mail: Signify - Attn: Privacy Office - Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam, Países Bajos; o bien
• En línea: Centro de privacidad de Signify, sección "Solicitud de privacidad".

Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras. Por lo tanto, le rogamos que no incluya información sensible en los correos electrónicos que nos envíe. Haremos todo lo posible por atender su solicitud a tiempo y gratuitamente, salvo cuando ello requiera un esfuerzo desproporcionado. En algunos casos, podemos pedirle que verifique su identidad antes de dar curso a su solicitud. Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede remitir su queja al organismo regulador pertinente de su jurisdicción.

¿Recogemos datos de los niños?

No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años.

• Nota especial para menores de 16 años: si es menor de 16 años, le aconsejamos que hable con sus padres o tutores y obtenga su consentimiento antes de compartir sus datos con nosotros;
• Nota especial para padres de niños menores de 16 años: le recomendamos que compruebe y supervise el uso que hacen sus hijos de nuestros productos, sistemas, servicios y aplicaciones (incluidos los sitios web y otros canales digitales) para asegurarse de que su hijo no comparte datos personales con nosotros sin pedirle permiso.

Información sobre privacidad en Brasil

La Ley General de Protección de Datos de Brasil (la "LGPD") otorga a cualquier persona que se encuentre en Brasil y/o a cualquier dato personal que se haya recogido o se procese en Brasil derechos específicos sobre sus datos personales. Además de lo anterior, esta sección describe sus derechos en virtud de la LGPD y explica cómo ejercerlos. Lo siguiente no se aplica a la información o datos que no puedan identificarle a usted o a otra persona, teniendo en cuenta el uso de medios técnicos razonables y disponibles en el momento de su tratamiento.

Consentimiento

Siempre que sea necesario, Signify obtendrá su consentimiento de forma previa, mediante una manifestación de voluntad libre, informada e inequívoca, proporcionada por usted, y nunca se podrá obtener el consentimiento de forma tácita o implícita. El consentimiento para el tratamiento de datos personales sensibles deberá expresar siempre de forma destacada la finalidad de su tratamiento. En caso de que exista un cambio en la finalidad del tratamiento para el cual se obtuvo el consentimiento, Signify se pondrá en contacto con usted para obtener un nuevo consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales relacionado con las nuevas finalidades. Usted podrá revocar el consentimiento si no está de acuerdo con los cambios realizados.

Transferencia internacional de datos personales

Como se describe anteriormente en este Aviso, puede ser necesario que Signify transfiera sus Datos Personales a nivel internacional. Podemos transferir sus Datos Personales a países situados fuera de Brasil. Algunos de estos países no tienen un nivel adecuado de protección de datos personales, según lo determinado por la Ley General de Protección de Datos. Si la transferencia internacional de Datos Personales se produce a países que no tienen leyes de protección de datos personales al mismo nivel que la LGPD, adoptaremos las medidas adecuadas para proteger sus Datos Personales, tales como medidas organizativas y legales (por ejemplo, normas vinculantes y cláusulas contractuales tipo para dicha transferencia).

Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar (i) confirmación de si tratamos (o no) sus Datos Personales; (ii) acceso a sus Datos Personales tratados por nosotros; (iii) rectificación de sus Datos Personales; (iv) portabilidad de sus Datos Personales; (v) anonimización, bloqueo o supresión (borrado) de datos innecesarios o excesivos o tratados incumpliendo lo dispuesto en la LGPD; (vi) la supresión de los datos personales tratados en base a su consentimiento, con las excepciones previstas en la LGPD; (vii) la información de las entidades públicas y privadas con las que Signify haya realizado un uso compartido de datos personales; (viii) la información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa; (ix) la revocación del consentimiento, en los términos previstos en la LGPD. En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a oponerse y restringir el tratamiento de sus datos personales y/o solicitar una revisión de las decisiones automatizadas que afecten a sus intereses. Nuestros Avisos de Privacidad establecen información completa sobre cómo puede ejercer estos derechos, cómo compartimos datos personales con terceros, cómo protegemos sus datos personales y cómo nos aseguramos de que sus datos estén adecuadamente protegidos si se procesan fuera de Brasil. Para ponerse en contacto con Signify, consulte la sección "Cuáles son sus opciones" del Aviso anterior. También tiene derecho a ponerse en contacto directamente con la Autoridad Nacional de Protección de Datos ("ANPD").

Confidencialidad en California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") otorga a los consumidores residentes en California derechos específicos en relación con su información personal. Además de lo anterior, esta sección describe sus derechos CCPA y explica cómo ejercerlos. Lo siguiente no es aplicable a la información personal desidentificada o agregada ni a los datos disponibles públicamente.

Información que recopilamos

En la ejecución de nuestros servicios y/o al visitar nuestros sitios web, recopilamos información que identifica, se refiere, describe, hace referencia, puede asociarse o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un consumidor o dispositivo concreto (definido como "datos"). En particular, en los últimos doce (12) meses anteriores a la fecha de entrada en vigor del presente Aviso, podríamos recopilar y/o haber recopilado y divulgado para los fines comerciales mencionados las siguientes categorías de datos sobre usted:

Categoría	Ejemplos	Recopilamos	Divulgamos
A. Identificadores.	Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de la Seguridad Social, número del permiso de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.	SÍ	SÍ, a las filiales, proveedores de servicios y otros vendedores mencionados en este Aviso
B. Categorías de información personal enumeradas en la ley de California sobre registros de clientes (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). Code § 1798.80(e)).	Nombre, firma, número de la Seguridad Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de carné de conducir o de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, médica o del seguro médico.	SÍ	SÍ, a las filiales, proveedores de servicios y otros vendedores mencionados en este Aviso
C. Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación californiana o federal.	Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, afección médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género, la identidad de género, la expresión de género, el embarazo o el parto y las afecciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar, información genética (incluida la información genética familiar).	SÍ	SÍ, a las filiales, proveedores de servicios y otros vendedores mencionados en este Aviso
D. Información comercial.	Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.	SÍ	SÍ, a las filiales, proveedores de servicios y otros vendedores mencionados en este Aviso
E. Información biométrica.	Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información identificativa, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escáneres de iris o retina, patrones de pulsación de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.	NO	NO
F. Internet u otra actividad de red similar.	Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación, un anuncio u otro contenido.	SÍ	SÍ, a las filiales, proveedores de servicios y otros vendedores mencionados en este Aviso
G. Datos de geolocalización.	Ubicación física o movimientos, o la ubicación de su dispositivo u ordenador.	SÍ
Desarrollo de productos	Para mejorar los servicios, productos, servicios en línea, aplicaciones móviles y comunicaciones que le ofrecemos a usted o a otros	SÍ	SÍ, a las filiales, proveedores de servicios y otros vendedores mencionados en este Aviso
H. Datos sensoriales.	Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.	SÍ	SÍ, a las filiales, proveedores de servicios y otros vendedores mencionados en este Aviso
I. Información profesional o relacionada con el empleo.	Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de rendimiento.	NO	NO
J. Información sobre educación no pública (según la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)).	Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clase, horarios de los estudiantes, códigos de identificación de los estudiantes, información financiera de los estudiantes o registros disciplinarios de los estudiantes.	NO	NO
K. Inferencias extraídas de otra información personal.	Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona.	SÍ	SÍ, a las filiales, proveedores de servicios y otros vendedores mencionados en este Aviso

Divulgamos sus datos con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

• Afiliados Signify.
• Proveedores de servicios.
• Terceros a los que revelamos su información personal en relación con los productos o servicios que le proporcionamos, y para cumplir nuestros fines y objetivos empresariales, tal como se establece en el presente Aviso.

Datos de los niños

No recopilamos intencionadamente información de niños menores de dieciséis (16) años, ya que no les ofrecemos servicios. Los padres que creen un perfil que contenga información sobre niños menores de dieciséis (16) años sólo podrán hacerlo con el consentimiento paterno, cuyas opciones de consentimiento podrán ser modificadas por los adultos de la familia. No dirigimos servicios a niños menores de trece (13) años. En consecuencia, no tratamos conscientemente datos o información de niños menores de trece (13) años.

¿No vender?

No respondemos a las solicitudes de "No vender", ya que no rastreamos sus datos en sitios web de terceros, ni vendemos sus datos a terceros para ofrecer publicidad dirigida. No obstante, nuestro objetivo es que su experiencia en línea y su interacción con nuestros sitios web sean lo más informativas, pertinentes y útiles posible. Una forma de conseguirlo es utilizar cookies o técnicas similares, que almacenan información sobre su visita a nuestro sitio en su ordenador. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de rastreo, lea nuestro Aviso sobre cookies (véase la sección "Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de rastreo"). En los doce meses anteriores a la fecha de entrada en vigor del presente Aviso de Privacidad, no hemos vendido ninguna información personal de consumidores, tal y como se definen estos términos en la CCPA.

Sus derechos

"Derecho a saber": Puede tener derecho a solicitar que le revelemos qué información personal suya recopilamos, utilizamos y/o revelamos. "Derecho de supresión": Puede tener derecho a solicitar la supresión de su información personal recopilada o conservada por nosotros. Dependiendo de su elección, ciertas ofertas pueden ser limitadas o no estar disponibles. Si tiene alguna pregunta sobre lo anterior o sobre cómo ejecutar su Derecho a Saber y/o su Derecho a Suprimir en nuestro Aviso de Privacidad o específicamente con respecto a categorías y datos específicos procesados, categorías de fuentes de las que recopilamos sus datos, categorías de terceros con los que compartimos sus datos en los 12 meses anteriores a su recopilación, y/o la finalidad empresarial o comercial de la recopilación, póngase en contacto con nuestra Oficina de Privacidad (consulte la sección "¿Cuáles son sus opciones?"). También puede presentar una solicitud verificable para ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a través del teléfono gratuito 1-800-555-0050. Si no podemos verificar si usted (o su autoridad para actuar en nombre de otra persona) tenemos derecho a denegar las solicitudes. Mientras verificamos su identidad, por lo general evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya conservamos, podemos solicitarle información adicional, que sólo se utilizará para verificar su identidad mientras intenta ejercer sus derechos en virtud de la CCPA, y con fines de seguridad o prevención del fraude. Suprimiremos cualquier nueva información personal recopilada con fines de verificación tan pronto como sea posible después de procesar su solicitud, salvo que sea necesario para cumplir con la legislación aplicable. Por "agente autorizado" se entenderá una persona física o una entidad comercial registrada en la Secretaría de Estado a la que usted haya autorizado a actuar en su nombre, siempre que lo haya hecho:

1. Proporcionó al agente autorizado permiso por escrito para hacerlo y pudimos verificarlo; y
2. Verificar su propia identidad directamente con la empresa.

La subsección 1 no se aplica cuando usted ha proporcionado al agente autorizado un poder válido. Nos esforzamos por responder puntualmente a una persona verificable, de forma gratuita y en formato portátil, a menos que sea excesiva, repetitiva o materialmente infundada. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga.

No discriminación

No le discriminaremos por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. Salvo que lo permita la normativa aplicable, no le cobraremos precios o tarifas diferentes, no le denegaremos productos o servicios, no le ofreceremos productos o servicios diferentes o con un nivel de calidad diferente y/o no le sugeriremos que reciba lo anteriormente mencionado. No obstante, podemos ofrecerle determinados incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden dar lugar a precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que le ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de sus datos y contendrá términos escritos que describan los aspectos materiales del programa. La participación en un programa de incentivos económicos requiere su consentimiento previo, que podrá revocar en cualquier momento.

¿Cuándo se actualizará este aviso de privacidad?

Este aviso de privacidad puede cambiar de vez en cuando. La versión más actualizada de este Aviso regirá el uso que hagamos de sus datos y puede consultarse en el sitio web de Signify Centro de privacidad, consulte la sección "Información legal". - Significar -